우리은행, 자체 개발 'AI 뱅커' 선보인다 2024-01-11 18:34:23

개편한 우리금융그룹이 창구 은행원에 버금가는 ‘인공지능(AI) 뱅커’를 선보인다. 우리금융지주는 11일 기자간담회를 통해 실제 은행 직원처럼 예금상품 상담을 진행할 수 있는 AI 뱅커 서비스를 오는 3월부터 제공한다고 발표했다. AI 뱅커는 은행 창구에서 직원과 고객 간에 오가는 대화를 학습·분석해 AI가 고객을...

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• #우리은행 자체 #개발 #슈퍼앱 #개편 #직원

올해는 창구 안가도 된다 [슬기로운 금융생활] 2024-01-06 07:00:00

한 창구 서비스는 유지됩니다. 은행권은 취약계층을 위해 별도로 시니어 특화점포를 운영하거나, 큰 글씨와 쉬운 용어가 적용된 시니어 전용 ATM를 배치했습니다. 일부 은행에서는 고령층을 위한 시니어 라운지, 어르신 전용 전화상담 서비스를 운영 중입니다. 비대면 서비스에 어려움이 있는 가입자들은 전용 특화점포를...

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• #올해는 창구 #서비스 #온라인 #손보험 #올해 #비교 #청구 #보험 #가능

"인증·표준 관련 문의는 1381번으로"…지난해 5만건 상담 2024-01-04 11:00:02

"인증·표준 관련 문의는 1381번으로"…지난해 5만건 상담 (서울=연합뉴스) 김동규 기자 = 기업의 인증·표준 관련 전문 상담창구인 '1381 인증표준정보센터'를 통해 연간 5만건 이상의 관련 상담이 이뤄지고 있다고 산업통상자원부가 4일 밝혔다. 1381 인증표준정보센터는 국내 512개 법정·민간 인증과 세계...

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• #인증표준 관련 #상담 #인증 #관련

동양생명, 로봇업무자동화 시스템 도입…"업무 효율성 향상" 2023-12-27 09:00:00

생산성을 높일 수 있는 기반을 마련하겠다"고 말했다. 한편 동양생명은 지난 2021년 11월 네이버 클라우드와 손잡고 보험·퇴직연금 서비스를 클라우드 기반 'CLOVA AiCall' 솔루션에 접목해 고객들의 상담 문의에 인공지능을 통한 응대가 가능하도록 설계된 소통 창구인 AI컨택센터를 오픈, 상담 직원들의 업무...

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• #동양생명 로봇업무자동화 #업무 #고객 #도입 #동양생명 #시스템 #시간 #확인

식약처, 신기술 적용 식품에도 사전 상담 제공 2023-12-21 12:16:53

요건의 적절성, 시험 계획 등에 대해 상담을 제공해왔다. 이번에 확대된 대상은 세포·미생물 배양 등 새로운 기술을 이용해 얻은 식품 원료, 새로운 기능성을 나타내도록 개발하는 건강기능식품 원료다. 식약처는 해당 식품 개발자들에게 개발 계획부터 인정 심사 신청 단계까지 전 과정에 걸쳐 상담 서비스를 제공한다고...

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• #식약처 신기술 #식품 #상담 #식약처

'히키코모리 청년' 54만명, 정부가 세상 나오도록 돕겠다는데… 2023-12-13 18:12:31

수 있는 원스톱 서비스 창구를 개설한다는 계획이다. 당사자가 아니더라도 가족, 친구 등이 129콜센터를 통해 고립·은둔 청년을 도울 수 있다. 접수 후 전담 사례관리사가 이들 청년을 만나 상담을 진행한다. 아울러 4개 광역시·도에 청년미래센터를 설치해 상담, 일 경험 프로그램 등의 통합 서비스를 제공할 방침이다....

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• #히키코모리 청년 #청년 #고립 #은둔 #정부 #자살 #취업

"8년 만에 브랜드 대단지"…성동구 새 아파트 오늘 특공 2023-12-11 07:04:56

상품을 살펴보려는 방문객들로 북적였고 상담 창구에는 내부 설계, 상품, 청약 조건 등에 대해 꼼꼼히 확인하는 고객들로 붐볐다. 모델하우스에서 만난 40대 예비 청약자는 "성동구에서 보기 어려운 신축 대단지 브랜드 아파트가 분양한다는 소식을 듣고 방문하게 됐다"며 "교통, 교육, 문화시설 등이 모두 갖춰져 있는...

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