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"한국 외교부 해도 너무한다" 자카르타 한인의 절규 2015-04-05 18:08:59
문서일 뿐입니다. 하지만 민원인한테는 아무런 증거를 제시 못하고 오직 정부예산이 투입되었다는 근거 없는 주장만 계속 합니다. 언제 얼마만큼의 정부자금을 무슨 용도로 집행했다는 증거를 내놓지 못하고 있습니다" 고 말했다. 구 인도네시아 한국학교부지가 그 당시 한인회사의 기부로 구입이 됐고 인도네시아 법상...
인도네시아 대사관 영사과건물 토지소유권 시비 2015-04-05 17:42:59
민원에 대한 답변은 '한국학교의 소유권은 대한민국 정부에 있다'는 대사관측 답변뿐이었다. 현지 한인들은 그 후 국유재산으로 등기 된 구체적인 증거를 제시하라는 민원을 제기했지만 그것에 대한 정확한 답변은 아직도 없다는 주장이다. 이와 관련, 외교부 국유재산팀의 답변은 '인도네시아 영사관 부지는...
[한경 밀레니엄 포럼] 진웅섭 금융감독원장 "매의 눈으로 살피고 백조처럼 움직이는 금감원 만들 것" 2015-03-24 21:52:09
의원=금융소비자들이 집중적으로 제기하는 민원을 분석하다 보면 시사점이 나온다. 이에 대해 금융사 최고경영자(ceo)들이 관심을 갖도록 해야 한다.▷진 원장=금감원은 소비자 민원이 들어오면 자체적으로 이를 분석 構?제도 개선에 반영해 왔다. 앞으로는 개별 금융사 ceo들도 이를 알 수 있도록 하겠다. 그동안 ceo들이...
3월부터 금융사 핀테크기업 출자 허용‥카드사 부수업무 확대 2015-02-16 13:01:23
엔젤투자 소득공제 확대와 합리적인 민원관리 개선 등 블랙컨슈머 문제 해결, 검사 감독의 전자문서화 등의 이슈는 금융사와 민간전문가로 TF를 구성하고 타부처와 협의를 통해 차질없이 추진해 나갈 계획입니다. 금융위 관계자는 "범금융인 대토론회에서 제기된 47건 가운데 이미 실행되고 있는 6건은 홍보를 강화하고,...
[현장취재 종목 핫라인] SGA..최대실적&스토리지사업 진출 2015-02-10 10:26:34
기반으로 한 업체입니다. 전자문서사업의 경우 주민등록등본 등을 발급해주는 정부민원포털 ‘민원24’를 구축 운영해왔으며 보안에 기반한 전자문서보관센터 구축, 증권사 모바일 계좌개설시스템, 전자문서를 유통하는 메일 서비스까지 전자문서에 관한 모든 원스톱 솔루션을 제공하고 있습니다. 서버보안사업부문은...
[현장취재 종목 핫라인] SGA..최대실적&스토리지사업 진출 2015-02-10 10:00:15
기반으로 한 업체입니다. 전자문서사업의 경우 주민등록등본 등을 발급해주는 정부민원포털 ‘민원24’를 구축 운영해왔으며 보안에 기반한 전자문서보관센터 구축, 증권사 모바일 계좌개설시스템, 전자문서를 유통하는 메일 서비스까지 전자문서에 관한 모든 원스톱 솔루션을 제공하고 있습니다. 서버보안사업부문은...
[도전! 2015 금융산업 전망] '적립'과 '할인' 두 갈래 전략으로 완생 2015-01-09 07:01:19
마쳤다. 콜센터 녹취파일을 청취하기 위해 한 해 1만5000건의 문서작업을 하던 것을 민원담당 부서에 청취 권한을 일부 부여하는 방식으로 해결한 게 대표적이다. 관행적으로 주고받던 많은 사내 문서도 없어지는 등 결재 과정이 간소화됐다.이지훈 기자 lizi@hankyung.com[한경+ 구독신청] [기사구매] [모바일앱] ⓒ...
폐업신고 간소화제 숙박업 등에 확대 시행 2015-01-04 13:01:11
불편함이 해소된다. 이5일부터는 민원인이 시, 군, 구청이나 세무서 중 가까운 곳에 영업허가와 사업자등록 폐업신고서를 제출하면 행정기관 간 연계된 시스템을 통해 해당 문서가 자동으로 전송돼 처리된다. 심덕섭 행자부 창조정부조직실장은 '자영업 서민들의 고충을 덜고자 관계부처가 적극 협의한 결과물'이라며...
문건 유출은 국기문란 행위, 공직기강 문란…부적절 처신 확인 시 "일벌백계" 다른 발언은? 2014-12-02 10:41:41
문서가 외부로 유출된 것은 심각한 문제”라며 “누가 어떤 의도로 문서를 유출한 것인지 밝혀내 책임을 묻겠다는 의미”라고 해석했다. 문건 유출은 국기문란 행위 소식을 접한 누리꾼들은 “문건 유출은 국기문란 행위, 결과가 어떻게 끝날지”, “문건 유출은 국기문란 행위, 누구 말이 진실일까”, “문건 유출은...
[콜센터 1위 기업들] 롯데백화점, 고객 요청 재확인 '콜백 서비스' 2014-11-18 21:55:01
불만족 제로’를 목표로 민원을 등급별로 관리하고 있다.고객정보 보호에도 최선을 다하고 있다. 고객과의 상담 중 입수된 정보에 대해서는 문서 보안 솔루션을 적용하고 매월 정기점검 프로그램을 통해 모니터링하고 있다. 지문인식 및 폐쇄회로tv(cctv)를 통해 외부인 출입은 엄격히 통제하고 있다. 상담원 보안...