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[대한민국 여성이 일하기 좋은 기업] 한국생산기술연구원, 여성 리더십 강화 위한 역량교육 진행 2013-11-07 06:58:32
지역 본부별 여성전용 휴게실(모성보호실), 여성 전용 기숙사, 출산 및 육아휴직 장려 등이 골자다.한국생산기술연구원은 중소·중견기업 지원을 위해 설립된 실용화 전문 연구개발·지원 기관으로, 제조업 경쟁력 강화에 공통적으로 필요한 뿌리산업 분야, 생산시스템 분야, 융·복합생산기술 분야를 집중적으로 연구한다....
은행권 연체후 이자 부분납입 관행 고친다 2013-09-04 12:00:00
발굴해 소비자보호실무협의회를 거쳐 기존 관행을 개선하는 사례로 연체중인 차주가 이자 부분납입후 이자납입일을 늦추고자 할 경우 이를 허용하는지 여부와 관련해 은행별로 차이가 있었던 점을 감안한 것입니다. 현재 7개 은행은 차주가 원하면 납입일을 변경해 주고 있는 반면, 11개 은행은 납입일 변경을 허용하지...
NH농협생명, `금융소비자보호 강령 선포식` 개최 2013-08-26 10:04:59
고객본위를 더욱 공고이하고 모든 업무를 추진함에 있어 고객을 최우선으로 하겠다고 다짐했습니다. NH농협생명은 금융소비자 보호 강화를 위해 지난 7월 기존 소비자보호팀을 전략총괄 부사장 직속의 소비자보호실로 격상시켰습니다. 박승근 NH농협생명 부사장은 "앞으로 제도와 서비스 측면 뿐 아니라 경영전반에 걸쳐...
"연체가산금리 체계 등 민원으로 금융관행 다수 개선" 2013-08-13 06:00:25
소비자보호실무협의회 논의를 거쳐 8가지 제도(관행)를 개선했다고 13일 밝혔다. 금감원은 우선 주택담보대출 시 화재보험 가입을 면제할 수 있도록 하고, 차주(借主)가 아닌 금융회사가 지상권 설정비를 부담하도록 했다. 또 연체 가산금리를 계산할 때 최종구간에 적용되는 연체율이 아니라 연체 기간별로...
"연체가산금리 체계 등 민원으로 금융관행 다수 개선" 2013-08-12 18:13:14
소비자보호실무협의회 논의를 거쳐 8가지 제도(관행)를 개선했다고 13일 밝혔다. 금감원은 우선 주택담보대출 시 화재보험 가입을 면제할 수 있도록 하고, 차주(借主)가 아닌 금융회사가 지상권 설정비를 부담하도록 했다. 또 연체 가산금리를 계산할 때 최종구간에 적용되는 연체율이 아니라 연체 기간별로...
금감원, 우수 민원처리 직원 포상 2013-06-23 17:30:05
분쟁조정국, 민원조사실, 부산지원 등 지원의 금융소비자보호실 민원처리 담당자 등이다. 개인별 처리 건수 등을 고려해 1년에 두 번 평가한다. ▶[공지] 2013 제 3회 대한민국 모바일트레이딩시스템(mts)평가 대상 -7월15일 결과발표! ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은? ▶ '안마女' 따라...
금감원 '민원미란다', '민원처리 마일리지' 제도 시행 2013-06-23 12:00:59
금융소비자보호실 민원처리 담당자 등이다. 개인별 누적 단축기간, 처리건수, 민원 친절도 등을 고려해 1년에 2번 평가하고, 부서장은 우수직원에 대한 포상을 추천할 수 있다. 금감원은 또한 접수 과정에서 '금융소비자의 권리 안내장'을 통해 민원인의 권리를 알려주는 '민원 미란다 제도'도...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] KJB광주은행, 친절·사회공헌으로 감동 실천 2013-06-18 15:30:57
7월 은행권 최초로 소비자보호실을 신설했으며, 민원발생시 영업점 경영평가에 반영하는 등 소비자보호 시스템을 대폭 개선했다. 또한 전 직원에게 소비자보호에 대한 의식전환을 추진하기 위해 ‘민·찾·사 교육(민원예방을 위한 찾아가는 민원사례 교육)’을 실시하고, 매주 월요일을 ‘민원 제로데이’로 선정하는 등...
민원 많은 금융사, 금소처 전담 직원이 밀착 관리 2013-06-16 12:00:01
보호실무협의회에 보고할 예정이다.회사가 민원감축을 성공적으로 수행한 경우 매 반기 개최하는 민원감축워크샵에서 우수사례로 추천한다.금감원은 강도 높은 밀착관리를 통해 회사의 소비자보호 역량이 근원적으로 강화될 것으로 기대했다.올해 밀착관리 대상 금융회사는 국민은행·농협은행·한국씨티은행·한국sc은행...
금투협, 소비자보호·부동산신탁사 조직 신설 2013-03-06 07:31:06
소비자보호실을 신설, 투자자의 합리적 선택을 도울 수 있는 정보제공뿐 아니라 분쟁예방교육 등 새로운 소비자보호 서비스를 제공하다는 계획이다. 협회는 또 신탁법 개정 이후 회원사들의 지원 수요가 증가하고 있는 신탁업에 대한 전담 지원이 가능하도록 신탁지원실도 신설해 증권·자산운용·선물사와 같이...
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