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[2013 고객감동경영대상] 한국전기안전공사, 전기안전에 일기예보 개념 도입…만족도 높여 2013-01-16 09:01:04
고객의 트렌드 변화에 맞추기 위한 제도”라고 설명했다.한국전기안전공사는 또 고객이 원하는 서비스 개선 요소를 발굴해 교육 과정으로 만든 cs교육과정을 개발, 운영하고 있다. 천편일률적인 친절교육이 아닌 현장지향적 교육 과정이다. 교육 시간도 10~15분으로 줄여 직원들의 만족도를 높였다. 지난해 성과가 좋아...
<中企, 더 많이 일하고 적게 받는다> 2013-01-16 05:52:09
인재 확보와 사업구조 변화에 나서지 못한 것도 이런 배경 때문이다. 한국노동사회연구소 노황표 부소장은 "외환위기 이후 산업구조 자체가 소수의세계적 기업과 다수의 영세 기업으로 재편됐고 이후에도 중소기업이 성장할 수 있는환경이 만들어지지 않은 게 오늘날 임금격차 확대의 근본 원인"이라고 설명했다....
[정부조직 개편] 위상 높아진 중기청, 중견기업 정책도 총괄 2013-01-15 21:20:01
‘3불(거래의 불공정·시장의 불균형·제도의 불합리) 해소’ 작업 등 현안이 산적해 있어 어느 때보다 강력한 기능을 행사할 것으로 예상된다.중기청 기능 강화에 따라 현재 21개 부처에서 약 1500개 정도로 진행하고 있는 중소기업 관련 지원 정책이 어떻게 정리될지도 주목된다. 지난해 말 현재 중소기업 지원 비중이...
피델리티 "韓 은퇴 후 소득, 국가보장 비중 감소" 2013-01-15 14:01:00
아직 개인연금제도가 담당하는 은퇴소득대체율 수준(1.3%)은 경제협력개발기구(oecd)나 세계은행 등이 권고하는 수준(10%)에 비해 크게 낮았다. 은퇴 후 소득이 은퇴 직전의 소득을 대체할 수 있는 비중이 작다는 의미다.최 교수는 "은퇴준비에 대한 개별 가계들의 인식 변화와 함께 구조적으로 개인연금의 가입을 제고시킬...
수출업체 달러 매도에 환율 소폭 하락(종합) 2013-01-15 09:40:40
연방준비제도 벤 버냉키 의장의 연설에서 정책변화를 시사하는 내용이 없어 국외 외환시장도 조용한 모습이다. 삼성선물 전승지 연구원은 "유로화 강세와 일본 양적완화 기대 등 추가 하락 여건은 유지되고 있지만 1,050원을 앞두고 하락 속도에 대한 부담과 당국의 개입 경계감에 숨고르기 장세가 연출되고 있다"고...
전자증권 시대‥기업자금 조달 편리 2013-01-14 17:39:38
첫 전자증권인 전자단기사채 제도가 내일부터 시행됩니다. 초단기 사채 발행은 물론 자금 운용에 제약이 줄면서 기업 자금 조달시장에 큰 변화가 예상됩니다. 김종학 기자의 보도입니다. <기자> 기업어음을 대체할 전자단기사채 제도가 15일부터 본격 시행됩니다. `전자단기사채`란 예탁결제원을 통해 전자 등록...
공약 재원 마련 '올인'…모든 정부사업 재검토 2013-01-13 17:22:04
점검 제도를 도입한 이후 가장 많은 사업을 들여다보는 것이다.이강호 재정부 성과관리과장은 “지난 2년간 평가를 안 받았거나 언론, 감사원 등에서 문제를 지적한 사업을 올해 모두 포함했다”며 “‘미흡’ 이하 점수를 받으면 다음해 예산을 10% 깎는 게 원칙”이라고 설명했다. 지난해 미흡 이하를 받은 사업은 전체의...
필수기능만 골라 실속있게…10만원대 스마트폰 '습격사건' 2013-01-13 17:03:02
단말기 자급제도 영향 새해 들어 10만원대 스마트폰이 국내 시장에 쏟아지고 있다. 스마트폰은 비싸고 고급스러운 휴대폰이란 기존 인식을 깨는 초저가 제품이 대거 선보인 것이다. 저가 스마트폰이 나온 것은 스마트폰 보급률이 60%에 이르는 등 대중화되면서 수요가 다양해졌기 때문이라는 분석이다. 단말기 자급제와...
[사설] 빅데이터 시대에 무차별 노령연금이 적절한가 2013-01-13 16:51:59
당연히 제도의 효과성에 대한 의문을 제기하는 연구들도 많다. 제도 도입의 목적이었던 소득불평등 완화에도 의미있는 변화가 없었다는 결론들이다. 효과가 있다면 노인표 결집 정도일 것이라는 비아냥도 있다. 기초노령연금은 당초 행정 편의 때문에 도입된 제도다. 가난한 노인들을 찾아 그들에게 연금을 주어야 하지만...
<공정위, 中企ㆍ자영업자 `손톱 밑 가시' 빼낸다> 2013-01-13 08:01:00
`3불(不)'(거래 불공정ㆍ시장 불균형ㆍ제도 불합리)과도 통한다. 중소기업이 현장에서 겪는 아픔과 어려움을 적극적으로 제거해야 한다는 뜻이다. 문제는 어떻게 `가시'를 제거하느냐다. 그 소임을 공정거래위원회가 자처하고나섰다. 최전선에 나서 중소기업에 대한 대기업의 불공정 행위를 막겠다는 뜻을...
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