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평균 5G 다운로드 속도 896.1Mbps…SK텔레콤이 1위 2022-12-29 12:00:03
4.19점으로 지난해(4.08점)보다 개선됐다. 이용자 평가단이 직접 영상을 보고 화질에 대해 5단계 척도로 평가하는 식이다. 유튜브, 네이버TV, 카카오TV, 넷플릭스, 웨이브 등이 평가 대상이다. 과기정통부는 “5G 커버리지와 품질이 향상됐지만, 5G 이용자의 체감 품질을 더욱 향상시키기 위해 통신 3사의 적극적인 5G망...
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[팩트체크] 네이버가 클라우드에 저장한 내 사진을 들여다본다? 2022-12-28 15:36:22
전문가로 구성된 평가단이 다른 정보와의 결합 가능성을 판단해 안전성을 검증한다. 네이버 사례의 경우 이용자를 식별하지 않은 상태에서 통계를 작성했다. 마이박스 관계자는 "마이박스 통계치는 어떤 방식으로도 개인 식별이 불가능한 데이터, 즉 익명정보에 해당한다"고 설명했다. 실제로 여러 정보기술(IT) 기업은...
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고객경험 7가지로 세분화해 38개 항목 종합평가 2022-12-26 18:13:52
‘미흡’으로 분류했다. 중간 그룹은 ‘양호’를 받았다. 이 결과 ‘미흡’을 받은 곳은 케이뱅크 한 곳이었고, 우리은행·하나은행·국민은행 세 곳이 ‘우수’ 등급을 받았다. 신한은행·카카오뱅크·기업은행·농협은행 네 곳은 ‘양호’에 그쳤다. 가중치는 챗봇 평가단을 대상으로 델파이 조사 기법을 이용해 도출했다....
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DB손해보험, 10년 넘게 소비자평가단 운영…현장 목소리 반영해 서비스 개선 2022-12-21 17:16:42
연속 장기보험 1위에 올랐으며, 한국소비자원이 주관하는 ‘2021년 CCM 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 업계 최초로 8회 연속 CCM 인증 및 ‘소비자중심경영 대상’ 대통령 표창을 받았다. 2010년부터 소비자평가단을 운영하면서 고객 수요를 파악하고 서비스를 개선하고 있는 점도 DB손보의 특징이다. 이인혁 기자...
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포항시, 행정안전부 빅데이터 공모사업 5억 5000만 원 확보 2022-12-21 16:45:28
전문 평가단의 1차 서면 평가와 2차 발표평가를 거쳐 포항시를 비롯한 4개 기관이 최종 선정됐다. 포항시가 신청한 ‘Net-Zero 달성을 위한 미세먼지 빅데이터 분석 시스템 구축’ 사업은 버스정류장의 미세먼지 농도, 유동 인구 밀집도와 도로 청소 차량 운행 정보를 실시간 수집하고, 포항 빅데이터 통합플랫폼의 다양한...
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지방공기업 평가 때 '경영성과' 비중 늘린다 2022-12-19 14:06:14
경영평가단이 2023년 상반기에 2022년 실적을 평가하도록 한다. 평가 결과는 2023년 8월까지 지방공기업정책위원회에서 확정할 예정이다. 2024년도 편람은 2023년도 편람과 함께 공개되고, 지자체와 지방공기업 의견 수렴을 거쳐 2023년 12월 말 지방공기업정책위원회의 심의·의결로 확정된다. key@yna.co.kr (끝)...
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LG전자, 제품품질평가단 확대 운영…고객 중심경영 2022-12-18 16:59:02
LG전자가 제품품질평가단을 확대 운영하면서 ‘고객 중심 경영’에 속도를 내기로 했다. LG전자는 제품 출시 전 개발단계부터 고객 의견을 반영해 성능 및 품질을 개선하는 시스템을 강화한다고 18일 발표했다. 조주완 LG전자 사장이 “소통은 곧 제품 경쟁력과 직결된다”면서 고객 의견 청취를 주문한 데 따른 것이다....
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"소통이 경쟁력"…LG전자, 제품출시전 고객 1천500명 의견 듣는다 2022-12-18 10:00:02
때문이다. 18일 LG전자에 따르면 이는 LG전자가 2020년부터 운영 중인 제품품질평가단 '엘뷰어스(L-viewers)'의 의견을 반영한 결과다. 엘뷰어스는 'LG전자'와 '리뷰어(Reviewers)'를 붙인 말이다. 제품 출시 전 개발단계에서 다양한 고객의 목소리를 듣고 이를 제품에 반영하기 위해 엘뷰어스를...
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기술·감동으로 무장한 기업…고객이 열광했다 2022-11-28 16:26:01
평가단 및 선정위원회가 서류 심사를 거쳐 7개 분야별·부문별 16개사를 최종 선정했다. 경영 성과가 우수한 것은 물론 경영 체계 확립과 혁신을 이루며 사회적 책임에 가치를 둔 업체와 기관이 중심을 이뤘다. 친환경경영대상은 ‘스타벅스코리아’가 8년 연속 수상했다. 스타벅스커피코리아는 2015년 경기도와 농산물...
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품질·서비스 넘어 미래세대 위한 ESG까지…팔방미인 기업이 답이다 2022-11-28 16:24:04
학계와 산업계 전문가로 구성된 평가단에서 200개 기업 후보를 추리는 것으로 심사 과정을 시작했다. 이들 기업 후보군 중 응모한 곳의 공적서를 포함한 제출 자료에 대한 심사가 최고경영자의 비전, 기업의 영업 현황과 성과 그리고 사회적 공헌활동을 포함한 기업의 사회적 책임 이행 등의 기준에 따라 진행했다. 그 결과...
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