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금감원 '민원·분쟁조정' 고객만족도 72점…주요업무 중 최하 2023-07-10 06:12:00
낮았다. 금감원은 금융수요자·이해관계자와 금융사 사이에 분쟁이 발생할 경우 사실관계를 조사하고 분쟁해결 방안이나 조정의견을 제시하고 있다. 금융민원센터에 민원을 제기한 뒤 30일 내 합의가 이뤄지지 않으면 이를 분쟁조정위원회(분조위)에 회부할 수 있다. 분조위는 민원이 회부된 날부터 60일 이내에 조정안을...
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삼성생명, 고객과 상생 최우선 목표…고객 경험 혁신 추진 2023-07-06 09:00:18
다양한 이해관계자와의 상생이 핵심이다. 그 중 삼성생명은 ‘고객과의 상생’을 최우선 전략으로 삼고, 금융소비자보호를 중심으로 한 사회적 가치 실현에 전력을 쏟았다. 대표적으로 소비자와 이해가 상충하는 사안에 대해 외부 전문가의 목소리를 직접 듣고 업무에 반영하고자 ‘소비자권익보호위원회’를 운영 중이다....
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부동산원, 소규모주택정비 관리지역 2차 수요조사 실시 2023-07-03 16:47:30
따라 이해관계자를 포함한 주민이 관리계획 수립을 시장·군수 등에 제안할 수 있도록 제도가 바뀌었다. 이에 부동산원 소규모주택 정비사업 통합지원센터는 관리지역 제도 안착을 위해 대국민 수요조사를 준비하게 됐다. 이번 수요조사 대상 지역은 다른 법률에 따라 개발사업이 진행되는 경우를 제외한 노후·저층...
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카카오, 서비스 장애 피해 보상 마무리…지원금 약 275억원 2023-06-30 11:35:52
구성해 추가 지원 계속하기로 데이터센터 운영자 SK C&C와 보상 협의 착수키로…구상금 법정다툼 가능성 (서울=연합뉴스) 임은진 기자 = 카카오[035720]는 지난해 데이터 센터 화재로 발생한 서비스 장애 피해를 호소한 유료 및 무료 이용자에 대해 보상을 마무리했다고 30일 밝혔다. 피해 보상액 규모는 약 275억원으로...
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카카오, 먹통 피해 지원 마무리…총 275억 규모 보상 진행 2023-06-30 11:16:00
서류 보완 등이 필요한 소상공인들은 고객센터를 통해 해당 절차를 진행할 수 있다. 카카오 외에도 카카오게임즈는 장애를 경험한 이용자 대상으로 게임 아이템을 지급했고, PC방 및 채널링 제휴 서비스 파트너 대상으로 보상을 진행했다. 카카오모빌리티는 서비스 이용 과정에서 장애를 겪은 이용자들에게 쿠폰 및 포인트...
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박경일 SK에코플랜트 사장 "친환경 디자인에 다양한 공간구성 인정 받아" 2023-06-29 16:47:39
한경 주거문화대상 지식산업센터 부문 수상 소감을 이같이 밝혔다. SK에코플랜트가 부산 사하구에서 시공 중인 ‘서부산 SK V1’은 소규모부터 중대형 사업체까지 다양한 수요에 맞춘 업무환경을 설계하고 야외 테라스 등 편안한 휴식 공간을 마련해 수상의 영예를 안게 됐다. 이 회사는 지난해 ESG(환경·사회·지배구조)...
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청량리역 동쪽 35층 아파트 1,159가구로 재탄생 2023-06-29 16:00:03
전농1동 주민센터, 청년창업지원·패션봉제지원센터 등 복합청사로 건설되며, 저층부에는 북카페 등 상업·문화시설 등이 들어설 예정이다. 오주헌 LH 서울지역본부장은 "전농9구역은 후보지 선정 후 약 2년여 만에 정비구역으로 지정되며 공공재개발사업의 신속성을 증명하고 공공이 참여해 다양한 이해관계자들 간...
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삼정KPMG, 'PF채권 토털케어 센터' 발족 2023-06-29 11:18:38
삼정KPMG, 'PF채권 토털케어 센터' 발족 (서울=연합뉴스) 임수정 기자 = 삼정KPMG가 건설사, 금융기관, 시행사 등 다양한 이해관계자들이 보유한 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 채권에 대한 투자 및 매각 자문을 돕는 'PF 채권 토털 케어 센터'를 발족했다고 29일 밝혔다. 건설사를 상대로는 PF 채권 투자,...
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시스코 "단일 플랫폼으로 혁신기술 접근성 높인다" 2023-06-27 15:17:19
인터넷 데이터센터까지 모든 데이터를 엔드투엔드(end-to-end)로 제공하면서 가시성과 정보를 확보하고, 대응 방안을 모색하려고 한다"고 말했다. 이날 미디어 라운드테이블에서 시스코는 사우전드아이즈를 비롯한 소프트웨어·하드웨어 설루션을 두루 소개했다. 그러면서 '대담하고 뚜렷한' 혁신을 위해선 다양한...
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경기도경제과학진흥원, 임직원 공감 청렴문화 확산 위해 '부패대응 모의훈련' 실시 2023-06-27 13:37:10
지원센터를 통한 신고 사례와 프로세스를 공유했다. 파트너사들을 존중하고, 공정하게 대우하는 인권경영 선도기관으로서의 역할을 다하기 위해 노력을 기울인 부분이다. 경과원은 앞으로 내부 이해관계자뿐만 아니라 모든 지원사업 참여기업, 나아가 경기도 내 중소기업까지 함께 상생하는 청렴문화를 지속 확산해 나갈...
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