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LGU+ 개인정보유출 특별조사단, 이르면 내달 초 결과 발표할 듯 2023-03-19 06:00:01
피해 지원안을 마련하겠다고 약속했다. LG유플러스는 알뜰폰(MVNO) 망 이용자를 포함한 모든 고객을 대상으로 유심 무상 교체 작업을 진행하고 있으며, 'U+스팸전화알림' 앱도 무료로 제공하고 있다. LG유플러스는 이달 15일 기준으로 유심 무상 교체가 8만5천500여 건, U+스팸전화알림 앱 다운로드가 1만5천700여...
카카오엔터프라이즈 "AI 플랫폼으로 알뜰폰 개통 등 쉽게" 2023-03-14 14:17:44
카카오엔터프라이즈 "AI 플랫폼으로 알뜰폰 개통 등 쉽게" '카카오 i 커넥트센터' 통해 AI 챗봇·음성봇 서비스 제공 (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 카카오엔터프라이즈는 인공지능(AI) 콘택트센터 플랫폼 '카카오[035720] i 커넥트 센터'를 알뜰폰(MVNO) 플랫폼 '핀다이렉트'에 적용해 개통 등...
카카오엔터프라이즈, AI 챗봇·음성봇 알뜰폰 고객센터에 적용 2023-03-14 10:54:02
커넥트 센터' AI 챗봇·전화음성봇으로 알뜰폰(MVNO)사업자 스테이지파이브 고객센터 서비스 품질을 개선한다고 14일 밝혔다. 카카오엔터프라이즈의 MVNO 사업자 특화 AI 챗봇은 △상품 및 요금 조회·납부 안내 △본인 인증·요금 납부 방법 등 자주 묻는 질문 △개통 신청서 조회 및 변경 △상담사 연결 등을 지원해...
과기정통부 "이통3사 자회사 알뜰폰 점유율 제한 검토"(종합) 2023-03-10 23:01:04
박 차관은 알뜰폰 5G 요금제 종류가 드물고 LTE 요금제보다 비싸다는 평가가 있다고도 지적했다. 그는 "알뜰폰 가입자 90% 이상이 LTE 가입자"라며 "보다 다양하고 저렴한 알뜰폰 5G 요금제가 나올 수 있도록 업계와 정부가 노력해야 한다"고 강조했다. 이날 간담회에서 알뜰폰 관련 시장 현황과 주요 이슈에 대해 발제한...
과기정통부 "이통3사 자회사 알뜰폰 점유율 제한 검토" 2023-03-10 14:46:04
회사 계열사 알뜰폰 가입자 정보도 유출된 점을 지적하면서 "알뜰폰 사업자의 책임성을 강화해야 하고 그렇게 되려면 이동통신 자회사가 아닌 독립된 알뜰폰 사업자 규모가 커져서 책임을 감당할 수 있어야 한다"고 했다. 그러면서 "(알뜰폰 사업자) 인수·합병(M&A) 활성화 등 정책적 방법을 논의하겠다"고 덧붙였다. 이날...
덩치는 커졌는데 경쟁력은 '글쎄'…알뜰폰 사업 전반 짚어본다 2023-03-09 12:00:01
덩치는 커졌는데 경쟁력은 '글쎄'…알뜰폰 사업 전반 짚어본다 과기정통부, 업계·전문가와 '알뜰폰 경쟁력 강화' 간담회 (서울=연합뉴스) 조성미 기자 = 도입 이후 13년 동안 외형적 성장은 이뤘지만 통신 3사 경쟁자로는 자리 잡지 못했다는 평가를 받는 알뜰폰의 경쟁력 촉진 방안을 업계와 정부가...
"기프티콘 1000원이라도 싸게"…체리슈머 겨냥한 플랫폼 뜬다 2023-03-08 17:38:12
투자사다. 알뜰폰 요금제 비교 플랫폼 모요엔 40억원이 몰렸고, 체험형 챌린지 플랫폼 챌린저스 운영사 화이트큐브는 60억원 규모의 투자를 받았다. ‘가성비’를 특징으로 내세운 플랫폼에 투자금이 몰리는 것은 이 같은 소비 성향이 당분간 이어질 것으로 예상되면서다. 지난해 소비자물가 상승률은 5.1%로, 외환위기를...
공정위, '아파트 중계기 임대료 담합' 이통 3사 제재 절차 착수 2023-03-01 06:17:00
했다. 공정위는 현재 이통 3사가 요금제·단말기 장려금·알뜰폰 시장 등 업무 전반에서 불공정 거래를 하거나 담합했는지도 조사 중이다. 윤석열 대통령이 통신 과점체제에 따른 경쟁 제한 폐해를 거듭 지적하자 지난달 27일 통신 3사에 대한 현장 조사에 전격 착수했다. moment@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스,...
"담합 행위 있었나"...공정위, 은행권·통신사 조준 현장조사 착수 2023-02-27 17:26:48
것으로 전해졌다. 공정위는 이통 3사가 알뜰폰 자회사와 비(非) 자회사를 차별 취급했는지 등을 모니터링해왔다. 앞서 최상목 대통령실 경제수석은 "이동통신 요금제도 통신사별로 큰 차이가 없어 실질적인 국민의 선택권이 제한적인 상황"이라고 지적했다. 공정위는 최근 5년간 이통 3사 또는 그 계열사 간 담합 의혹...
공정위, 통신 3사·은행권 담합 정조준…현장조사 전격 착수(종합2보) 2023-02-27 16:47:43
이통 3사가 알뜰폰 자회사와 비(非) 자회사를 차별 취급했는지 등을 모니터링해왔다. 앞서 최상목 대통령실 경제수석은 "이동통신 요금제도 통신사별로 큰 차이가 없어 실질적인 국민의 선택권이 제한적인 상황"이라고 지적했다. 공정위는 최근 5년간 이통 3사 또는 그 계열사 간 담합 의혹 6건을 조사했으나 요금제 담합...