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배달수수료 2~7.8%로 떨어진다…배달앱, 극적 타결 2024-11-14 18:04:59
입점 업체가 부담하는 배달비는 현행 1900~2900원에서 최대 500원 가량 비싸진다. 매출에 따라 배달비 역시 차등 적용돼 하위 20%는 지금처럼 최대 2900원만 부담하면 된다. 배민과 쿠팡이츠는 내부 시스템 정비를 거쳐 내년 초부터 해당 수수료율을 적용하기로 했다. 구체적인 시행 계획은 조만간 발표한다. 한편 이번...
음식배달 제2 전성기…올 거래액 21兆 사상 최대 2024-11-13 17:29:14
전년 대비 0.6% 감소했다. 여기에 외식 물가까지 치솟자 업계에선 ‘배달앱 성장이 한계에 부닥쳤다’는 말이 나왔다. 하지만 쿠팡이츠가 촉발한 무료 배달 경쟁은 성장 정체와 역성장이 아니라 ‘제2의 전성기’를 부른 기폭제가 됐다. 쿠팡이츠는 지난 3월 와우 멤버십 회원을 대상으로 ‘무제한 무료 배달’ 서비스를...
배달앱 상생협의체 ‘무료배달’ 중단 요구…쿠팡이츠 “고객 전가 안돼” 2024-11-01 18:16:49
“배달비 부담을 고객에게 전가할 수 없으므로 받아들일 수 없다”며 단호하게 거절한 것으로 전해졌다. 앞서 쿠팡이츠는 지난 상생협의체 회의에서 9.8%의 수수료율을 절반 수준인 5%로 낮추고 배달기사비를 받겠다고 제안했다. 쿠팡이츠는 배달기사비를 배달 대행업체와 외식업주 등 이해관계자들과 협의해 적용하겠다고...
7시간 마라톤 회의에도 배민·쿠팡이츠 수수료 이견 여전 2024-10-30 23:14:05
달 4일로 예정된 10차 회의에서 수수료와 배달비, 최혜대우 요구 등의 문제에 관한 논의를 이어간다. 이날 안건 가운데 ▲ 영수증 내 입점업체 부담 항목 표기 ▲ 배달 기사 위치정보 공유 등 2가지 안건에는 합의가 이뤄졌다. 공익위원들은 배달비 중 외식업주가 부담하는 금액을 영수증에 표기하고 기타 광고나 수수료는...
배달앱 상생협의체 9차 회의…수수료 합의안 도출 또 실패 2024-10-30 23:09:15
입점업체 측에서는 소상공인연합회·한국외식산업협회 등이 참석했다. 이날 회의는 공익위원들이 그간의 논의 상황을 토대로 마련한 중재안을 제시하고, 입점업체와 배달플랫폼 측이 수용 여부를 정하는 방식으로 진행됐다. 정부는 이번 회의에서 ▲ 영수증에 입점업체 부담 항목 표기 ▲ 최혜대우 요구 중단 ▲ 배달 라이...
배달 수수료 논란에…쿠팡·배민 서로 '네탓' 2024-09-25 17:48:22
특정 배달 업체에서 무료 배달 비용을 외식업주에게 전가하고 수수료를 인상한 게 원인”이라며 “쿠팡이츠가 와우 회원에게 제공하는 무료 배달 혜택은 고객 배달비 전액을 당사가 부담한다”고 밝혔다. 업체명을 직접적으로 언급하진 않았지만 배민 로고 색깔을 사용하는 등 사실상 배민을 저격했다. 최근 KFC, 맥도날드,...
이중가격제 누구 때문?…배민 vs 쿠팡이츠 '충돌' 2024-09-25 14:53:00
특정 배달 업체에서 무료배달 비용을 외식업주에게 전가하고 수수료를 인상한 것이 원인으로 지적되는데 당사 등 배달 업체 전반의 문제인 것처럼 오인되고 있다"면서 "쿠팡 와우회원 무료배달 혜택은 고객 배달비 전액을 쿠팡이츠가 부담하며 업주에게는 어떠한 부담도 전가하지 않는다"고 강조했다. 그러면서 "쿠팡이...
맥도날드 배달 시키려다 '깜짝'…'배민 vs 쿠팡이츠' 책임공방 [이슈+] 2024-09-25 14:40:40
비용 외식업주에 전가”앞서 쿠팡이츠는 지난 24일 쿠팡 와우 회원들에게 제공하는 무료배달 혜택과 관련해 “고객배달비 전액을 쿠팡이츠가 부담하며 업주에게는 어떠한 부담도 전가하지 않는다”고 밝혔다. 이어 “매장용보다 배달용 메뉴 가격을 더 비싸게 받는 이중가격제는 특정 배달 업체에서 무료배달 비용을...
이중가격제 논란에 배민·쿠팡이츠 '충돌'…"법적 대응 검토" 2024-09-25 14:35:05
소비자로부터 배달비를 받지 않는다. 하지만 외식업계에선 배달 주문 증가에 따라 중개 수수료와 배달비 등 부담이 높아져 배달 메뉴 가격을 매장 메뉴보다 비싸게 올리는 사례가 늘고 있다. 쿠팡이츠는 전날 뉴스룸에서 "'이중가격제'는 특정 배달 업체에서 무료배달 비용을 외식업주에게 전가하고 수수료를...
쿠팡이츠 “무료배달비, 자사 전액 부담…업주에 전가 안 한다” 2024-09-24 17:36:55
업체에서 무료배달 비용을 외식업주에게 전가하고 수수료를 인상한 것이 원인으로 지적되고 있다”며 “마치 당사 등 배달 업체 전반의 문제인 것처럼 오인되고 있다”고 했다. 최근 매장용보다 배달용 메뉴 가격을 더 비싸게 받는 ‘이중 가격제’가 햄버거 등 일부 프랜차이즈 업체들을 중심으로 도입되면서 쿠팡이츠 등...