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[취재수첩] 연예인 표준계약서의 허와 실 2013-07-31 18:14:07
보유와 수익배분 비율을 조정한다는 규정은 표면상 이치에 맞지만, 지금처럼 절대 ‘갑’인 방송사에 유리하게 조정될 수밖에 없다”고 말했다. 편성권을 지닌 방송사가 편법을 조장할 여지가 있고, 권리관계를 명시하지 않아 또 다른 분쟁이 발생할 가능성도 있다는 지적이다. 출연료 미지급 문제도 결국 제작사가 떠안게...
<국제 헤드라인 뉴스> 7월 소비자심리지수 6년 만에 최고 2013-07-29 06:46:03
연방준비제도 의장 후임자에 대해 "탁월한 후보들로 선택 범위를 좁혔다"며 "수개월 내 공식 발표할 것"이라고 밝혔습니다. JP모건, 당국 규제에 원자재 사업 철수 미국 최대 은행인 JP모건체이스가 원자재 보관과 매매거래 등 실물 원자재 사업 매각을 검토하고 있다고 월스트리트저널이 보도했습니다. EU-중국, 태양광...
<전문가 진단> "전세수요, 매매시장으로 유도해야" 2013-07-29 06:01:17
포함해 굉장히 많은 서비스를 포함하고 있어 분쟁의 소지가많다. 이런 성격이 임대시장의 활성화를 가로막는 측면이 있다. 임대사업자들이 서비스를 전담하면서 중개 역할을 하면 집 주인이 마음 놓고 집을 전월세로 내놓을 수있을 것이다. ◇송인호 한국개발연구원(KDI) 연구위원 전세 수요가 월세로 이전될 수...
금소원, 금감원서 분리…금융감독 양대체제(종합) 2013-07-23 14:38:48
금융사들을 관할하며 금융민원및 분쟁 조정 처리, 금융교육 및 정보 제공 등 금융소비자보호 인프라 구축, 서민금융 지원, 금융상품 판매 관련 영업행위 감독을 맡게 된다. 서민 금융의 경우 국민행복기금, 미소금융 등 서민금융제도, 불법 사금융 단속,대부업 검사 및 상시 감시 등을 담당할 예정이다. 국회에...
금융소비자보호원, 금감원서 독립 신설…검사·제재권 부여 2013-07-23 14:31:58
등 전 금융업권에 대한 금융민원 및 분쟁조정 처리, 금융교육 및 정보제공 인프라 구축, 금융약자 지원, 금융상품 판매 관련 영업행위 감독 등을 수행하게 된다.이를 위해 금융회사에 대한 자료제출 요구권 및 검사·제재권, 업무수행과 관련한 규칙 제·개정권이 부여된다.금융회사 부담을 최소화하고 금감원?금소원간의...
금융소비자보호원, 금감원서 분리…금융감독 양대체제 2013-07-23 14:00:21
금융사들을 관할하며 금융민원및 분쟁 조정 처리, 금융교육 및 정보 제공 등 금융소비자보호 인프라 구축, 서민금융 지원, 금융상품 판매 관련 영업행위 감독을 맡게 된다. 서민 금융의 경우 국민행복기금, 미소금융 등 서민금융제도, 불법 사금융 단속,대부업 검사 및 상시 감시 등을 담당할 예정이다. 국회에...
"금융소비자 분쟁, 금융사 자체 조정 의무화해야" 2013-07-14 12:00:31
'사후적 금융소비자보호 강화를 위한과제: 분쟁조정을 중심으로'란 보고서에서 "사내분쟁조정을 통한 자율적 합의가 이뤄지지 않을 때 제3자의 조정을 거치는 게 자연스런 수순"이라며 이같이 주장했다. 현 제도에서 금융소비자는 금융거래에 불만이 있는 경우 금융회사나 금융감독당국에 민원을 제기할 수...
[한국서비스대상 '명예의 전당'] 삼성화재, 사장직속 CCO 임명…소비자 권익 확대 2013-07-11 17:33:04
‘고객권익보호위원회’는 고객과의 분쟁 건을 공정하고 투명하게 심의하고 조정할 수 있도록 돕는다. 삼성화재는 모든 임직원이 고객중심경영 활동을 업무 중심에 둘 수 있도록 다양한 인식 개선 프로그램도 진행하고 있다. 손보업계 최초로 시행한 ‘삼성화재 고객패널제도’가 좋은 예다. 차별화된 고객 커뮤니케...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성화재, CEO 직속으로 소비자정책팀 운영 2013-06-26 15:30:34
투명하게 분쟁 심의 조정 삼성화재(대표 김창수·사진)는 12년째 ‘ks-sqi(한국서비스품질지수)’ 1위 수상의 영예를 안았다. 삼성화재는 ‘회사중심’이 아닌 ‘고객중심’의 시장전략을 펼치고 있다. 올해 초 소비자보호 환경변화에 발맞춰 최고경영자(ceo) 직속으로 최고소비자보호책임자(cco) 담당 임원을 임명하고...
[마켓인사이트] STX팬오션 회사채 "골치 아프네" 2013-06-20 17:47:06
한마디 설명도 안해줬다”며 불완전 판매 관련 분쟁조정 신청을 잇따라 제기하고 있다. 개인투자자들이 보유하고 있는 stx팬오션 회사채가 6000억원에 달하는 만큼 분쟁조정 신청은 앞으로 더욱 늘어날 것으로 전망된다. 20일 금융감독원에 따르면 stx팬오션이 기업회생절차(법정관리)를 신청한 지난 7일부터 이날까지 ...
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