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몽드드 측, 유해성 논란에 대한 공식입장 밝혀... 2014-09-01 17:09:39
화장품 원료로 등재된 성분"이라고 해명했다. 아울러 "기관 어느 곳에서도 세트리모늄 브로마이드에 대해 유해 화학 물질 또는 독극 물질로 분류하지 않았다"고 덧붙여 설명하였다. 한편 이러한 해명에도 불구하고 소비자들의 환불 요구가 폭주하고 있으며, 누리꾼들은 신뢰할 수 없다는 입장을 보이고 있어, 당분간...
[Focus] "바꿔줘~" "보상해줘~" 극성부리는 블랙컨슈머…폭군 소비자도 왕일까? 2014-08-29 19:13:51
허리디스크가 생겼다며 환불과 정식적 피해배상을 요구했다. w은행에서는 자신의 계좌에서 1만21원을 찾은 고객이 창구에서 난동을 부려 직원들을 당황시킨 일도 있다. 이 고객이 1만21원을 찾는데 왜 1만30원을 주느냐며 항의한 것이다. 이는 모두 전형적인 블랙컨슈머의 행동이다. 이들은 환불·교환은 뒷전이고...
문화부, "페이스북, 일방적 서비스 차단 유감" 2014-08-27 21:01:59
조건을 근거로 페이스북에 자체등급분류 권한을 요구했다. 사실상 모바일 오픈마켓의 자율등급분류 권한을 요구한 셈이다. 문화부는 이러한 요구를 '특혜'라고 판단해 거절했다. 이후 페이스북은 서비스 종료에 대한 예고나 각 게임에 대한 환불 안내 하나 없이 26일 페이스북 게임의 한국 접속을 차단했다. 문제는...
추석 열차승차권 부당거래 강력 단속 2014-08-19 11:58:39
주고 사더라도 웃돈에 대해선 환불이 안 되기 때문에 피해를 볼 수 있다. 코레일은 추석 승차권을 웃돈을 받고 되파는 사례, 평상시 사전 예매 할인제도를 악용해 승차권을 대량 확보하고 불법 유통시켜 부당이득을 챙기는 사례 등에 대해 강력하게 대응할 방침이다. 코레일은 최근 개인이 구매한 철도...
캐나다 이다우스스쿨, 9월·11월 학기 관리유학생 모집 2014-08-14 01:14:09
끈기와 인내심을 요구하는 자기주도학습법 등을 자연스럽게 터득하게 된다. 이다우스스쿨 관리형유학 프로그램 창시자인 이일희 이사장(전 대원외고 사무국장)은 학교법인 대원외고와 대원중(현 대원국제중), 대원고, 대원여고 설립과 운영에 직접 참여한 바 있다. 국내에서는 '관리형 조기유학'이란 키워드를 캐나다...
휴가철 '펜션·민박 예약' 주의사항 2014-08-12 22:11:59
지역에 대설주의보가 발령돼 숙박 날짜 변경을 요구했으나, 날짜변경 및 환급이 모두 불가하다고 했다. ☞ 소비자 주의사항 1) 계약 시 환급 규정 알아볼 것 펜션·민박은 소비자가 숙박 예정일에 임박해 계약해지를 하면 사업자는 기회비용을 이유로 환급을 거부하는 경우가 많다. 또한 최근에는 펜션·민박이 자체...
유아용품 쇼핑몰들, 환불기간·가격 속였다…무더기 적발 2014-08-10 13:34:45
있을 경우 환불 기한은 상품 수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일이다.베이비타운은 소비자가 상품을 잘못 주문했거나 단순히 마음이 바뀌어 환불을 요구할 경우 상품 수령일로부터 3일 이내에만 환불이 가능하다고 해 전자상거래법(7일 이내)을 어긴 것으로 나타났다.제로투세븐닷컴,...
"환불기한 지났다" 소비자 속인 유아용품 쇼핑몰 적발 2014-08-10 12:00:14
경우 환불 기한은 상품 수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일이다. 특히, 베이비타운은 소비자가 상품을 잘못 주문했거나 단순히 마음이 바뀌어 환불을 요구할 경우 상품 수령일로부터 3일 이내에만 환불이 가능하다고 해 전자상거래법(7일 이내)을 어겼다. 제로투세븐닷컴,...
[수입차 100만대 시대] 새 차에 중고부품…오일교환에만 한 달 걸리기도 2014-08-04 21:10:47
정도였다. 즉시 판매 업체에 다른 차로 교환을 해주거나 환불해달라고 요구했지만 해당 업체는 “처음에 아무런 문제가 없었으니 운전자 과실일 수 있다”며 수리만 해주겠다고 했다. 천씨는 바로 소비자원에 민원을 제기해 차 구입 가격으로 환불을 받았다.1억원대 고가 수입차를 산 김모씨(53·여)는 4년...
여행사, 과다한 취소 위약금 청구 못한다 2014-07-23 20:46:54
금액만큼 위약금을 매긴 이유를 증명하라고 요구할 수 있다. 여행사가 취소 수수료를 덤터기 씌운 것으로 드러나면 소비자는 그 차액을 돌려받을 수 있다.공정거래위원회는 노랑풍선, 여행박사, 온라인투어 등 국내 16개 주요 여행사의 해외여행상품 환불에 대한 특별약관을 이달 초 바로잡았다고 23일 발표했다.시정된 특...