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삼성, 똑똑한 TV와 생활가전으로 서남아 공략 2013-03-01 11:38:08
시장조사기관 GfK에 따르면 삼성전자는 작년 인도의 평판TV 시장에서 약 30%의시장 점유율(매출 기준)로 1위를 고수했으며 특히 46인치 이상 TV 시장에서는 40%가넘는 점유율을 차지했다. 삼성전자는 이와 함께 덥고 습한 서남아 지역의 생활환경에 특화한 가전제품을소개한다. 자동 얼음 제조기를 장착한 고급...
'30만원이 소액?'…휴대전화 소액결제 피해 급증 2013-03-01 08:00:46
각 통신사의 고객센터나 인터넷 홈페이지 등을 통해 자신의 소액 결제 상한 금액을 조정할 수 있다. 그러나 소액 결제 한도액을 가입자가 직접 설정하지 않으면 이용기간과 수납 이력에 따라 자동으로 최고 30만원까지 늘어난다는 것이다. 컨슈머리서치 관계자는 "휴대전화 요금 사용량이 많고 미납이 없는...
푸마, 친환경 프로그램 ‘브링미백 캠페인 & 인사이클(친환경) 제품 출시 2013-02-28 20:14:01
고객들은 연간 60%이상의 종이와 물을 아끼고 있는 것은 효과를 내고 있어 환경보호에 큰 기여를 하고 있습니다. 2011년, 푸마는 최초로 E P&L(환경손익분석회사: Environmental Profit and Loss Account)를 설립해 회사의 주요 부분들(푸마 오피스, 매장, 창고)과 제품 공장의 원자재에서부터 푸마의 완제품이 나오는 전...
아반떼, 중국 판매 100만대 돌파 2013-02-28 09:21:12
대상으로 설문조사를 실시, 중국인의기호와 감성 등을 적극 반영한 모델 개발에 착수했다. 디자인을 중국인이 좋아하는 유럽형 스타일에다 현지고객 특성에 맞게 크고 화려함을 강조한 중대형차 이미지로 했다. 차명도 고객에게 주는 운전의 즐거움을 뜻하는 '열'(悅)과 역동성이 있는 개성을 표현하는...
'10년전 가격·연간 최저가'…대형마트들 할인경쟁 돌입 2013-02-28 07:59:00
1년 행사가격을 조사, 최저가격을 책정했다.롯데마트는 28일부터 3월 6일까지 전점에서 생필품을 최대 50% 할인 판매한다.3월 1~3일 황금연휴 기간 동안에는 일자별로 할인 행사를 진행한다. 1일에는 10여개 브랜드의 돼지고기 전 품목을 50% 할인하고, 2일에는 양념 돼지고기, 가공육 전품목을 반값에 선보인다. 3일에는...
"마케팅 PR 수단으로 페이스북 선호" 2013-02-26 15:54:51
커뮤니케이션에 부정적인 영향을 미치지만, 고객관리 등 대외 커뮤니케이션에는 긍정적인 것으로 조사됐다. 최근 박사학위를 받은 최 대표는 "기업에서 소셜미디어를 PR수단으로 채택할 때먼저 도입하려는 미디어가 기업 특성에 부합하는지를 파악하고, 활용하려는 PR활동도 기업특성에 맞도록 선정해 시행착오를 ...
커피전문점이 사무실? 문제는.. 2013-02-26 09:52:54
대해 지난 1월 설문한 결과를 밝혔다. 조사 결과에 따르면 직장인들은 소지품 안전, 사생활 침해, 시끄러운 손님을 주요 문제점으로 꼽으며 커피전문점에서의 근무에 대해 부정적인 입장을 보였다. 외근 중 이메일 회신이나 간단한 업무 또는 급히 요청된 업무 처리를 위해 잠시 커피 전문점에 들러 일하는 것은 매우...
더그 레이니 가트너 리서치 부사장 "데이터, 돈으로 인식해야 기업가치 더 올라간다" 2013-02-25 17:06:02
잘 활용하면 정보의 보고 세계적인 시장조사기관 가트너 리서치의 더그 레이니 부사장(사진)은 25일 “기업이 수집하는 데이터가 금융자산으로 분류되지 않아 기업들이 관리에 소홀했던 측면이 있다”며 “눈에 보이지 않아도 기업 가치에 영향을 미치기 때문에 적극 관리하고 활용하려는 노력이 필요하다”고 말했다. 레이...
"고객만족도 1위 탈환"…르노삼성차의 약속 2013-02-25 15:30:58
고객만족도 조사(csi)에서 10년 동안 줄곧 1위 자리를 지켜오다가 지난해 3위로 밀려났다. 이 회사 관계자는 “제품, 영업, as 등 전 분야에서 예전의 고객 만족도와 신뢰를 회복하겠다”고 말했다. 고객에 내건 첫 번째 약속은 보증기간과 견인거리에 상관없이 어디서든 가까운 르노삼성 정비소로 차량을 입고해주는 무료...
해외 자동차 평가 자료 "이것만은 꼭 챙기자"…車 평가 최고 권위는 JD파워·컨슈머리포트 2013-02-25 15:30:55
결정하는 다양한 요인을 평가한다. jd파워의 차량 내구품질 조사(vds), 고객 서비스 만족도(csi), 신차 재구매율 조사(crs), 신차 품질 조사(iqs), 상품성 만족도 평가(apeal) 등은 글로벌 자동차 메이커들이 각종 판매 자료로 활용하기도 한다. 차를 구입한 수만명의 소비자를 대상으로 설문조사를 거쳐 데이터를 뽑기...
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