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추미애가 감춘 공소장 결국 전문까지 공개…동아일보 "적법하게 입수" 2020-02-07 09:56:31
공문으로 관련 기관에 이첩할 수 있을 뿐, 민원이나 진정을 기초로 하는 범죄정보 수집이나 범죄첩보서 작성을 하여서는 아니 된다. (2) 민정비서관실의 권한 밖 선출직 공무원 등 첩보수집, 비위 가공 민정비서관실 소속 공무원은 선출직 공무원에 대한 감찰, 범죄첩보 수집, 범죄첩보서를 생산할 어떠한 권한이 없을 뿐만...
'홈플러스' 온라인몰 만족도 가장 높아…해외숙박예약 업체는 낮은 평가 2020-02-04 07:33:19
부문에서 대체로 낮은 평가를 받았다. 이번 평가는 소비자 보호 50점, 소비자 피해 발생 10점, 소비자 이용 만족도 40점 등 3개 분야로 나눠 진행했다. 소비자 보호 분야는 서울시전자상거래센터가 직접 각 쇼핑몰을 모니터링해 점수를 매겼다. 소비자 피해 발생은 센터가 접수한 업체의 민원을 평가했다. 소비자 이용...
"헬기 운용 어려울 것 같다"…이국종 결국 사의 표명 2020-01-20 20:41:48
한명이 자리에서 물러난다고 해서 큰 문제가 발생한다면 그게 더 심각한 문제 아니겠느냐"며 "다만 이 교수를 따르던 동료들의 사기 문제와 그를 보고 병원을 찾는 환자들이 줄어드는 문제는 있을 것"이라고 말했다. 이 교수가 도입과 운용을 주도한 닥터헬기 운용에도 먹구름이 낄 것으로 관측된다. 닥터헬기 운용 과정에...
[이슈 하이라이트] 일론머스크 `스페이스X` 시험 발사 성공...유인 우주여행 임박 2020-01-20 07:33:49
어떤 문제나 비상사태가 발생했을 경우, 중도에 우주인을 하차시키는 일종의 탈출 시험인데요, 외신들은 미국 땅에서 미국 우주인을 실어 보내는 원대한 계획의 중요한 단계라고 평가했습니다. 외신들은 스페이스 X가 민간 유인 우주선 발사를 위한 마지막 관문을 통과했다고 평가하며 유인 우주 여행이 일상으로 성큼...
노후·상속 위한 부동산 투자…리스크도 따져봐야 2020-01-12 15:27:53
대출을 받아 납부할 수 있다. 하지만 감정평가에 따라 부동산 가격이 높게 평가될 경우 추가 상속세 부담이 생길 수 있다. 둘째, 부동산을 매각해 상속세 납부 재원을 마련하는 방법이 있다. 부동산은 특성상 원하는 시기에 매각하기가 힘들다. 따라서 급히 매각을 추진하다가 금전적 손실이 발생할 수 있다. 셋째, 일정...
내년부터 병역거부자, 대체복무 가능...병사 봉급 33%↑ 2019-12-30 11:20:36
민원신청을 할 수 있도록 하고, AI(챗봇) 기본 민원서비스를 도입해 언제나 상담이 이뤄질 수 있도록 했다. 방산 분야에서는 방산 원가에 표준원가 개념이 도입된다. 기존에는 업체 발생 비용이 그대로 원가로 인정됐지만, 방산업체 생산물자 및 규모를 고려한 표준 원가가 도입된다. 국방과학연구소와 방산업체 위주로...
현대카드, 금감원 ‘소비자보호 우수기관’ 2년 연속 수상 2019-12-18 14:53:39
진행한 ‘2018년도 금융소비자보호 실태평가’가 반영된 결과다. 금융소비자보호 실태평가는 금융감독원이 금융사 내 소비자보호 체계와 기능을 조성할 목적으로 매년 민원 발생 건수, 소비자보호 조직 등을 평가하는 제도다. 이번 실태평가에서는 총 68개 금융사가 평가에 참여했고, 이 중 현대카드를 포함한 3개 회사가...
KB국민카드, 수화·음성·느린말 서비스로 금융 취약층 포용…고객 신뢰 얻었다 2019-12-17 17:48:21
등 5개 채널로 받고 있다. 민원 관리를 위한 별도 전산 시스템을 마련해 접수와 검토, 회신 등 VOC 처리 전 과정을 모니터링하고 있다. 잦은 민원 신청 건은 즉시 담당부서에 알려 제도 개선을 건의한다. 업무 방식을 재빨리 전환하는 게 소비자 불편을 최소화할 수 있는 방법이기 때문이다. KB국민카드는 매월 직원 간...
우리·KEB하나銀, 금융소비자보호 실태평가 `미흡`…KB는 `우수` 2019-12-17 16:38:01
농협, 동양, 라이나생명 등 생보사 9곳과 삼성화재, 현대해상, DB손보, 한화손보, KB손보 등 손보사 7곳이 `양호` 등급을 받았다. 금감원 관계자는 "이번 평가는 평가등급을 세분화하고 종합등급을 산출해 소비자가 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 했다"며 "민원발생건수, 자율조정성립률 등의 평가부문을 중심지표로...
우리·하나은행, 소비자보호 평가 '미흡' 2019-12-17 10:00:46
받았다. 금감원은 평가 기준 시점이 지난해였지만, 두 은행이 올해 DLF 불완전 판매 등으로 사회적 물의를 일으킨 점을 고려해 종합등급을 1등급 강등했다. 10개 평가항목별 평가 결과를 보면 대구은행·수협은행·한국씨티은행 등이 민원 발생 건수에서, 농협은행·한국씨티은행·하나은행 등은 금융사고 부문에서 각각...