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카카오페이 '큰 글씨 홈' 출시…"시니어 사용자 불편 해소" 2024-10-23 09:55:50
'내 투자, '내 보험', '연금 관리' 등 시니어가 많이 사용하는 기능이 큰 글씨의 설명과 함께 카드 형식으로 배치된다. 또 카카오페이는 화면 우측 하단의 전화상담 메뉴를 통해 서비스 이용 과정에서 어려움에 직면한 고객의 접근성을 개선했다. 일반 고객센터 전화번호는 물론 느리면서 쉽고 자세한...
"은퇴·상속 맞춤형 설계"…하나금융, 시니어 공략 2024-10-22 17:37:22
관리 등 금융과 비금융 분야 전반을 다룬다. 우선 시니어들을 위한 생애주기별 맞춤형 투자상품인 타깃데이트펀드(TDF)를 활용한 ‘TDF 신탁’을 출시할 예정이다. 분할 인출 기능을 더해 은퇴 후 소득절벽이 발생하는 시기에 연금처럼 쓸 수 있도록 설계했다. 하나자산운용의 ‘월 지급식 상장지수펀드(ETF)’ 상품과 치매...
"슈퍼리치 2세 교육·결혼 책임"…은행, 프리미엄 자산관리 경쟁 2024-10-16 17:40:29
자산관리 체계를 통해 고액 자산가 자녀들의 인적 네트워크 확대를 위한 교류의 장도 제공하고 있다”고 설명했다. 우리은행은 VIP 고객의 결혼까지 자산관리 서비스 영역을 확장했다. 결혼정보회사 가연과의 업무협약을 통해서다. 우리은행 자산관리 브랜드 ‘투체어스 익스클루시브’ 고객에게 1년간 결혼 매칭 서비스를...
미래에셋증권, 고객성향에 맞게 자산관리…가입 2만 계좌 돌파 2024-10-16 16:13:48
매일 시장 상황에 맞는 포트폴리오를 고객들에게 제안한다. 미래에셋증권의 로보어드바이저 서비스는 코스콤 테스트베드 센터의 엄격한 심사 절차를 통과한 검증된 알고리즘에 기반해 퇴직연금 운용에 특화되도록 설계됐다. 글로벌 우량 자산에 분산 투자하고, 시장 상황 변화에 맞는 자산 배분안과 고객 특성을 조합해 맞...
신한투자증권, 노후자산 알아서 관리해주는 랩어카운트 상품 2024-10-16 15:55:24
통해 가입하면 된다. 타 보험사의 연금저축보험이나 타 증권사 연금저축펀드 역시 모바일로 이관이 가능하다. 별도의 랩 운용에 따른 일임보수는 발생하지 않지만 투자하는 펀드의 보수 및 제세금은 가입자가 부담해야 한다. 해당 랩 서비스는 고객 계좌 별로 관리되는 투자 일임계약으로, 투자자는 신한투자증권으로부터...
삼성생명, '고객경험관리센터' 신설…보험 상담·정보 제공 2024-10-15 16:35:55
고객을 보호하고, 보험 거래 전반에 걸쳐 고객 입장에서 생각하고 소통하며 더 나은 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다. 이를 위해 지난해 삼성생명은 ‘고객경험관리센터’를 신설했다. 해당 센터는 보험 가입 후 유지에 필요한 제도와 서비스뿐 만 아니라 다양한 혜택과 이벤트 정보를 한데 모아 고객에게 제공한다. 연...
삼성생명, 고객경험관리 프로그램으로 맞춤 안내 서비스 2024-10-10 16:21:39
회사의 적극적인 지원이 필요한 고객의 보험계약을 직접 관리하는 조직인 고객경험관리센터를 신설했다. 가령 연금 개시를 앞둔 고객에 ‘내게 맞는 연금 수령 방식’ ‘연금 관련 세금’ 등 궁금증을 해소할 수 있도록 안내하고 있다. 차세대 문자서비스(RCS)를 적용해 고객이 풍부하고 다양한 커뮤니케이션을 경험할 수...
삼성증권, 연금컨설팅 등 PB 맞춤형 투자상담영역 개척 2024-10-10 16:12:30
관리 명가로 꼽히는 삼성증권은 맞춤형 투자상담영역을 개척하며 혁신적인 서비스를 제공하고 있다. 디지털 고객을 위한 휴먼터치 상담서비스와 전국 3곳에 설치된 연금센터를 통한 연금전담 컨설팅이 대표적 서비스다. 삼성증권은 호평받고 있는 고액자산가 대상 서비스를 온라인 플랫폼으로 확장해 제공 중이다. 디지털...
남의 일 아닌데… '노후 준비 필수' 치매·간병보험 어떤게 좋을까 2024-10-01 17:10:07
관리비로 평균 2000만원 이상 든다고 한다. 많은 이들이 나이가 들면서 ‘남의 일이 아니다’는 생각에 보험을 살펴보고 있다. 보험사들도 고령화 추세에 맞춰 새 고객을 잡기 위해 치매·간병보험 상품을 강화하는 추세다. 가입할 수 있는 연령이 80대까지 높아졌고, 보장 기간도 100세·종신 등으로 확대됐다. 가입할...
은행 대출금리 소폭 하락…美 빅컷에 시장금리 더 떨어지나 2024-09-22 06:02:00
운용하라고 권했다. 최정연 KB국민은행 강남스타PB센터 PB는 "예·적금에 가입한다면 가급적 만기를 길게 잡는 게 좋다"며 "연말로 갈수록 수신금리 하락세가 가팔라질 가능성이 높기 때문"이라고 했다. 최 PB는 확정금리형 연금보험도 언급했다. 그는 "주요 보험사에서 5년간 확정금리 제공과 함께 일정 기간(3년 혹은 5...