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`나를 돌아봐` 김수미, 일일 매니저 장동민에 분노 "멍청한 XX" 2015-04-18 12:04:14
화를 냈다. 이어 김수미는 나머지 3개를 환불해 오라고 요구했다. 다시 돌아온 장동민이 핫바가 먹고 싶다고 하자 김수미는 "왜 아까 얘기하지 귀찮게 또 내리게 만들어. 이 XX야. 골 때리네"라고 말해 장동민을 긴장하게 했다. 한편 `나를 돌아봐`는 타인을 통해 자신의 모습을 되돌아보는 내용의 리얼리티 프로그램으로...
소비자원 "자동차 시동 꺼짐 '교환 및 환불' 조건 완화해야" 2015-04-16 11:34:20
마련을 요구했다. 이와 함께 시동 꺼짐의 원인 규명을 위한 노력과 수리 방법 및 절차에 대한 세부적인 기준 마련의 필요성도 언급했다. 동시에 현재 '소비자분쟁해결기준'에 규정된 자동차의 보상 규정에 교환이나 환급을 결정하는 안전상 중대한 결함의 범위가 구체적으로 명시돼 있지 않다는 점에서 해당...
[한경 수입차 서비스 지수] 범퍼 변색·엔진룸 부식·시동꺼짐 등 불만 폭주…판매 급증하는데 서비스는 '헛바퀴' 2015-04-05 21:38:21
한 번 수리를 맡기라”는 말만 들었다. 박씨는 “환불해달라”고 요구했지만 해당 업체는 “약관상 환불 요건에 해당하지 않는다”며 거부했다.한국경제신문과 공동으로 ‘한경 수입차 서비스지수(kicsi)’를 개발한 한국소비자원이 접수한 수입차 민원 내용이다. 수입차 판매량이...
배달앱으로 미성년자도 술 주문 가능…"보완책 필요"(종합) 2015-03-31 15:30:26
누름)로 가능했지만, 취소·환불을 하려면 복잡한 과정을 거쳐야 했다. 배달앱 서비스의 가맹점 수수료는 2.5∼12.5%에 달하고 광고비라는 이름으로 한달에 3만∼5만원의 비용을 가맹본부 등에 내는 것으로 나타났다. 이 같은 수수료와 광고비는 소규모 자영업자(가맹점)의 수익 감소로 이어져 서비스의 질...
배달앱으로 미성년자도 술 주문 가능…"보완책 필요" 2015-03-31 12:00:26
누름)로 가능했지만, 취소·환불을 하려면 복잡한 과정을 거쳐야 했다. 배달앱 서비스의 가맹점 수수료는 2.5∼12.5%에 달하고 광고비라는 이름으로 한달에 3만∼5만원의 비용을 가맹본부 등에 내는 것으로 나타났다. 이 같은 수수료와 광고비는 소규모 자영업자(가맹점)의 수익 감소로 이어져 서비스의 질...
[2015 대한민국 명품브랜드 대상] 가입 즉시 상조서비스 이용…품질 보증제 실시 2015-03-26 07:02:25
부당행위를 요구하지 않는다 △장례 접수 후 두 시간 이내 도착해 고객을 돕는다(도서산간지역, 천재지변 예외) △정해진 규격용품만을 사용하고 이를 위반하면 전액 환불해준다고 명시돼 있다.대명라이프웨이는 2011년 상조업계 최초로 가입 즉시 이용할 수 있는 멤버십 서비스를 도입했다. 사용 전까지 매월 납입만 하던...
외국계 불법다단계 한국 상륙…공정위 '비상' 2015-03-25 06:03:07
올리기 어려운 구조였다. A씨는 쇼핑몰 측에 환불을 요구했지만 거절당했다. 이는 공정거래위원회가 지난해 피해 사실을 접수해 경찰에 수사를 의뢰한 외국계 불법 온라인 다단계 업체와 관련된 실제 사례다. 이처럼 외국계 불법 온라인 다단계 업체에 따른 소비자 피해가 급증하고 있어공정위가 집중 점검에...
<'가보지 않은' 액티브X 폐지…보안에 문제 없나> 2015-03-23 07:43:01
설치를 요구하는 팝업창이 많게는 한꺼번에 6∼7개까지 떠 불편하고, 자동설치방식 등 취약점으로 인해 악성코드의 전파 경로로 악용되는 치명적인 약점도 있다. 이런 약점 등으로 액티브X의 사용 의무를 없애야 한다는 의견이 제기됐고, 이에따라 앞으로는 카드사들이 개발한 범용프로그램(exe 파일)이 이를 대체하게...
상조 서비스 피해 증가…가입 시 철저한 검토 과정 거쳐야 2015-03-18 17:31:50
있으며, 업체가 이를 위반할 시에는 전액 환불을 원칙으로 하고 있다. 서비스 품질 보증제의 첫 번째 약속은 물품추가 등의 부당행위를 요구하지 않는 다는 것이다. 두 번째는 장례 접수 후 2시간 이내 도착해 고객을 돕는 것. 단, 도서 산간지역과 천재지변으로 인한 시간 지연은 예외다. 세 번째는 정해진 규격용품만을...
정보유출로 카드계약 해지 때 잔여포인트 현금으로 받는다(종합) 2015-03-17 11:24:44
KB카드와 롯데카드는 잔여 포인트에 대한 '환불'을 원칙으로, 고객에게 계좌로송금해 주거나 해당 금액만큼 기프트카드를 충전해 준다는 계획이다. 이들 카드사는 지난해 정보 유출시 개인정보 삭제를 요구하는 고객들에게 잔여포인트만큼 현금으로 입금해 줬는데, 이를 명문화한 것이다. 하나카드는...
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