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[金과장 & 李대리] 글씨체·간격까지 '보고 또 보고'…형식 집착 부장 탓에 노이로제 2013-02-18 16:56:38
이 대리들. 인사 이후 바뀐 부서장의 스타일에 맞춰 보고서 양식을 수정하느라 진땀을 뺀다. 보고서를 올릴 좋은 타이밍을 잡는 것도 우리들의 몫이다. 이번 주 주제는 직장인들의 ‘보고서 스트레스’다.◆내용보다 형식?직장마다 유별나게 보고서 형식에 깐깐한 상사들이 있다. 대학에서 국어국문학을 전공한 최 부장은...
청중의 눈·귀·마음까지 끌어들이는 '피티의 정석' 2013-01-31 15:30:37
감사, 존경의 마음을 드러내는 밝고 자연스러운 인사가 발표 분위기를 결정짓는다. 올바른 인사법을 소개한다. (1)차렷 자세로 선다. (2)청중의 눈을 본다. (3)밝은 표정으로 미소를 지으며 “안녕하십니까” 또는 “반갑습니다” 같은 인사말을 한다. (4)머리-등-허리를 일직선으로 유지한 채 상체를 30도 정도 굽힌다....
"해외사업 성공, 현지고객 만족에 달렸죠" 2013-01-08 16:50:20
저희는 아침마다 은행 객장에서 큰 소리로 배꼽인사 연습을 합니다. ▷서진원 행장=신한에는 5가지 ‘신한웨이’가 있는데 그중 으뜸이 고객 존중입니다. 은행원은 자칫 목에 힘주기가 쉽습니다. 고객을 위하는 것이 은행의 기본이라는 점을 늘 잊지 말아야 합니다. 또 주인 정신, 상호 존중, 변화 추진, 최고 지향 같은...
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