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갤럭시 폰 성공비결은 크리슈머의 힘…"내가 써 본 기능 너에게 알려주마" 2013-04-23 17:22:17
누적 3600만건을 달성했다. 고객들의 활발한 반응을 이끌어낸 삼성전자의 이러한 이벤트를 전문가들은 ‘크리슈머 마케팅’이라고 부른다. 최신 마케팅 기법인 크리슈머 마케팅은 제품 판매와 브랜드 관리 단계에 선도적인 소비자를 참여시키는 것으로, 삼성전자는 갤럭시노트Ⅱ가 가진 다양한 기능을 소비자가 스스로...
장성빈 에델만코리아 사장 "한국인들 31%만 기업 신뢰" 2013-04-23 17:19:17
“조사 응답자들은 회사에 소속된 직장인이면서 동시에 상품 소비자들로 이들이 기업을 믿지 않으면 경제 활력이 떨어질 수밖에 없다”고 지적했다. 기업들이 최근의 신뢰도 저하 문제에 대처하기도 쉽지 않다고 그는 지적했다. 장 사장은 “과거엔 외형이나 임금 수준 등 ‘양적 측면’을 보고 기업을 판단했다면 이제는...
갤S4 맞을 준비…美 1400개 베스트바이 '들썩' 2013-04-22 17:41:56
등 온라인 쇼핑몰에 고객을 뺏기면서 매출이 감소하고 있다. 베스트바이가 전격적으로 삼성전자와 손을 잡은 배경이다. 자체 판매망이 없는 삼성으로선 베스트바이 매장을 활용, 직접 소비자 마케팅을 펼칠 수 있고 베스트바이는 추가 투자비가 없는 데다 삼성 매출이 증가하면 수수료 수입을 늘릴 수 있다는 이점이 있다....
[사설] 대형마트 규제 1년, 도대체 무엇을 보호했나 2013-04-22 17:28:32
강제휴무로 줄어든 고객의 20%만 전통시장이나 동네슈퍼를 찾았다는 분석이다. 중기청 산하 시장경영진흥원이 지난해 전통시장 점포 1511곳을 조사해보니 하루 매출이 10만원 미만인 영세점포가 19.3%로 2010년(13.7%)보다 되레 늘었다. 오히려 반사이익을 누린 곳은 규제대상이 아닌 중형 마트·슈퍼나 편의점, 온라인몰...
[건강한 인생] 다음달 개원 77주년 맞는 여의도성모병원…환자중심 진료·서비스 눈길 2013-04-22 15:28:21
“환자가 바라고 고객이 원하는 대로 모든 것을 뜯어고치겠다”고 선언한 이후 여의도성모병원은 그야말로 천지개벽을 일으켰다. 3년이 지난 지금 여의도성모병원은 국내 정상의 메디컬 시스템으로 도약했다는 평가를 받고 있다. ◆‘환자가 편한 병원’ 업그레이드 여의도성모병원은 명동에서 여의도로 터를 옮긴...
<세금ㆍ금융 동시완화에 은행 주택대출 영업 기지개> 2013-04-21 08:01:20
적기"라고 주장했다. 이에 따라 은행들은 고객 확보에 나설 채비를 하고 있다. 시중 금리가 워낙 낮아 큰 이윤을 기대할 수 없지만, 주택담보대출은 장기 고객이라는 점에서 다양한 마케팅에 활용할 수 있기 때문이다. 최근 영업이 부진한 농협은행이 가장 먼저 나섰다. 농협은행은 주택담보대출의우대금리 적...
美 텍사스주의회 "삼성전자에 감사" 결의안 채택 2013-04-21 06:01:05
있다"면서 "삼성전자 휴대전화 사업부문은 고객충성도(로열티)에 있어 5년 연속으로 전세계 휴대전화 업체 중 1위로 인정받고 있다"고 덧붙였다. 결의안이 채택된 데 대해 업계는 삼성전자가 텍사스주의 발전에 크게 기여한 것을 공식 인정받은 결과로 해석하고, 앞으로 미국 내에서 기업 브랜드 이미지와 평판을...
MD부터 모델까지… 얼짱 오피스우먼 전희진 실장 2013-04-19 18:01:48
선택까지 전부 그의 손이 안가는 곳이 없다. 고객이 의상을 고를 뿐만 아니라 배치까지 섬세하게 신경 쓰는 것은 매출과 직결되기 때문이다. 한 번 촬영에는 더운 여름이나 추운 겨울이나 20벌 정도 갈아입고 하루가 꼬박 걸리지만 자신의 맡은 일이고 회사에 얼마나 중요한 위치인 줄 아는 터라 책임감을 가지고 또 자신...
박찬화 미르기술 사장 "글로벌 기업과 겨뤄보자" 2013-04-19 17:26:35
세 차례 받았다. 박 사장은 “미국의 시장조사업체 prg리서치 조사 결과 지난해 ‘표면실장기술(smt) 자동광학검사장비’ 분야에서 세계 1위에 올라섰다”고 말했다. 그는 “이 장비의 연간 세계시장 규모는 5000억원 정도인데 이 중 우리의 시장점유율이 10%가 넘었다”고 설명했다. 이 회사가 검사장비 분야에서 강자로...
[Cover Story] 주기 짧아지는 '기술 표준'… 자만은 곧 몰락의 시작 2013-04-19 15:37:38
조사를 바탕으로 기업이 몰락하는 과정을 5단계로 설명한다. 그에 따르면 기업 몰락은 ‘성공으로부터 생겨나는 자만심’에서 시작된다. 그가 예로 든 모토로라는 1990년대 중반 10년 만에 연매출이 50억달러에서 270억달러로 급증하면서 겸손했던 회사에 자만이 자리잡기 시작했다. 1995년 아날로그 기술에 기반한 세련된...
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