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[2013 고객감동경영대상] 삼성디지털프라자, 체험형 매장 구성…전자제품 유통문화 선도 2013-01-16 15:30:49
고객에게 먼저 전화를 걸어 제품 이상 여부를 확인하고, 무상서비스 만료 한 달 전에는 전화를 걸어 서비스 만료 사실을 미리 알려주는 프로그램이다. 고객이 찾기 전에 먼저 필요한 부분을 해결해 주기 위해 도입한 서비스라는 게 회사 측의 설명이다.삼성전자의 고객관리 시스템인 ‘멤버십블루’도 지난해 대대적인 개...
[투자전략] 짙어지는 관망세…"IT株, 중장기 투자 유효" 2013-01-16 15:09:04
있는지 여부 등을 확인한 후 대응해도 늦지 않다는 분석이다.송 애널리스트는 "다만 삼성전자의 경우 내일도 뱅가드 물량으로 추가 하락한다면 단기 대응할 매력이 있는 구간에 진입한다고 본다"고 말했다.임 애널리스트도 "중장기적으로 it(정보기술) 업종에 대한 투자가 유효하다"며 "애플 주가가 급락하고, 삼성전자의...
“미 불확실성 해소 후 유동성 랠리 기대” 2013-01-16 14:25:25
여기에 부채상한 한도뿐만 아니라 연방정부 긴축 여부도 관심 있게 지켜보고 있다는 발표를 하면서 이번 정치협상에 관심을 가지고 있는 피치사의 발표였다. 다만 마지막에 협상은 잘 진행될 것으로 판단되고 경기도 지속적으로 회복되고 있다는 발표를 하면서 애써 외면하는 모습을 보이고 있다. 2011년 8월 S&P가 미국...
노태우 前대통령 호흡기 이상 여부 입원검진 2013-01-16 10:58:03
노태우 전 대통령이 기침·가래 증상으로 검진 차 서울대병원에 입원했다.서울대병원은 노 전 대통령이 14일 오전 병원 특실에 입원해 혈액검사와 엑스레이(x-ray) 검사를 받았으며 검사 결과 별다른 이상이 없어 16일 오후 퇴원할 예정이라고 밝혔다.노 전 대통령은 지난 2011년 4월 가슴 통증으로 서울대병원에...
박 당선인, 중국에 특사 파견...단장에 김무성 2013-01-16 10:56:09
답방형식으로 이뤄졌습니다. 박 대변인은 "이번 특사단은 한중 우호 관계를 확인할 것이고 격변하는 동북아 환경에서 최대 경제 파트너인 중국과의 발전을 모색, 전략적 협력동반자 관계가 형성 등을 논의할 것"이라고 밝혔습니다. 박근혜 당선인의 친서 전달 여부는 아직 확인되지 않았다고 박 대변인은 덧붙였습니다....
[심층분석]'혁신' 사라진 애플…국내 IT株 영향은? 2013-01-16 10:32:44
다시 반등할 수도 있으나 실제 시장에서의 판매여부에 따라 부품주문에 대한 영향이 2분기까지 이어질 가능성도 배제할 수 없다"고 분석했다.애플에 어플리케이션 프로세서(ap)와 메모리를 공급하는 삼성전자는 별다른 영향을 받지 않을 것이라는 분석이다.삼성전자 로직 사업은 전체 매출의 6%, 이익의 5%에 해당하는데 a...
"중견 건설업체 채무상환 부담 크다"(종합) 2013-01-16 10:21:36
경기회복 여부가 불확실한 상황 탓에 민간 건설업체들이 투자를 꺼릴 것으로 보이기 때문이다. 김 연구원은 "건설업황의 의미있는 회복 시기는 글로벌 경기 상황과 위축된 국내 부동산 경기 등을 감안할 때 2014년 이후가 될 것"으로 예상했다. 또 향후에는 차기정부의 성장정책 기조를 바탕으로 해운ㆍ항만,...
[특징주]정치테마株, 작전여부 조사에도 '급등락' 2013-01-16 09:22:18
여부 조사에 착수했다는 소식에도 안철수 테마주는 급등 랠리를 이어가고 있다.16일 오전 9시 20분 현재 안철수 테마주로 꼽히는 안랩은 전날 대비 4100원(8.02%) 급등한 5만5200원에 거래되고 있다. 미래산업도 11.94% 강세다. 써니전자는 단기과열완화장치가 발동돼 이날 매매거래가 정지된 상태다.반면 문재인 테마주로...
[2013 고객감동경영대상] 신한생명, 고객패널단 운영…'따뜻한 보험' 실천 2013-01-16 09:06:14
서비스가 고객의 가치와 이익에 부합하는지 여부를 점검하는 활동을 한다. 소비자 보호 역량을 제고하기 위한 노력도 진행 중이다. 신한생명은 2015년까지 고객 서비스와 관련한 중장기 전략 및 단계별 성장 로드맵을 수립해 고객만족 수준을 개선할 계획이다. 이를 위해 소비자를 보호하고 고객 중심의 cs 경영체계 강화를...
[2013 고객감동경영대상] 스쿨룩스, 첨단 설계로 청소년 체형에 맞는 교복 제작 2013-01-16 08:59:35
방지하고자 국내 의류 업계 최초로 제품의 정품 여부를 확인할 수 있는 rfid 태그를 제품에 붙였다. 이 결과 ‘2010 대한민국 it 이노베이션 대상’에서 지식경제부 장관 표창을 수상했다.스쿨룩스는 신체 변화가 많은 청소년들을 위한 ‘슬라이딩 매직밴드’, 슬림하게 라인을 살려주는 ‘롱롱 하의라인’ 등을 통해 슬림...
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