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이커머스·PG 판매대금 별도 관리…정산 주기 40일 이내로 단축 2024-08-07 08:00:08
대상으로 집단 분쟁조정 신청을 받고, 일반 상품 및 통신판매업자에 대해서도 조정 요건 해당 시 집단 분쟁조정에 나서기로 했다. 판매자 피해 지원을 위한 자금 지원도 속도를 낸다. 먼저 총 2천억원 규모의 긴급 경영안정 자금 접수를 오는 9일부터 시작한다. 소상공인 대상 신속한 자금 공급을 위해 소상공인시장진흥공...
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"원치 않는 보험설계사 연락 차단"…'두낫콜' 시스템 확대 개편 2024-06-02 12:00:04
두낫콜 시스템을 구축해 금융 소비자가 원치 않는 마케팅 목적 연락을 차단할 수 있도록 돕고 있다. 이번 시스템 개편으로 대형 법인보험대리점(GA) 70개사가 새로 두낫콜 시스템에 참여한다. 현재 두낫콜 시스템에 참여하고 있는 12개 업권 외에도 소속 설계사 500인 이상인 대형 법인보험대리점이 새롭게 들어옴으로써...
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'대물배상 한도 2억→10억원' 대리운전자보험 이달 출시 2024-04-07 12:00:06
수리 기간 차주의 렌트비용을 보상하지 않아 대리운전기사가 개인비용으로 이를 보상해야 했다. 금융당국과 보험업계는 대리운전기사의 과실로 인한 사고로 차주가 차량을 빌리는 경우 관련 비용을 보상하는 '렌트비용 보장 특약'을 신설했다. 대리운전기사는 차대차 사고시 보장하는 특약, 단독사고를 포함한 ...
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손보협회장 "임산부 치료비 실손으로 보장…고령자 서비스 강화" 2024-04-03 14:13:42
고령 금융소비자 콜센터 상담 시 지정인 대리안내 제도를 마련하는 등 맞춤형 서비스를 강화할 예정이다. 올해 중 고령 금융소비자보호 가이드라인이 개정되면 만 65세 이상 고령자 중 본인이 희망하는 경우에는 상담 답변 안내를 가족이 받을 수 있다. 협회는 이 밖에도 모빌리티 데이터 기반의 보험상품 연구·개발을...
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금감원, 다음주 홍콩 ELS 제재 착수…조단위 과징금 나올까 2024-03-25 08:22:54
은행의 불완전판매 사례를 대거 적발했다. 예컨대, 원금보장 등 안전지향성을 가지고 있는 투자자에게 고난도(고위험) 상품인 ELS 가입을 유도하거나, 지점 방문이 어려운 투자자를 대신해 가입신청서를 대리작성한 경우다. 본점 차원의 문제도 확인됐다. 본점에서 과도한 영업목표를 설정해 직원들이 공격적으로 홍콩 ELS...
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[연합시론] 홍콩 ELS 배상기준 발표…고위험거래 제도개선도 서둘러야 2024-03-11 16:36:03
상향 조정하거나 판매 한도를 확대해 전사적 판매를 독려한 것으로 나타났다. 개별 영업점에선 적합성 원칙을 위반하거나 대리 가입, 서류 변조 등의 행태가 속출했다. 고령 투자자 대상으로 설명 의무를 위반한 사례도 적지 않았다. 금융사들이 무리한 실적 경쟁을 조장하면서 투자자 보호에는 소홀했던 것이다. 과거...
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주가 변동성 커졌지만 판매 독려…ELS 판매·관리 전반적 부실(종합) 2024-03-11 11:46:26
판매 독려…ELS 판매·관리 전반적 부실(종합) 부적합 투자자에 팔거나 대리 가입, 서류 변조 등 불완전판매 속출 금융당국 책임론도 나와…판매 규제 개선 논의 본격화 (서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 판매사 검사에서 다양한 불완전판매가 확인되면서 과거 파생결합펀드(DLF) 사태 이후...
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90대 노인에도 판매한 홍콩 ELS, '0~100%' 차등배상 한다 [종합] 2024-03-11 10:00:11
채권을 거짓으로 활용해 투자를 유도한 상품으로 설계 단계부터 문제가 있었다. 명확한 근거가 있던 선례와 달리 이번에는 상품이 아니라 판매 과정에서 발생한 문제다. 이번 분쟁 조정기준안은 홍콩 ELS 투자자에게 얼마를 배상해줘야 할지 가늠하는 가이드라인인 만큼 판매사가 반드시 받아들여야 하는 법적 의무는 없다....
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주가 변동성 커졌지만 판매 독려…ELS 판매·관리 전반적 부실 2024-03-11 10:00:09
독려…ELS 판매·관리 전반적 부실 부적합 투자자에 팔거나 대리 가입, 서류 변조 등 불완전판매 속출 금융당국 책임론도 나와…판매 규제 개선 논의 본격화 (서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 판매사 검사에서 다양한 불완전판매가 확인되면서 과거 파생결합펀드(DLF) 사태 이후 금융당국의...
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소비자원 "7대 생필품 가격 모니터링 강화…물가안정 지원" 2024-02-16 14:03:06
유료아이템 '큐브' 상품의 옵션별 출현 확률을 처음에는 균등하게 설정했으나 2010년 9월부터 선호도가 높은 인기 옵션이 덜 나오도록 확률 구조를 변경했다며 시정명령과 과징금 116억4천200만원을 부과했다. 소비자원은 확률 조작으로 피해를 본 소비자들이 개별 소송 없이 보상받을 수 있도록 피해자를 모집해...
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