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[2013 대전망] 카드 수수료 내려 이익 年 1조 축소 2013-01-02 15:31:06
더욱 정교하게 분석하는 작업으로 마케팅의 효율성을 높인다는 전략이다. 롯데카드는 위기 극복을 위한 비상경영 체제를 선포했으며 ‘빅 데이터’로 불리는 카드 결제 정보를 활용해 고객과의 접점을 늘리기로 했다.박종서 기자 cosmos@hankyung.com▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 7억 '충격'▶ 완벽 미모女...
[2013 대전망] 보험 '역마진' 공포…생보 3.8% 성장 그칠듯 2013-01-02 15:31:05
‘2013년 경영전략회의’에서 “우리의 최대 목표는 생존”이라고 선언했다. 경기침체 속에서 신계약비 이연한도 조정, 표준이율 인하, 운용자산 이익률 하락 등 보험업계에 악재가 쏟아질 것이란 판단에서다. 올해 보험산업 전망은 밝지 않다. 저성장·저금리 기조가 심화하고 있어서다. 보험연구원은 ‘2013년 보험산업...
[2013 대전망] 은행 순이익 최대 40% 격감 예상…사활 건 '체질개선' 돌입 2013-01-02 15:31:02
은행들이 발표한 신년사와 경영전략은 ‘상황이 어려우니 리스크 관리를 강화하자’는 내용이 주종을 이뤘다. 한 해가 지났다. 새 신년사와 경영전략이 잇달아 발표되고 있다. 대개 ‘2012년보다 2013년이 상황이 훨씬 나쁘다’는 게 골자다. 작년에 어려웠던 것은 아무 것도 아니라는 식이다. 2011년 은행들이 사상 최대...
[2013 대전망] 산업은행, 영업자산·소매금융 확대에 총력 2013-01-02 15:31:01
것으로 예상하고 있다.산은은 어려운 경영환경에도 불구하고 위기를 기회로 활용하는 적극적인 영업으로 시장 점유율을 확대해나갈 방침이다. 특히 △영업자산 확충 △소매금융기반 확대 △해외사업 확장 등을 3대 중점 과제로 선정, 적극 추진키로 했다.우선 중소·중견기업에 대해 특화된 지원 프로그램과 성장단계별 맞...
[2013 대전망] 주택금융공사, 보금자리론 등 서민용 주택상품 집중 2013-01-02 15:30:59
서종대·사진)는 지난해 어려운 경영환경 속에서도 외형성장과 내실확충을 이루면서 2004년 공사 창립 후 최고의 해를 보냈다. 가계부채 문제를 연착륙시키기 위해 시중은행과 손잡고 작년 3월 ‘적격대출’을 출시한 후 14조원 이상 공급하면서 장기고정금리 주택담보대출 시장에 돌풍을 일으켰다. 주택연금은 전년 대비...
[2013 대전망] 삼성생명, 고객이익 중심 경영으로 도약 2013-01-02 15:30:58
저금리 기조로 인해 어느 해보다 경영환경이 불투명한 상황이지만 위기가 곧 기회라는 생각으로 변화를 추구해야 한다는 의지다. 구체적으로는 고객과의 접점인 현장 영업을 적극 지원하고 차별화된 상품, 마케팅, 서비스를 개발하기로 했다. 특히 보장성 상품을 더욱 강화하는 한편 베이비붐 세대의 은퇴로 급성장하고...
[2013 대전망] 교보생명, 평생든든 서비스로 신뢰구축 2013-01-02 15:30:57
교보생명은 새해에도 고객중심 경영에 집중하기로 했다. 어려운 때일수록 고객의 신뢰가 더욱 중요하다는 판단이다. 교보생명이 역점적으로 추진하고 있는 고객중심 경영은 ‘평생든든 서비스’다. 기존 고객에 대한 유지·관리에 역점을 둔 고객중심 서비스혁신 프로젝트다. ‘고객보장을 최고로 잘하는 회사(고객보장...
[2013 대전망] 현대해상, 장기보장성 강화해 실속 성장 2013-01-02 15:30:56
있다. 고객만족 경영의 전통을 또다시 강조하는 이유다. 작년에는 ‘고객만족경영대상 명예의 전당’에 헌액되는 영예를 차지했다. 보험업계 최초로 고객만족 헌장을 선포하는 등 고객만족의 dna를 지속적으로 심은 노력이 평가받은 것이다. 보험업 본연의 경쟁력 강화에도 매진하기로 했다. 상품 개발부터 영업, 보상,...
[2013 대전망] 동부화재, '효율·실상경영'이 양대 목표 2013-01-02 15:30:55
자체 전망이다. 따라서 ‘효율경영’과 ‘실상경영’을 적극 추진하기로 했다. 장기 불황에 대비한 체질 개선을 추구한다는 목표다. 이를 위해 우선 수익성 중심의 경영을 강화해 나가기로 했다. 보장성 보험을 중심으로 신계약을 확대하는 한편 우량 물건 위주로 자동차 및 장기보험 매출을 증대한다는 전략이다....
[2013 대전망] 삼성화재, 해외사업 수익 확대에 집중 2013-01-02 15:30:54
세부 전략으로는 고객중심 경영활동 강화와 해외사업 성장 가속화를 꼽았다. 삼성화재가 내세우고 있는 2013년 키워드는 ‘고객’이다. 저성장·초저금리 시대 진입 및 손해보험 시장 성숙에 따른 경쟁 심화 등 당면 위기에 대처할 수 있는 해법이 바로 고객에 있다는 판단이다. 이를 위해 내부적으로는 자유롭게 소통하는...
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