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욕설에 협박까지…고객 서비스 상담 잘하는 방법, 스타트업서 알게 됐다 [I LOVE K-START UP] 2022-01-14 10:18:14
다루는 글로벌 기업이다. 필연적으로 우리는 민감한 고객들 그리고 단순하게 처리할 수 없는 상황을 마주한다. 물론 예상치 못한 이유와 현지 파트너의 상황에 따라 송금이 지연되는 경우도 간혹 있다. 이런 일이 발생할 때 고객의 반응은 아주 다양하다. 송금 지연으로 피해를 봤다며 울면서 전화를 하거나 고소하겠다며...
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"중국, 독일 싱크탱크 제재 철회 막후 논의했으나 너무 늦어" 2022-01-03 14:06:22
한 시 주석과의 전화 통화에서 양국 경제·협력관계 심화와 EU-중국 관계 발전, 국제 문제에 대해 대화를 나눴다"고만 밝혔다. 베너 연구원은 "중국이 독일 정부를 설득해 CAI 비준을 밀어붙이게 할지라도 유럽의회 내 강한 반대 기류를 고려할 때 현재로서는 그 이상 진전은 없을 것"이라고 봤다. pretty@yna.co.kr (끝)...
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푸틴 서방에 "군사적 조치" 경고…"美MD 공격용 변형" 주장(종합2보) 2021-12-22 03:38:29
국제조약에서 손쉽게 탈퇴하기 때문이다"라고 지적했다. 그러면서도 러시아가 요구한 안보 보장은 서방의 반러주의자들이 지적하는 것처럼 '최후통첩'은 아니라고 강조했다. 그는 "무력 충돌과 유혈은 절대 우리의 선택이 아니다. 우리는 문제들을 정치·외교적 수단으로 해결하길 원한다"면서 "하지만 최소한...
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푸틴 "서방의 공격적 노선 지속되면 적합한 군사조치 취할 것"(종합) 2021-12-22 02:28:57
국제조약에서 손쉽게 탈퇴하기 때문이다"라고 지적했다. 그러면서도 러시아가 요구한 안보 보장은 서방의 반러주의자들이 지적하는 것처럼 '최후통첩'은 아니라고 강조했다. 그는 "무력 충돌과 유혈은 절대 우리의 선택이 아니다. 우리는 문제들을 정치·외교적 수단으로 해결하길 원한다"면서 "하지만 최소한...
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필리핀 출신인 내가 한국 핀테크 스타트업 팀장이 되기까지 [I LOVE K-START UP] 2021-12-21 09:41:22
언제나 다른 이들의 삶을 돕기 위해 국제 개발 분야에서 일하고 싶었다. 하지만 지금 여기 핀테크 기업의 고객경험관리팀 리더로서 일하고 있는 내 자신이 이미 그 꿈을 이루었다는 것을 깨닫는다. 제샤는 한국외대 국제개발 대학원을 졸업하고, UN 인턴 후 한국에서 마케터로 일을 시작했다. 이후 필리핀 지역과 글로벌...
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[2022경제] 외환거래체계 전면 개편…MSCI 선진국지수 편입 추진 2021-12-20 14:30:14
◇ 200개 경제안보 핵심품목 수급 관리…글로벌 공급망 리스크 대응 요소수 사태와 같은 일이 재발하지 않도록 글로벌 공급망 리스크 대응도 강화한다. 특정 국가 의존도가 50% 이상이거나 경제적 중요성이 큰 4천여개 품목은 재외공관과 코트라 등을 중심으로 수급 동향과 위험요인을 감시하는 조기경보시스템을 구축한다....
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시진핑·푸틴 반미공조 의기투합…"더 많은 연합행동"(종합2보) 2021-12-15 22:19:42
수호해야 한다"며 "양측은 국제문제에서 조율과 협력을 강화해 글로벌 거버넌스에서 더욱 우렁찬 목소리를 내야 하며, 방역·기후변화 등 글로벌 이슈에 대한 견실하고 실행 가능한 방안을 내놓아야 한다"고 말했다. 시 주석은 또 양측간 과학기술, 원자력 에너지, 재생가능에너지 등 영역에서 협력하자고 제안했다....
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삼성 이재용 vs LG 구광모…'200조' 시장서 제대로 붙는다 2021-12-14 11:15:40
써서라도 글로벌 1위 타이틀을 거머쥐려 할 것"이라고 관측했다. "5년 내 로봇 시장 규모 209조까지 확대"전자업계가 앞다퉈 로봇 사업에 힘을 싣는 것는 성장하는 시장을 빠르게 선점하겠다는 의도로 풀이된다. 최근 코로나19(신종 코로나바이러스 감염증) 확산으로 비대면 수요가 늘면서 자율주행 배달, 배송로봇 관련...
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한·일 방문 앞둔 美국무차관, 中겨냥 "공동제재가 훨씬 효과적" 2021-12-12 08:37:52
12일 자 니혼게이자이신문(닛케이)과의 전화 인터뷰에서 미국이 문제 삼는 신장위구르 자치구 등지의 중국 인권침해 문제에 국제 사회가 대응하는 것과 관련, "다국간 협력(공동) 제재가 훨씬 효과적"이라는 견해를 밝혔다. 이 발언은 중국 견제 정책에 총력을 쏟고 있는 미국 정부가 새롭게 내놓은 '수출관리·인권...
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G7, 중·러 맞서 강력한 단합 강조…한·일도 마주칠 듯(종합) 2021-12-11 20:54:55
장관은 글로벌 기반시설과 기술 프로젝트에 더 깨끗하고 신뢰할만한 금융을 지원하는 것이 중요하다고 강조할 예정이다. 중국이 아프리카에 돈을 빌려주는 방식으로 영향력을 발휘하는 데 맞서 대안을 제시해야 한다는 것으로 보인다. 이에 앞서 영국은 아시아, 아프리카, 카리브해 개도국의 기반시설과 기술에 투자하는...
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