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[Cover Story - 푸르덴셜생명] 라이프플래너 40%가 10년 이상 근무… 고객 만족도 높였다 2017-11-23 16:47:26
상품이 아니라 설계사들의 수수료만 생각하고 상품을 판매할 경우 반드시 문제가 생긴다”며 “설계사 정착률이 높다는 것은 고객에게 맞는 상품을 양심적으로 팔았다는 의미”라고 설명했다. 이어 “푸르덴셜생명은 ‘설계사’를 ‘라이프플래너’라고 부르는 것도 고객 인생...
[Cover Story - 푸르덴셜생명] "변액보험 판매 비중 업계 3배… 비결은 라이프플래너 전문성" 2017-11-23 16:41:33
2년여간 교육한다”고 말했다.장 사장은 “푸르덴셜생명이 ‘설계사’라는 명칭 대신 ‘라이프플래너’라는 이름을 쓰는 것도 ‘고객이 평생에 걸쳐 재정적인 안정과 이로 인한 마음의 평화를 얻게 한다’는 취지 때문”이라며 “그만큼 불완전판매, 고객 민원 등에 ...
[2017 고객중심경영] 기업 세일즈 마스터들 "영업현장 노하우 나눠요" 2017-11-22 17:18:37
영업전략을 소개했다.또 생명보험 부문에서는 한화생명 재무설계사(fp) 가운데 매년 10위 안에 이름을 올린 하선화 팀장이 발표자로 나섰다. 그는 ‘함께, 또 멀리’ 갈 수 있는 세일즈 경험담을 전했다. 손해보험 산업군에서는 13년 연속 연도대상을 받은 이경희 현대해상 하이플래너가 나서 ‘마음으로...
직업방송, 100세 시대 대비하는 '생애 설계사' 소개 2017-11-22 07:00:04
인생의 많은 부분을 차지하는 것이 '비재무영역'이기 때문에 비재무영역이 포함된 생애 설계만이 진정한 생애 설계라고 할 수 있다. 이번 프로그램에서는 생애 설계사 염인숙씨와 정양범 한국생애설계협회 사무총장이 출연, 생애 설계사의 업무부터 활동 분야와 전망까지 알아본다. 협회가 운영하는 교육과정도 자...
[콜센터품질지수(KS-CQI)] 신한은행, 펀드·연금 상담사도 금융자격증 보유 2017-11-14 20:51:06
보유하고 있다. 고급자격증인 국제재무설계사(cfp), 한국재무설계사(afpk)를 보유하고 있는 상담사도 금융자산팀 전체 상담사의 절반에 달한다. 고객 상담 내용이 단순 문의에서 심층상담으로 변하고 있는 추세에 맞춰 상담사들의 역량과 수준을 꾸준히 높여온 결과다.화상상담 서비스, 모바일상담 등 디지털뱅킹 시대에...
푸르덴셜생명 설계사, 고객 유자녀에 3천400만원 후원 2017-11-14 10:18:18
푸르덴셜생명 설계사, 고객 유자녀에 3천400만원 후원 (서울=연합뉴스) 구정모 기자 = 푸르덴셜생명은 재무설계사의 자발적인 재능 기부 프로그램인 '나눔아카데미'를 통해 조성한 3천400여만원을 고객 유자녀 후원금으로 전달했다고 14일 밝혔다. 나눔아카데미는 우수한 재무설계사가 자신의 업무 지식과 영업...
[ 2017 대한민국지속가능성대회] 고객·직원 함께 크는 '100년 기업' 추구 2017-11-13 16:59:02
서비스를 제공하고 있다.교보생명은 고객, 재무설계사, 임직원, 투자자와 지역사회 등 이해 관계자들과 함께 성장을 추구하며 100년 기업을 지향한다. 이를 위해 시장과 고객의 변화에 능동적으로 대응, 고객에게 경쟁력 있는 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력한다. 좋은 직장문화를 조성하고 재무설계사가 성장 기회를...
[CEO 탐구] 서기봉 농협생명 사장 "새 회계기준 대비하려 새참 영업도 했죠" 2017-11-07 19:14:46
전화가 걸려왔다. 전날 밤 서 사장과 함께 저녁 자리를 한 설계사들이었다. 그들은 “사장님 괜찮으시냐”는 질문을 한결같이 쏟아냈다. 저녁 자리가 밤 늦게까지 이어진 다음날에서야 서 사장이 술을 한 잔도 못한다는 소식을 전해들어서다.서 사장은 농협생명 안에서 ‘술 못하는 주당’으로 알려져...
보험료 1~3번 대납하고 수당 3억 챙긴 보험설계사 실형 선고(종합) 2017-11-07 16:49:02
보험설계사가 1심에서 실형을 선고받았다. 부산지법 형사9단독 이승훈 판사는 사기 혐의로 재판에 넘겨진 여성 보험설계사 A 씨에게 징역 3년을 선고했다고 7일 밝혔다. 판결문을 보면 A 씨는 신규 보험계약을 유치하고 월보험료가 1회 납부되면 다음 달에 월보험료의 500∼600％가 판매수당으로 지급되는 점을 악용,...
보험료 1~3번 대납하고 수당 3억 챙긴 보험설계사 실형 선고 2017-11-07 14:59:23
보험설계사가 1심에서 실형을 선고받았다. 부산지법 형사9단독 이승훈 판사는 사기 혐의로 재판에 넘겨진 여성 보험설계사 A 씨에게 징역 3년을 선고했다고 7일 밝혔다. 판결문을 보면 A 씨는 신규 보험계약을 유치하고 월보험료가 1회 납부되면 다음 달에 월보험료의 500∼600％가 판매수당으로 지급되는 점을 악용,...
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