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[딘트피플] 최지인 CS 팀장 “욕설 들어도 고객 입장에서 생각해야죠” 2013-01-11 09:00:02
cs팀에서 하는 업무는 무엇인가. 사이트내 문의게시판이나 전화를 통해 고객들에게 원하는 답을 드리고 요청사항을 처리하는 업무를 주로 맞고 있다. 주문 전 상품에 대한 기초적인 문의, 배송 후 반품까지, 고객과 가장 밀접하게 직접적으로 돕는 일을 하고 있다. q. 고객을 직접적으로 응대하기 때문에 갖춰야 할 점은?...
<인사> KB국민은행 2013-01-11 08:12:26
▲고객가치분석 문영소 ▲고객만족 강대명 ▲글로벌사업 차중렬 ▲기업신용개선함명각 ▲기업여신심사 이상태 ▲기업회생 김경현 ▲리스크관리 한종환 ▲수신 조순옥 ▲시너지상품 윤설희 ▲신용리스크 한미애 ▲업무개선 송춘의 ▲회계 송연석 ▲PB사업 성채현 △해외지점장 ▲뉴욕 조현기 △수석심사역...
[인사] 코웨이 ; 기업은행 ; 알리안츠생명 등 2013-01-10 17:18:15
조희철▷〃업무지원과장 김진수▷남구선관위 지도담당관 김윤기▷북구선관위 지도담당관 조현진▷해운대구선관위 지도담당관 김영식▷사하구선관위 지도담당관 장영정◈충북도선관위◎전보<3급>▷충북선관위 관리과장 정연운<4급>▷충북선관위 지도과장 한영석▷충북선관위 홍보과장 이경구▷상당선관위...
'20년 청원경찰' 은행 출장소장 됐다…기업은행, 김용술 씨 발탁 승진 2013-01-10 17:07:43
작년에만 신규고객왕 10번 올라 김용술 씨(51·사진)는 1986년 청원경찰로 기업은행에 입사해 38구경 권총을 허리에 차고 현금 운송, 경비 업무를 20년 동안 해왔다. 그러던 그에게 2007년 천재일우의 기회가 찾아왔다. 근무 태도가 훌륭하니 은행 업무를 직접 해보지 않겠느냐고 은행 측에서 먼저 제안해왔다. 연수를 받은...
<동갑 행원 부러웠던 청원경찰, 은행 출장소장 됐다> 2013-01-10 17:05:05
와이셔츠 차림으로 멋있게 고객을 맞는 동갑내기 행원들이 참 부러웠다"며 당시의 기억을 떠올렸다. 수차례 일반 행원으로 전환될 기회를 엿봤지만 여의치 않았다. 그의 꿈이 이루어진 것은 입행 후 20여년이 2007년. 행내에서 모범직원 명단에 이름을 올리면서 일반 행원 명함을 거머쥐었다. "첫...
써브감정평가-법무법인 에이펙스, ‘부동산 종합 서비스’ 업무 협약 체결 2013-01-10 15:26:01
위한 업무협약을 체결했다. 9일 (주)써브감정평가법인은 역삼동 메리츠타워에서 법무법인(유)에이펙스와 부동산 관련 공동 연구수행, 정보제공, 부동산 금융상품 개발, 전문업무의 지원 등 국내 및 해외네트워크 협력을 강화하는 내용의 협약을 맺었다. 이날 협약식에는 박기웅 법무법인(유)에이펙스 대표변호사와 호종일...
약손명가, 경복대 포천캠퍼스서 ‘시무식 및 모범·친절 사원 시상식’ 개최 2013-01-10 11:22:12
직원 교육을 통해 기대 이상의 개선효과를 제공, 고객과의 신뢰를 구축해 왔다. 이에 2013년 시무식 당일에는 6명의 교수(이미선, 서희주, 박하나, 박상미, 임소연, 손유경)와 15명의 원장(신춘자, 김도경, 이은주, 조다혜, 김고경, 김초희, 박지혜, 송은진, 최수지, 태혜미, 강서희, 유현순, 강소연, 권소영, 서담비) 등...
세계 최초 카드 부가혜택 자동알림 전자지갑 나온다(종합) 2013-01-10 09:12:02
관심은 우리은행이 비씨카드 고객인데 분사 후에도협력 관계를 계속 유지할지 여부로 현재까지는 문제가 없을 것으로 본다"고 말했다. 이 사장은 "은행 등 회원사의 합병이나 카드사업 분사로 인한 카드 환경 변화에 대응해 비씨 브랜드를 사용하지 않는 금융사와 업무 협력을 강화하고 있다"면서"지난해 우체국,...
제니퍼소프트 효과? 구직자도 복지에 눈돌린다! 2013-01-10 08:01:02
상담원으로, 대리운전을 이용하고자 하는 고객들을 대상으로 인바운드 아웃바운드 응대 및 접수를 하는 업무이다. 회사에서는 직원의 복지를 최우선 가치로 두고, 회사 콘도를 무료로 이용하거나 4대보험 적용, 무료법률상담, 애경사지원, 명절선물지원, 의료비 지원 등 다양한 혜택을 제공하고 있다. 또한...
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