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[여행의 향기] 문체부·관광공사가 뽑은 우수 중저가 숙박업소…호텔벤허·레지던스머뭄 등 10곳 '굿스테이' 선정 2016-11-20 15:58:02
안전관리에 관한 법령 준수 △개방형 접객공간(프런트 등)을 갖출 것 △주차장 차단막 등 폐쇄형 구조물이 없을 것 △시간에 따른 차등요금제 공지를 하지 않을 것 △성인방송 차단을 위한 제어기능 장치 유무 등이다. 방문 심사 시에는 시설 및 위생관리, 건전성, 고객서비스, 소방안전관리 등 4개 부문을 평가하고, 100점...
워커힐호텔, 39년 만에 '쉐라톤 간판' 내린다 2016-10-10 17:37:27
것은 호텔 경영능력과 접객 서비스 품질이 상당 수준까지 올라와 더 이상 글로벌 호텔 체인의 도움을 받을 필요가 없다고 판단했기 때문이다.sk네트웍스는 내년 1월부터 3개월간 w호텔 영업을 중단하고 리뉴얼해 ‘워커힐’ 이름을 단 새 브랜드를 내놓을 계획이다. 쉐라톤그랜드워커힐은 내년 상반기 본관 클럽...
GS건설 '그랑시티자이' 입주민 헬스케어 서비스 도입 2016-10-04 10:35:30
20% 감면혜택을 준다.장례문화원 이용시 분양실 및 접객실 사용료 또한 50%를 감면하여 제공하기로 협의했다. 병원에서 제공하는 각종 건강정보제공 책자 등을 단지 내에 배치하여 손쉽게 정보를 얻을 수 있도록 해 입주민들의 평상시 건강관리에 도움을 줄 계획이다. gs건설에서는 이미 2년전 경희궁자이와 강북삼성병원의...
한국관광대학교 관광영어과, 영어 직무 수행 호텔리어 양성 위해 교육과정 개편 2016-09-28 16:30:32
특성화 프로그램을 실시해 영어능력을 갖춘 호텔 접객원의 직무능력 완성도를 높이고 있다. 한편 9월 8일(목)부터 수시1차 신입생 모집에 들어간 한국관광대학교는 총 13개 학과, 정원 내/외 총 642명을 모집 중이며, 내신과 면접으로 선발하는 면접학과와 비면접학과(면접 없이 내신으로 선발)로 나누어 전형을 실시한다....
직접 잘라주는 초벌구이 돼지고기…9개월만에 월 평균 순익 1600만원 2016-08-07 14:15:04
원 각자의 성격에 맞춰 접객 요령 등을 교육하고 정기적인 면담 등을 한다. 업무 애로사항은 물론 개인적인 고충을 듣고, 이를 근무 환경에 반영한다.송 사장은 “직영점에서 근무하면서 직원들이 항상 즐거워야 고객들의 서비스 만족도 또한 높다는 것을 배웠다”고 말했다. 올해 안에 월 매출 1억원을 돌파하는...
`식당판 나쁜 남자?` 짧고 굵게 손님 애태우는 외식 명소들 2016-07-13 11:06:53
타며 손님이 몰린 것은 물론이고, 12년에는 영국 로이터통신과 미국 AP통신이 선정한 ‘서울 강남의 대표 레스토랑’에 이름을 올렸다. 또, 루이쌍끄를 찾은 고객들과 주고 받은 음식과 인생에 관한 이야기를 묶어 ‘맛있는 위로’라는 책을 발간해 화제에 오른 이유석 오너 셰프의 접객 능력도 뛰어나다는 평이다.
"인공지능이 고객응대…왓슨 콜센터 만든다" 2016-06-02 18:11:55
개발한 소셜 로봇인 페퍼도 호텔 등에서 손님을 맞이하는 접객원으로 활용되고 있다”며 “사람처럼 대화할 수 있고 방대한 자료를 순식간에 검색해 필요한 정보를 제공하기 때문에 무인 콜센터에 적합할 것”이라고 말했다. 이 회사는 자동 암 진단, 測?쇼핑 추천 등 기업 간 거래(b2b) 솔루션을 개발한...
[한경 Issue & Focus] "4차 산업혁명 주도권 AI가 판가름"…글로벌 기업, 사활 걸었다 2016-06-01 15:43:31
알아듣고 대화를 나눌 수 있어 은행이나 호텔 접객원 등으로 활용되고 있다.페이스북이 지난해 선보인 ‘엠(m)’은 메신저 서비스에 적용된 ‘챗봇’이다. 페이스북은 사용자 선호도를 분석해 상품 추천 등과 같은 서비스로 연결해주는 기능을 적용할 것으로 알려졌다.이호기 기자 hglee@hankyung.com
[책마을] 구글·애플의 힘은 단순한 규칙에서 나온다 2016-04-14 19:31:39
새 비누를 제공하는 에어비앤비의 접객원칙을 집주인과 공유’하는 등의 단순한 규칙을 정립했다. 에어비앤비는 세계 200여개국 3400개 도시에서 영업하면서 하루에 5만~6만명에 달하는 숙박객을 받고 있다.수백 개의 정부기관, 수천 개의 은행, 수천만 개의 회사, 1억가구가 넘는 가정이 매일 상호작용하고 있는 미국...
경기도특법사법경찰단, 수입산으로 끓인 설렁탕 '한우설렁탕 둔갑' 시킨 53곳 적발 2016-04-05 13:44:24
식육가공업소, 식품접객업소 등 245곳을 점검해 이 가운데 원산지 거짓표시, 유통기한 경과 제품 취급 등 불법행위를 저지른 53개 업소를 적발했다. 적발된 업소들은 수입산 고기로 설렁탕을 끊인 뒤, 한우로 둔갑시켜 1만2000원의 고가에 판매하다 적발됐다. 적발 유형은 원산지거짓표시 및 원산지 미표시 등 12건,...
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