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[2013 고객감동경영대상] 가톨릭대학교 서울성모병원…3대암 수술, 뇌졸중·심근경색 치료 1등급 2013-01-16 09:04:20
잘하는 병원, 소통하는 병원’이라는 경영방침을 정하고 고객 만족을 위해 노력하고 있다. 황태곤 병원장(사진)은 신년사를 통해 “수술 잘하는 병원을 위한 지표화를 통해 양적, 질적으로 성장할 수 있도록 안전도와 진료 수준을 한단계 향상시키겠다”고 밝혔다.서울성모병원은 건강보험심사평가원이 발표한 한국인 3대...
[2013 고객감동경영대상] 부산도시공사, 아파트 임대료 6년간 동결…주거환경 개선도 2013-01-16 09:01:48
난방비를 지원한 성과를 인정받아 고객감동경영 대상을 수상했다. 부산도시공사는 임대아파트 주민들의 난방온수 배관 교체, 재도장 공사 등 주거환경 개선을 위해 43억원을 투입했다. 또 삶의 질 향상을 위해 4억3000여만원을 지원, 다대5지구에 야외문화공연장을 개장했다. 다양한 문화 사업도 펼쳤다. 꽃단지 만들기,...
[2013 고객감동경영대상] 롯데면세점, 업계 최초 고객상담센터·'3시간전 숍' 운영 2013-01-16 09:01:26
이원준·사진)이 ‘고객감동경영 대상’을 받았다. 롯데면세점은 업계 최초로 고객상담센터와 ‘3시간전 숍’ 등을 운영하고 있다. 최근에는 롯데인터넷면세점 중국어사이트를 개설하는 등 고객 감동을 실현하고 있다.롯데면세점은 2006년 국내 면세점 업계 최초로 고객상담센터를 만들었다. 고객상담 창구를 일원화해 고객...
[2013 고객감동경영대상] 한국전기안전공사, 전기안전에 일기예보 개념 도입…만족도 높여 2013-01-16 09:01:04
설립된 한국전기안전공사가 고객감동경영 대상을 수상했다.한국전기안전공사(사장 박철곤·사진)는 전기안전관리 전문기관으로 전기설비에 대한 검사·점검 업무와 전기안전 진흥사업을 담당해왔다. 공사의 대표 캐릭터는 사막의 파수꾼이라는 별명을 가진 동물 ‘미어캣’. 전기 안전과 국민의 행복한 삶을 위해 미리 대비...
[2013 고객감동경영대상] 키친아트, 주방을 가족의 소통공간으로 2013-01-16 09:00:41
경영에 주력해왔다. 협력사와 유통단계별 고객응대 시스템을 공유하는 한편 고객의 불만과 품질 개선을 위해 노력하고 있다. 또 급변하는 라이프 스타일에 발맞추기 위해 친환경적 신소재 개발에도 힘쓰고 있다.또 키친아트는 지역의 이익에도 기여하고자 많은 노력을 하고 있다. 2001년 이후 매년 실업극복, 지역 불우...
[2013 고객감동경영대상] 일월, 고객을 생각하는 친환경 매트 2013-01-16 09:00:19
회장의 경영 이념은 ‘고객만족’이다. 이 회장은 “무엇보다 고객의 행복을 최우선 핵심 가치로 삼고 있다”고 강조했다. 철저한 품질 경영을 통해 제품의 생산, 판매는 물론 유통, 애프터서비스(as) 및 고객상담까지 고객에게 100% 합격점을 받도록 노력하고 있다. 특히 소비자 편의를 도모하기 위해 전화 as뿐만 아니라...
[동정] 기업경영학회장에 김창봉 중앙대 교수 2013-01-16 07:35:00
임기는 2014년 1월1일부터 12월31일까지 1년간이다.기업경영학회는 경영학 학문 체계 정립과 한국 기업 발전을 목표로 1994년 설립됐다. 관련 분야 대학 교수와 기업 최고경영자(ceo), 산업계 전문가 등 1500여 명이 회원으로 활동하고 있다.한경닷컴 김봉구 기자 kbk9@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com...
[조간신문 브리핑] 정부 조직개편‥경제부총리 부활ㆍ미래부 신설 2013-01-16 07:29:32
경영이 악화되는 등 폐해가 잇따르고 있다는 지적입니다. # 아이폰5 부진에 애플 주가 뚝뚝 애플 주가가 4개월 만에 30% 가까이 하락했다는 소식 경제 1면에 실렸습니다. 아이폰5의 수요 부진으로 LCD 등 관련 부품 주문이 줄어 애플 주가가 연일 하락하고 있다는 내용입니다. 끝으로 동아일보로 가보겠습니다....
[16일 증권사 추천종목]플랜티넷·대림산업 등 2013-01-16 07:09:59
등 경영 정상화에 따른 자회사 우려 완화. 2013년 국내 부동산 활성화 정책의 수혜 전망. 해외 신규 수주 회복 및 자체 유화사업과 여천ncc의 안정된 수익을 바탕으로 2013년에도 양호한 영업수익성이 유지될 전망. 양호한 현금흐름을 기반으로 민자발전소 중심의 투자형 사업을 확대할 계획에 있어 이익 안정성에 기여할...
영국 HMV, 경영난으로 파산 2013-01-16 06:34:13
영국의 음반유통 전문체인점 hmv가 경영난으로 파산 절차를 밟게 됐다.15일 텔레그래프 등 영국 언론에 따르면 hmv는 적자 누적으로 기업 회생이 불가능한 것으로 최종 진단돼 기업 청산절차를 시작한다고 발표했다. 이에 따라 hmv가 보유한 영국 내 236개 매장이 문을 닫거나 매각되고, 4000여명의 직원들은 실직 위기에...
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