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삼성문화인쇄 조병욱 사장, 불황에도 첨단설비 투자 확대…고품질 인쇄로 세계시장 개척 2013-07-11 15:30:05
찾아내 대금지급 각서를 받아냈고 현지 변호사를 통해 소송을 건 끝에 몇 달 뒤 돈을 회수했다. 지금 가치로 2억원이 넘는 금액이다. 이런 현장경험이 몸에 배자 러시아에서 지인을 통해 설비 자문을 요청해왔다. 이 인연으로 지금은 블라디보스토크와 하바로프스크에서 고급 인쇄물 주문이 속속 들어오고 있다. 여기에는...
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日오다큐백화점의 실패로 본 벤치마킹의 성공요인 2013-07-11 15:30:00
신세계백화점도 식품과 의류를 담당하는 직원들을 일본에 보내 현지 백화점들을 꼼꼼히 살펴보고 왔다. 롯데는 2008년 이후 단일 점포 기준으로 세계 매출 1위를 놓치지 않고 있는 이세탄백화점과 최근 들어 최고의 성장을 기록하고 있는 한큐백화점을 집중적으로 분석하고 있다. 다른 기업들의 사례를 보고 배울 점을...
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삼성전자, 실리콘밸리에 통합 R&D센터 첫 삽 2013-07-11 08:47:35
10일(현지시간) 미국 법인을 설립한 지 30년 만에 미국 실리콘밸리에 연구와 마케팅 통합 거점이 될 신사옥 건립을 위한 첫 삽을 떴습니다. 삼성전자는 이날 오전 미국 캘리포니아주 새너제이 `반도체 거리`에 있는 반도체 사업부 기존 건물 부지에 반도체, LED 등 부품사업을 담당하는 DS부문 미주총괄 신사옥 기공식을...
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이순우 우리금융 회장 "현지화 위해 중국인 지점장 늘리겠다" 2013-07-10 17:39:29
등 현지화를 적극 추진하겠다”고 말했다. 이 회장은 이날 우리은행 웨이하이 지점(산둥성 소재) 개소식에서 기자들과 만나 “중국 내 영업을 강화하려면 한국기업이 아니라 중국기업을 공략해야 한다”며 이같이 밝혔다. 이 회장은 지난 6월 회장에 취임한 뒤 첫 해외 방문지로 중국을 선택해 베이징과 웨이하이의 거래...
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[취재수첩] FTA 사인만 하고 안내는 '뒷전' 2013-07-10 17:17:58
세관. 네덜란드에 다녀온 한 관광객에게 관세청 직원은 관세 20%를 내야 한다며 이렇게 말했다. 현지에서 가방을 사면서 유럽연합(eu)에서 생산된 제품이란 증명 서류를 받아왔지만, 소용이 없었다. 필기체나 대문자가 아니어서다.해외여행객은 400달러 이상 제품을 구입하면 초과분에 20%의 세금을 내야 하지만, eu 등...
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[2013 고객접점 서비스품질지수] 파리바게뜨, 고객 중심의 '맛 현지화'…세계시장 사로잡아 2013-07-10 17:00:20
중심 경영’은 글로벌 진출에서도 ‘맛의 현지화’ 전략으로 이어져 현지 고객의 입맛에 맞는 맛있는 제품으로 성공적인 해외진출을 이끌었다. 이로써 미국, 중국, 베트남, 싱가포르 등 세계 각국에 약150개의 점포를 연 파리바게뜨는 베이커리 한류의 대표주자로서 한국 베이커리의 우수성을 전 세계에 알리고 있다. 또한...
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[2013 한국서비스대상] "제품 아닌 만족을 팔아야 성공한다" 2013-07-10 15:35:00
개발한 직원만족도지수(ks-esi)를 신청기업 직원들을 대상으로 조사해 평가 결과에 반영했다. 이 지수는 만족도가 높은 직원이 고객을 만족시킬 수 있고 이를 통해 서비스기업의 수익 창출 효과를 얻을 수 있다는 서비스 수익 체인 이론에 입각해 만들어졌다. 2013년 한국서비스대상에서 금호리조트와 롯데건설은 각각 1...
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[2013 한국서비스대상] 한화생명, '소리샘' 통해 고객불만 해소 인기 2013-07-10 15:30:28
‘중한인수’가 본격적으로 영업을 개시했고 현지 ‘물티코 보험사’를 인수해 인도네시아 시장 공략을 위한 발판을 마련했다. 이외에도 뉴욕의 투자현지법인과 도쿄와 런던, 베이징에 주재사무소 운영 등 글로벌 보험사로의 성장을 위한 한화생명의 노력은 계속되고 있다. ▶ [2013 한국서비스대상] 마스타자동차, 국내 ...
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한국 30% 감원 '그리', 영국-브라질 법인도 폐쇄 2013-07-10 11:48:18
그리 북미법인에 통합된다'고 전했다. 글로벌 현지법인의 폐쇄 불똥은 한국법인 그리코리아(대표이사: 아마노 유스케)에 튀었다. 지난 5일 긴급회의를 위한 비용 절감을 위한 희망퇴직 시행을 발표했다. 구조조정 목표는 30% 인력감축이 진행된다. 게임업계에서는 이 같은 희망퇴직이 '한국 시장 철수 초읽기'인지...
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[아시아나機 착륙 사고] "기장 자질 부족 아니다…사고 수습에 최선" 2013-07-09 17:43:42
측 항공사고조사위 조사관 1명과 함께 출국했으며 현지 도착 뒤 블랙박스 해독에 참여한다. 윤 사장은 “보잉 777의 베테랑 기장인 만큼 사고 원인 규명에 진전이 있을 것”이라고 했다. 그는 “현장에 아시아나항공 직원 62명, 유나이티드 30명 등 총 92명이 사고 수습을 돕고 있으며 오늘 13명을 추가로 투입하겠다”고...
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