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[2013 고객접점 서비스품질지수] KFC, 'CHAMPS'로 고객만족 실천…고객 소통 채널 다양화로 '만족 극대화' 2013-07-10 17:00:52
편의를 도모한 것도 높은 점수를 받았다. 스마트폰의 증가와 sns 사용자 급증에 발맞추어서 고객들과 소통하기 위한 채널을 다양하게 확보하기 위해 노력을 기울히고 있다. kfc는 앞으로 'sogood campaign'을 기반으로 한 브랜드 이미지를 구축할 계획이다. 관계자는 "항상 매장에서 준비해 최상의 신선함을 유지하는...
왕기춘 금메달, 유니버시아드서 프랑스 꺾고 우승‥한국 2위 2013-07-10 11:00:38
동생인 조준현(25·수원시청)이 일본의 다카조 도모후미에게 패해 은메달을 손에 넣었다. 한국 유도는 이날까지 금메달 4개, 은메달 1개, 동메달 1개로 승승장구했다. 펜싱에서는 런던올림픽 금메달리스트인 김지연(25·익산시청)이 여자 사브르 결승에서 올가 카를란(우크라이나)에게 9-15로 져 은메달을 가져갔다....
"삼성디스플레이 혁신은 트리즈의 힘" 2013-07-09 16:59:38
기조연설 "개인 업적만으론 한계, 집합적 창의성 도모를" “개인이 달성할 수 있는 업적에는 한계가 있습니다. 집합적 창의성을 도모하는 데 가장 효율적인 게 트리즈(triz)예요.” 김기남 삼성디스플레이 사장(사진)이 트리즈 예찬론을 폈다. 그는 9일 서울 대치동 서울무역전시장(setec)에서 한국경제신문 후원으로...
'우리證 한우물' 김원규 사장, 취임 "고객·기업·직원의 가치를 높이자" 2013-07-09 16:13:38
통해 기업가치 향상을 도모하자는 것이다.김 사장은 금융투자업의 본질은 고객에게 최적화된 상품과 서비스를 제공하고, 고객의 성공을 통해 성장하는 것이라며 업무를 하는 매 순간에 최우선으로 생각해야 할 것은 고객의 가치임을 기억해야 한다고 말했다.마지막으로 직원 스스로의 가치를 귀하게 여기고, 동료 서로를...
하반기도 美·日 등 선진국 증시 '청신호'…이머징 시장은 변동성 커져 매력 '뚝' 2013-07-09 15:30:05
특히 양적완화를 통해 경기부양을 도모했던 일본과 미국의 주가상승률이 높게 나타났다. 자금흐름 측면에서도 미국과 일본펀드로 대규모의 자금이 유입되는 등 주요 선진국 펀드로의 자금 유입이 독보적으로 많았다. 이런 추세는 당장 꺾이긴 힘들 것으로 보인다. 하반기 중에는 수익률 관리를 위해서라도 해외주식, 특히...
폭염에 축산농가 비상…3만2천마리 폐사(종합) 2013-07-09 08:34:31
축산 농가의 경영안정을 도모하는 정책보험이다. 이 상품의 가입기간과보장기간은 1년이며 정부가 보험료의 50%를 지원해 주고 지자체가 20∼25%를 지원해준다. NH농협손보는 지난해 3월부터 가축재해보험의 보상 범위에 폭염 특약을 신설한바 있다. 지난해 가축재해보험 가입건수는 6천515건인데 비해 폭염특약...
폭염에 축산농가 비상…3만2천마리 폐사 2013-07-09 06:09:05
축산 농가의 경영안정을 도모하는 정책보험이다. 이 상품의 가입기간과보장기간은 1년이며 정부가 보험료의 50%를 지원해 주고 지자체가 20∼25%를 지원해준다. NH농협손보는 지난해 3월부터 가축재해보험의 보상 범위에 폭염 특약을 신설한바 있다. 지난해 가축재해보험 가입건수는 6천515건인데 비해 폭염특약...
<산업계, 12년만의 회사채 인수제 부활에 '환영'> 2013-07-08 18:04:16
인수해줌으로써 회사채 시장 정상화를 도모하고 기업들의 자금난을 덜어주자는 것이다. 올해 상반기 STX그룹 등의 구조조정과 미국의 양적완화 축소(유동성 회수) 움직임으로 냉각된 국내 회사채 시장을 녹여주고 장기 불황에 시달리는 기업들의 명줄도이어주자는 의도가 담겼다. 시장이 얼어붙으면 회사채를...
룸식 부킹주점 창업, 수준 높은 소비자 만족시킨다 2013-07-08 11:51:45
도모도 가능하게 해준다. 또한 ‘더짝’에서는 아날로그 감성을 느낄 수 있는 부킹 서비스를 제공해 고객들에게 색다른 재미를 선사하고 있다. 주점창업 브랜드 ‘더짝’의 관계자는 “요즘 소비자들은 기대치가 매우 높기 때문에 천편일률적인 서비스와 브랜드 컨셉트로는 성공하기가 어렵다”고 전하며, “더짝의 경우,...
기성용 징계검토, 잘못 시인에 대한축구협회 나서 2013-07-06 12:11:16
인화단결을 도모할 것`이라고 규정되어 있다. 규정을 위반할 경우 기술위원회의 제재 건의를 거쳐 징계를 받게 된다. 징계 수위는 경고에 그치는 것부터 최대 제명까지도 가능하다. 한편 기성용의 경우 대표팀 소속이 아닌 상태에서 사적 공간으로 제한된 영역에 남긴 글이기 때문에 관련규정을 적용하는 것은 무리가...
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