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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] kt금호렌터카, 모든 렌터카에 '디지털 연료게이지' 장착 2013-06-26 15:42:34
서비스 아카데미를 운영하며 모든 직원에게 질 높은 서비스 교육을 실시하며 포상과 해외 연수 등 보상을 통해 우수 사원을 양성하고 있다. 또 물리적 접점과 인프라를 강화하기 위해 통합 ‘소비자 의견 청취(voc)’ 시스템을 구축하고 고객만족(cs) 전담부서 조직도 확대했다. 콜센터를 연중 24시간 운영하고 있고 사고...
[대한민국 100대 상품] 대교에듀피아 페르마, 개인별 특화·맞춤형 학습…'1등 수학학원' 위상 유지 2013-06-26 13:59:26
1등 브랜드 자리를 지키기 위해 다양한 전략을 펴고 있다. 교육정책과 교과서에 맞는 개인별 특화 수학프로그램을 도입했다. 또 학생들의 성적 향상 목적에 맞는 수준별 수업을 제공하고 있다. 학생들은 정확한 실력 진단을 통해 영재교육대비반, 수학경시대회대비반, 확인학습반 등으로 나뉜다. 페르마가 가장 강조하는...
[K-프로듀서스] ⑧ ‘CJ E&M’ 음악사업부문 안석준 대표 2013-06-25 16:11:45
m 아카데미를 개설하게 되었습니다. 이곳을 통해 양질의 인재를 육성시킬 예정이며, 올해는 중국에 해외 체인을 개설할 예정이고 대만, 싱가폴 등에도 개설을 계획하고 있습니다. m-아카데미는 이제는 해외에서도 인정받는 k-pop 육성 프로그램과 버클리음대의 선진화된 프로그램의 조화를 통해 새롭고 독특한 한국만의...
[Leisure&] 콜핑, '부산 아웃도어' 전국제패 꿈 꾼다 2013-06-20 15:30:07
브랜드에 대한 관심이 높아지고 있는 점을 활용해 30여개 중국 내 매장을 2000개까지 확대한다는 목표를 세웠다. 해외 시장 공략을 위해 최근에는 한류 스타 송승헌 씨와 박하선 씨를 모델로 기용했다. 송씨가 출연한 드라마 ‘남자가 사랑할 때’에 제작을 지원하기도 했다. 콜핑은 국민 레포츠인 등산 활성화를 위해...
가구·건자재 업계, 부동산 침체에 이사수요는 줄고…불황 돌파구는 '인테리어 교체 사업' 2013-06-18 17:16:34
한 인테리어 브랜드 ‘홈씨씨’ 사업을 통해 인테리어 교체 사업을 공격적으로 진행하고 있다. kcc는 인테리어와 관련된 시간과 비용 부담을 덜어주기 위해 인테리어 교체에 필요한 모든 과정을 온라인에서 진행할 수 있도록 했다. 직접 매장을 방문해 상담받고 견적을 내는 것이 아니라 온라인에서 제품과 스타일을 고르고...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 듀오, 결혼 넘어 인생 종합컨설팅 2013-06-18 15:30:59
1위 브랜드로 그동안 회사들이 영업비밀이라는 핑계로 공개하지 않았던 이 정보들을 투명하게 공개함으로써 업계의 투명성을 높이기 위해 노력하고 있다. 듀오는 2001년 경영학 석사(mba) 출신 여성 최고경영자(ceo)인 김혜정 대표를 영입, 업계 1위라는 타이틀에 만족하지 않고 결혼정보회사를 넘어 인생 종합 컨설팅...
[영상뉴스] 영국감성 독일기술 계승 MIMI JCW 국내 출시 2013-06-17 16:40:31
강인함을 드러냅니다. <인터뷰> 손준성 BMW그룹 트레이닝아카데미 팀장 아울러 기본으로 JCW 로고가 표시된 17인치 스포츠 브레이크, JCW 전용 17인치 크로스 스포크 챌린지 경량 휠과 머플러, 쉬프트 패들이 포함된 JCW 전용 레드 스티치 3-스포크 다기능 가죽 스포츠 스티어링 휠, 앞범퍼와 사이드 스커트 그리고...
토니앤가이, 국내 24번째 헤어숍 ‘부평점’ 오픈 2013-06-12 12:50:02
헤어케어, 스타일링 브랜드 레이블엠을 판매하고 있다. 토니앤가이는 최고의 전문 교육을 제공할 뿐 아니라 해마다 다이나믹하고 모던한 이미지의 헤어 트렌드를 발표하고 있다. 한편 토니앤가이는 1963년 시작돼 50년 역사를 가진 브랜드로 전 세계 42개국에 500개 이상의 헤어살롱과 23개의 토니앤가이 아카데미로 유럽은...
한국타이어, 2세 대리점주 교육 프로그램 시행 2013-06-11 11:59:30
아카데미를 이수한 문현기 티스테이션 월배점 딜러는 "서비스 교육을 받은 후 현장에서 많은 개선이 있었다"며 "본사가 마련한 전문 교육 프로그램을 통해 직접 소통할 수 있는 기회도 갖고 브랜드에 대한 자부심도 높아져 일석이조였다"고 말했다. 서승화 한국타이어 대표이사 부회장은 "소비자에게 최고의 서비스를...
맛있고 멋있는 식품업계 `축제 바람` 2013-06-10 18:19:30
있어 개최 전부터 많은 화제를 모으고 있다. 에너지 음료 브랜드 레드불은 최근 경기 양평에서 열린 `월드 DJ 페스티벌`에서 세계적인 권위의 뮤직 워크숍인 `레드불 뮤직 아카데미` 스테이지를 개최했다. 한국에서는 처음으로 열리는 이 행사에는 하우스 음악의 거장 토드 테리(Todd Terry), 파티 DJ계의 거물 젤로(Jel...
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