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세종시 아파트 철근 부족 부실시공 논란..모아종합건설 도마 위에 올라 2014-03-19 16:47:53
현재 세종 모아미래도 입주 예정자들은 시공사측에 항의 민원을 넣고 있는 상황이라고 전해졌다. 이 아파트는 지난 2012년 11월 청약 당시 1순위 마감을 기록한 바 있으며, 공정률은 65% 정도로 올 12월 입주를 앞두고 있다. 행복청 홍형표 차장은 계약해지가 가능한지에 대해 “중대한 하자가 있을 때에는 계약해지를 ...
[오픈노트] '구멍 가게 사냥꾼'을 아시나요? 2014-03-14 10:20:45
절체절명의 위기에 빠졌다. 자승자박(自繩自縛])이란 평가도 나온다. 질적 성장보다 양적 팽창에만 몰두, 균형을 잡지 못한 성장판에서 '갑(甲)의 횡포'가 자라난 것이다. '경제민주화 이슈'라는 거대한 부메랑이 사회적인 문제로 번지자 편의점 가맹본부는 일제히 고개를 숙여 잘못을 시인했다. 그 동안 ...
<금융당국 '숨은 규제 모두 걷어낸다'>(종합) 2014-03-13 17:57:38
계획이다. 민원 분석은 기관별 과거 3년간 민원을 모두 조사하고, 유형별로 정리해 개선할사항을 적극적으로 발굴하기로 했다. 특히 금감원은 '검사보고서'를 분석해 지적·유의·개선사항 등을 유형화함으로써 개선 과제를 발굴할 예정이다. 또 금융회사나 해당 기관 이용자에 대한 현황 파악이나...
대주보, 민원 3년 만에 64% 감소 2014-03-10 18:18:46
제도개선과 CS품질제고 노력에 힘입어 민원이 감소한 것으로 평가했다. 올해에도 대주보는 민원 상시모니터링을 통해 민원이나 분쟁을 사전에 예방하고, 홈페이지를 통해 편리하게 민원업무를 처리할 수 있게 온라인업무지원 시스템을 개선할 계획이다. 김선규 대한주택보증 사장은 "올해를 CS관리 고도화의 원년으로 ...
<'정경유착' 조장…비정상적 사외이사제 정상화하자> 2014-03-09 04:01:06
총수를 견제하기보다 거수기 역할에만 충실했다는 평가다. 결국 재벌그룹들은 청와대, 검찰, 국세청, 공정위 등 권력기관 출신 인사들을전문성보다는 로비 창구로서의 유용성에만 관심을 두고 활용했다는 지적이 나온다. 대주주의 전횡을 막아야 할 사외이사 제도가 오히려 대주주와 권력기관을 잇는 '편리한...
<금감원, 저축은행·카드사 상시감시 강화> 2014-03-07 16:18:47
평가시스템을 선진화하고, 중간 금리대(10%~20%대 초반) 개인신용 대출 공급 등을통해 여신운용 능력을 강화하기로 했다. 표준신용평가모형 개선을 통해 저신용자에 대한 신용도도 차별화하기로 했다. 저축은행에 대한 지리적 접근성을 높이기 위해 지역밀착형·관계형 영업에 충실한 저축은행의 경우 수도권을...
세무공무원 무리한 과세땐 불이익…절대평가제 도입 2014-03-05 21:12:30
등 민원이 많았던 점이 내부 인사시스템의 직접적인 개편 배경이다. 국세청 관계자는 “사후검증이 급증하고 세무조사 강도가 세진 것이 실적 경쟁을 부추기는 내부 인사시스템상의 문제라는 지적이 있어 이를 손질하기로 한 것”이라고 설명했다. 상대평가로 인사고과를 하다 보니 과도하게 추징하는 등 일부 부작용이...
금감원, 금융정보·민원해소 원스톱 서비스 제공 2014-03-05 09:30:13
민원 발생이 잦은 금융사에 대해서는 민원 감축 노력을 유도하고 금융사의 소비자보호 조직과 상품판매 과정의 소비자보호·민원관리시스템 등을 종합 평가하는 소비자 보호 실태평가제도도 도입할 예정이다. 취약계층을 위해 '찾아가는 상담서비스'도 활성화하고, 보험 분야에서 운영되는분쟁예방협의회는 타...
<이체 한도 축소에 팍팍해진 인터넷뱅킹> 2014-03-05 06:09:10
문제가 되다 보니 고객들의 민원은 많지 않다"며 "나이가 많은 고객 가운데는 일부러 은행 영업점을 찾는 경우가 꽤 있다"고 전했다. 다만, 은행들은 OTP 생성기를 이용하는 고객에게는 이체한도를 이전과 같은 수준으로 유지할 계획이다. OTP 생성기는 전자금융 거래를 할 때 1회용 비밀번호를 만들어주는...
은행 '꺾기' 처벌 강화…과태료 2천500만원(종합) 2014-03-04 11:33:20
추가>>금융사 민원평가 불이익·테마 검사 강화 3월부터 은행이 중소기업 등 대출자에게돈을 빌려주는 대가로 보험이나 펀드 등 금융상품을 강매하는 이른바 '꺾기 행위'에대한 규제와 처벌이 대폭 강화됐다. 금융당국은 이런 시장 질서 교란 행위가 적발되면 민원발생 평가 등급도 하향조정하고 테마...
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