LG전자, 콜센터 품질지수 가전서비스부문 1위 선정 2018-11-21 08:40:46

품질지수 가전서비스부문 1위 선정 (서울=연합뉴스) 배영경 기자 = LG전자[066570]는 한국표준협회가 주관하는 '2018 콜센터품질지수'에서 가전서비스부문 1위 브랜드로 선정됐다고 21일 밝혔다. LG전자는 이 같은 소식을 전하며, 자사가 차별화된 시스템으로 콜센터 전문상담사를 육성한 덕분이라고 자평했다....

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• #LG전자 콜센터

LG전자, 가전서비스 '콜센터' 품질 1위 2018-11-21 07:48:06

한국표준협회 주관 񟭒 콜센터품질지수' 결과 전문상담사 상황별 맞춤 고객상담…"최상의 서비스 제공" lg전자는 자사 콜센터가 한국표준협회가 주관하는 '2018 콜센터품질지수'에서 가전서비스부문 1위 브랜드로 선정됐다고 21일 밝혔다. 콜센터 서비스품질에서도 가전명가 입지를 확인했다.lg전자...

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한국타이어, 10년 연속 한국품질만족지수 1위 2018-09-20 11:29:34

수상  한국타이어가 한국품질만족지수(ks-qei) 자동차 타이어 부문에서 10년 연속 1위를 수상했다고 20일 밝혔다.  올해 평가에서 한국타이어는 성능과 신뢰도, 안전 등의 ‘사용품질지수’와 이미지, 인지도,  신규성 등 '감성품질지수' 부문 전 항목에서 우수한 성적을 받으며 수상명단에 이름을...

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• #한국타이어 10년 #그룹

벤츠코리아, 수입차 AS 만족도 3년 연속 1위 2018-09-19 10:31:57

19일 밝혔다.  한국품질만족지수(ks-qei)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품 및 서비스에 대한 소비자 만족도와 제품 특성을 반영해 공동 개발한 측정모델이다. 해당 기업의 상품 및 서비스를 사용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 분야의 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 국내...

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• #벤츠코리아 수입차

경동나비엔, 12년째 '한국품질만족지수 1위' 2018-09-18 14:53:24

경동나비엔, 12년째 '한국품질만족지수 1위' (서울=연합뉴스) 윤선희 기자 = 경동나비엔이 '2018 한국품질만족지수(KS-QEI)'에서 12년 연속 1위에 선정됐다고 18일 밝혔다. 품질만족지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질 평가 모델로, 제품 사용 경험이 있는 소비자와 전문가를...

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• #경동나비엔 12년째

롯데칠성음료, 국가고객만족도 음료부문 6년 연속 1위 2018-09-18 14:46:59

index, 국가고객만족지수)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로, 국내에서 제품 및 서비스를 제공하는 총 76개 업종, 330개 기업을 대상으로 이를 직접 사용한 경험이 있는 고객이 평가한 만족지수다.이번 조사에서 롯데칠성음료는 세부 항목인 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치,...

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• #롯데칠성음료 국가고객만족도