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까다로운 상담콜도 '척척'…사람보다 응답률 높은 AI 2023-10-18 18:18:00
점을 안내하는 서비스를 AI에 맡겼더니, 보험료 납부율이 31.4%로 콜센터 상담사보다 세 배 이상 높게 집계됐다. 이처럼 금융권에서 AI는 고객서비스(CS)에서 가장 활용성이 높다는 분석이다. 유 대표는 “수년 전부터 챗봇 서비스를 통해 반복적인 수작업을 최대한 간소화했고, 신제품 홍보와 이벤트 안내 등에도 활용하고...
9월 전국 아파트 입주율 '주춤'…수도권·지방 간 양극화 2023-10-18 11:00:10
잔금 납부율이 높게 나타나면서 시장 회복에 대한 기대감이 이어지고 있다. 주산연은 "지난달 정부는 주택공급 정상화, 주택사업자에 대한 충분한 공적 보증, 금융기관의 금융공급 확대 등 주택시장 안정화 대책을 발표했다"며 "공급 확대 시그널과 주택 담보 대출 금리 급등이 상쇄 작용을 일으키면서 아파트 분양과 입주...
DB손해보험, 금융계 첫 '전국품질분임조경진대회' 7년 연속 수상 2023-10-10 16:24:32
모바일 메신저와 웹을 연계해 보험료 납부율을 개선하는 등 고객 계약관리 만족도 분야에서 높은 평가를 받았다. 또한 자유형식(서비스) 부문의 ‘참 쉬운 근재보험’ 분임조는 행정안전부, 소방청, 보험개발원 등의 공공데이터를 이용한 의무보험 가입설계 자동화로 업무효율을 향상시켰다. 공공데이터를 활용한 디지털 ...
호주는 연금 투자수익 소득세율 절반 낮춰 2023-09-26 18:12:56
수 있어서다. 각국이 퇴직연금 가입·납부율을 올리고 가입자 중간 이탈을 막으려 힘쓰는 이유다. 아시아·태평양 지역에서 퇴직연금 평균 수익률이 가장 높은 호주는 각종 인센티브와 규제를 적절히 섞은 퇴직연금 제도를 운용하고 있다. 일단 세제 혜택이 크다. 가입자가 은퇴 전에 개인 퇴직연금인 ‘슈퍼애뉴에이션’을...
신한투자 "중국 부동산 업황 회복 요원…연말까지 불안 심리" 2023-08-23 08:46:39
부동산 성수기인 9∼10월까지 지준율 인하, 선수금 납부율 인하, 감세 등 동원할 수 있는 정책 수단을 통해 수요 회복에 만전을 다할 공산이 크다"고 밝혔다. 이에 따라 "연초 이후 누적된 정책 효과까지 감안해 올해 4분기∼내년 1분기 중 업황 반등을 기대한다"며 "이 기간 정부는 질서 있는 파산을 유도해 리스크를 통...
국토부, 전국 508개 의심 현장 불법 하도급 집중 단속 2023-05-22 16:25:25
대상은 노무비 지급률과 퇴직공제부금 납부율, 전자카드 발급률이 낮은 공사현장이다. 국토교통부는 동 현장에 무자격자에 대한 하도급, 일괄 하도급, 다단계 하도급 등 건설산업기본법이 금지하는 6개 유형의 불법하도급 여부를 조사하여 위반사항 적발 시 관할 지자체에 행정처분을 요구하거나 수사기관에 고발할 예정이...
국토부, 건설현장 불법하도급 100일간 집중단속 2023-05-22 11:00:09
대상은 노무비 지급률, 퇴직공제부금 납부율, 전자카드 발급률이 낮은 공사 현장이다. 국토부는 무자격자에 대한 하도급, 일괄 하도급, 다단계 하도급 등 건설산업기본법이 금지하는 불법하도급 여부를 조사한다. 위반사항이 적발되면 관할 지자체에 행정처분을 요구하거나 수사기관에 고발할 예정이다. 원희룡 국토부 ...
국토부, 건설현장 불법하도급 집중 단속 2023-05-22 11:00:00
▲퇴직공제부금 납부율 ▲전자카드발급률이 낮은 공사현장이다. 국토교통부는 무자격자에 대한 하도급, 일괄 하도급, 다단계 하도급 등 건설산업기본법이 금지하는 6개 유형의 불법하도급 여부를 조사해 위반사항 적발 시 관할 지자체에 행정처분을 요구하거나 수사기관에 고발할 예정이다. 원희룡 국토교통부 장관은...
'KBS 수신료 분리' 96.5% 찬성…억대연봉자 절반이나 되는데 2023-04-11 11:00:43
99.9%인 수신료 납부율이 분리 징수 때인 52.6% 이하로 떨어질 전망이다. 연간 6800억원인 수신료 수입이 절반 이하로 줄어드는 데 더해 징수 비용도 2000억원가량 들게 돼 KBS 수익이 크게 악화할 수 있다는 전망이다. 여권 내부에서는 TV 수신료를 분리 징수할 경우 KBS의 구조조정이 불가피해지고, 이를 통해 공영방송의...
“비대면 카드 결제 수수료 3분의1로” 결제시장 흔드는 페이민트 2023-04-05 07:30:01
김 대표는 다음 도전 과제로 카드 납부율이 극단적으로 낮은 보험료 결제 시장을 눈여겨 보고 있다. 카드로 보험료를 받으면 수수료로 2.3%를 카드사에 줘야 하는 보험사들은 카드 결제 받기를 꺼린다. 지난해 2분기 생명보험사들의 전체 수입보험료 중 카드로 결제된 금액은 5.2%에 그쳤다. 김 대표는 "소비자 편의를 위해...