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`제2의 신천지 될라`…이통3사, 콜센터 재택·분산 근무 확대 2020-03-11 22:30:21
상황을 고려해 콜센터 재택근무 시행을 결정했다"고 말했다. KT는 전국 거점을 활용해 콜센터 운영인력의 20%인 1천200여명의 분산 배치를 완료했다. 또 최대한 상담 공간을 분산하고, 콜센터 이원화도 시행하고 있다. 이와 함께 현재 300명 수준인 재택근무도 확대할 예정이다. 특히 특수지역 콜센터 직원과 희망자 등을...
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'코로나19를 막아라'…이통3사 콜센터 재택·분산 근무 확대(종합) 2020-03-11 21:28:59
사회적 우려가 높아지는 상황을 고려해 콜센터 재택근무 시행을 결정했다"고 말했다. [https://youtu.be/WNBCHCn28yc] KT는 전국 거점을 활용해 콜센터 운영인력의 20%인 1천200여명의 분산 배치를 완료했다. 또 최대한 상담 공간을 분산하고, 콜센터 이원화도 시행하고 있다. 이와 함께 현재 300명 수준인 재택근무도...
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SK텔레콤, 내일부터 콜센터 직원 '재택근무' 시행 2020-03-11 18:37:19
감염으로 콜센터가 코로나19의 새로운 확산 경로로 떠올랐다. SK텔레콤의 이같은 조치가 업계 전반으로 확산될 지 관심이 모아진다. 현재 통신업계만 하더라도 KT가 1만3000여명, LG유플러스가 5000여명의 콜센터 직원을 두고 있다. 이날 오전 한상혁 방송통신위원장은 콜센터의 코로나19 집단 감염 사태를 막기 위해 통신...
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비상 걸린 콜센터 업계…"직원들 밀접접촉 줄여라" 2020-03-11 17:37:40
전국 745개, 서울에만 417개 콜센터가 운영되고 있다. 콜센터를 자회사로 두고 있는 대기업들은 가능한 범위 내에서 재택근무를 확대하며 근무자들을 최대한 분산시키고 있다. SK텔레콤은 11일 콜센터 직원 6000명 중 재택근무를 희망하는 약 25%(1500명)를 대상으로 재택근무를 시행한다고 밝혔고 KT와 LG유플러스도 재택...
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여의도 새벽 녹즙 배달원 코로나19 확진에 증권가 '발칵' [라이브24] 2020-03-11 16:09:42
한국투자증권 2곳에 녹즙을 배달했다. A씨는 구로구 콜센터에서 첫 확진자가 나온 8일까진 증상이 없다가 9일 구로구보건소에서 검사를 진행한 뒤 10일 확진 판정을 받았다. 영등포구청 관계자는 "구로 콜센터 확진자가 여의도에서 녹즙을 배달했다는 사실을 확인하고 이 내용을 공지했다"고 설명했다. 이 확진자...
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콜센터 집단감염 `비상`…"순환 재택근무·열체크 강화" 2020-03-10 16:53:07
콜센터 직원 대상은 아니어도 일부 지역 및 상담원부터 재택근무 도입 방안을 추진중이다. SK텔레콤은 일부 지역부터 상담원의 재택근무를 시행하고 전국으로 확대 시행하는 방안을 짜고 있다. KT는 현재 일부 콜센터의 임산부 등 직원을 우선 재택근무를 하고 있는 가운데 확대한다는 방침입니다. LG유플러스도 재택근무는...
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SJ산림조합금융, 모바일 등기우편서비스 오픈 2020-02-17 15:21:27
SJ산림조합(회장 최창호)은 KT와 제휴해 모바일 전자등기우편 서비스를 시작했다고 17일 발표했다. 모바일 전자등기우편 서비스는 기존 등기우편으로 발송하던 금융관련 안내를 KT의 모바일 인증으로 안전하고 간편하게 전송하는 서비스다. 이 서비스는 공인전자문서중계자인 KT사가 모바일 등기우편의 고유 정보인...
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[게시판] KT, 신종코로나 대비 전국 매장 고객안전 강화 2020-02-03 09:38:44
[게시판] KT, 신종코로나 대비 전국 매장 고객안전 강화 ▲ KT[030200]는 신종 코로나바이러스 감염증에 대비해 고객 대면 직원의 위생을 강화하고 홈페이지·콜센터 등 비대면 채널 서비스를 강화한다고 3일 밝혔다. KT는 전국 고객방문 직원 및 매장 직원에게 마스크와 손 소독제를 지급했다. 'KT샵'에서 휴대폰...
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KT, `신종 코로나 바이러스` 대비 비대면 고객 서비스 강화 2020-02-03 09:29:06
KT는 신종 코로나 바이러스에 대비해 고객 접점의 위생을 강화하고 홈페이지, 콜센터 등 비대면 채널의 서비스를 강화하는 조치를 시행한다고 3일 밝혔다. 먼저 고객접점 위생 강화를 위해 KT는 전국의 고객방문 직원 및 매장 직원들을 대상으로 마스크와 손소독제를 지급했다. 고객 방문 시 마스크 착용, 신체접촉...
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[이슈+] 우한폐렴에도 집회 강행 논란…"집회 멈춰야" vs "누구 좋으라고?" 2020-02-02 11:43:05
많이 튀었다면 새것으로 교체한다. 물을 자주 마시면 감염병 예방이 도움이 된다. 호흡기 점막이 건조해지면 바이러스가 더 쉽게 침투할 수 있다. 병문안 등 불필요한 병원 방문을 최대한 자제하고 확진 환자가 다녀간 곳으로 보도된 장소를 다녀온 뒤 호흡기 증상이 있으면 질본 콜센터(1339)나 보건소에 신고해야 한다.
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