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린나이, `가장 존경 받는 기업` 가정용보일러 부문 1위 선정 2022-03-08 10:09:38
‘2022 한국에서 가장 존경 받는 기업(이하KMAC)’에서 가정용보일러 부문 1위에 선정됐다. ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 조사는 산업계종사자, 증권사애널리스트, 소비자 등을 대상으로 약 1만 2천 명의 설문조사를 통해 기업의 경쟁력을 종합 평가한다. 린나이는 ‘제품 및 서비스 우수한 기업’, ‘고객 만족을...
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[2022 중앙대 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 큰컵 란제리를 제조·판매하는 스타트업 ‘헤베더유스’ 2022-02-15 15:44:55
1년간 누구에게 내놓아도 만족할 만한 제품을 위해 제품 개발에 가장 많이 신경을 썼다는 임 대표는 “제품 퀄리티에 대한 확신이 있어 사업 확장을 생각하고 있다”며 “우선 B2C(기업·소비자간 거래) 기반을 잡고 2022년부터는 B2B(기업간 거래)로 사업 영역 확장을 계획 중”이라고 말했다....
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[알립니다] 소비자가 함께하는 '2022 대한민국 모바일 대상' 개최 2022-02-11 11:01:50
중 소비자에게 실제로 사랑받고 있거나 아이디어가 뛰어난 모바일 서비스를 선정하여 스마트 시대를 선도하는 모바일 시장의 바람직한 경쟁구도를 형성, 세계적인 수준으로 끌어올리는 것을 목표로 한다. 심사는 소비자들이 직접 사용한 경험을 제공하는 소비자조사와 전문가 심사가 함께 진행되며 조사결과를 계량화한...
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마마포레스트, 오늘의집 입점 기념 프로모션 진행 2022-02-11 09:35:47
사용이 가능하다. 오현주 대표는 “오늘의집 입점을 기념해 오늘부터 3일간 한정 프로모션을 진행한다. 설거지비누 외에도 찌든 때 클리너, 천연 수세미 등 다양한 상품의 할인과 무료배송을 진행한다”고 전했다. 한편, 마마포레스트는 한국소비자만족지수 1위, 우리 아이를 위한 베스트브랜드 1위를 수상하며 브랜드...
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혁신의 테슬라, 만족도 '보통'…포르쉐·렉서스·벤츠 '3强 굳건' 2022-02-02 17:07:29
소비자 만족도는 급격히 늘어난 판매량에 미치지 못하며 ‘보통’이라는 평가를 받았다. 한국경제신문이 국민대 자동차서비스연구소, 리서치기업 엠브레인, 보험개발원, 한국소비자원과 함께 조사해 2일 발표한 ‘2021년 하반기 한경 수입차서비스지수(KICSI)’ 평가 결과다. 테슬라, 조립 불량에 AS도 불만KICSI는 수입차...
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[2021 국가고객만족도] '고객만족 1위' 업체, 12개 업종서 뒤집혔다 2022-01-04 17:01:38
80개 업종, 333개 기업·대학·공공기관에 대한 국가고객만족도(NCSI)가 2020년에 이어 사상 최고치를 기록했다. NCSI는 국내에서 판매되고 있는 제품·서비스를 이용한 소비자가 평가한 만족 수준을 측정해 계량화한 지표다. 한국생산성본부와 미국 미시간대 등이 공동 주관하고 산업통상자원부가 후원한 ‘2021 NCSI 조사...
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소비자 1만1000여명 대상 추천기업 조사…15개社, 15년 연속 '부동의 1위' 2021-12-21 15:56:06
캐논코리아(프린터, 복사기), 코웨이(정수기, 침대), 한국필립모리스(궐련형전자담배, 담배), 한샘(가정용가구, 부엌가구), 현대자동차(일반승용차, RV승용차), 홈플러스(대형마트, 대형슈퍼마켓), SK매직(식기세척기, 전기레인지), SK브로드밴드(초고속인터넷, IPTV) 등이 2개 산업에서 1위를 차지했다. 여성, 고소득층...
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고객 만족도, 첫 조사 이후 93% ↑ 2021-11-17 16:07:14
얼마나 향상됐을까. 1992년 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 국내 최초로 종합 고객만족도 조사 제도인 KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사를 발표함으로서 국내에 고객만족경영이 자리잡기 시작했다. 점점 그 결실을 맺어가는 현재의 시점과 비교하면 국내 기업의 고객을 만족시키기 위한 노력은 매우 치열하게 이뤄져왔음을 알...
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에몬스가구, 한국품질만족지수 10년 연속 1위 기업 선정 2021-10-26 12:46:50
한국표준협회(KSA)가 주관하는 `2021 한국품질만족지수(KS-QEI)` 가정용가구 부문 1위 기업으로 선정됐다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 개발한 품질측정 모델이다. 해당기업의 제품을 이용해 본 경험이 있는 소비자와 해당제품(서비스) 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해...
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한국타이어, '한국품질만족지수' 13년 연속 1위 2021-10-26 10:18:47
'한국품질만족지수(KS-QEI)' 자동차용 타이어 부문에서 13년 연속 1위를 수상했다고 26일 밝혔다. 이번 평가에서 한국타이어는 성능과 신뢰도, 안전 등의 '사용품질지수'와 이미지, 인지도, 신규성 등 '감성품질지수' 모두 우수한 성적을 받았다. 소비자 그룹에서도 가장 높은 점수를 받아 품질...
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