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한국도로공사, 다차로 하이패스 확대…휴게소의 스마트한 변신 2024-09-04 16:01:22
있다. 고속도로 2차 사고를 예방하기 위한 홍보 캠페인 ‘비트밖스’는 지난해 유튜브에서 850만 회의 조회수를 기록했다. 이 캠페인의 명칭은 ‘비상등을 켜고, 트렁크를 열고, 밖으로 대피 후에 스마트폰으로 신고’의 앞 글자를 땄다. 공사 관계자는 “지난해 말 기준 역대 최저 고속도로 사망자 수를 기록하는 데...
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너구리가 왜 골프장서 나와?…인천 송도 뒤집어졌다 2024-09-04 13:56:11
너구리를 포획해달라는 민원 전화가 시설공단에 들어오기도 했다. 너구리는 송도 외곽에 있는 액화천연가스(LNG) 기지와 인근 골프장에서도 자주 목격되는 것으로 파악됐다. 해당 골프장 이용객들은 골프 커뮤니티에 “캐디가 쥐포를 줬더니 새끼들을 주려고 하는지 먹지 않고 다 물고 갔다”라거나, “너구리가 캐디와 잘...
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2030 교사 86%, "월급 때문에 이직 고민" 2024-09-03 16:51:47
교직 이탈 예방과 우수 교원 확보를 위해 가장 시급한 과제로 '확실한 처우 개선'(53.9%)을 꼽은 이들이 과반수였다. 이는 '교권문제·민원문제 해결 등 교권 보장'(37.5%)을 꼽은 응답자보다 많았다. 교총은 "연금 메리트가 희석되고 고통 '분담'이 아닌 고통 '전담' 차원의 보수 인상이...
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서울시, 추석 앞두고 건설현장 공사대금·임금체불 특별 점검 2024-08-27 15:35:43
근로자 임금, 자재·장비 대금 체불 및 지연지급 예방을 위한 특별점검에 나선다. ‘체불예방 특별점검반’은 오는 28일부터 다음 달 6일까지 서울시 발주 건설공사 중 관련 민원 발생 현장, 하도급업체가 많은 취약 현장 10곳을 직접 방문한다. 점검반은 명예 하도급호민관(변호사·노무사·기술사 등) 5명, 서울시 직원 5...
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한전KPS, 강진·나주에 이동형 CCTV 설치 지원 2024-08-26 15:01:59
대응하기 위해 마련됐다. 양 기관은 이날 범죄예방 및 관련 교육·홍보 캠페인 공동추진 등 상호협력을 약속하는 협약을 체결했고, 첫 협력사업으로 다목적 이동형 CCTV 설치비를 지원했다. 앞서 올해 5월에도 나주경찰서와 같은 내용의 협약을 통해 다목적 이동형 CCTV 설치를 지원했다. 다목적 이동형 CCTV는 이동...
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“GA 설계사 불완전판매 시 보험사 임원 제재받을 수도” 2024-08-26 13:22:34
민원 예방을 중요하게 고려해야 합니다. 리스크 중심의 건전성 관리, 완전판매 문화 정착을 위한 제도 개선 노력, 공정한 보험금 지급을 위한 제도·시스템 정비 등 체계를 만드는 것이 필요합니다. 판매채널 관리·감독의 내부통제도 중요합니다. 판매채널의 담당임원은 과당경쟁을 방지하고 완전판매 문화가 정착될 수...
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"병원이야말로 최고의 서비스를 누려야 하는 곳 아닌가요?" 2024-08-21 15:43:06
있는 민원 모니터링 프로그램부터 병원 매뉴얼 및 민원 응대를 학습한 환자 실시간 응대 AI 에이전트, 의료진을 위한 가상환자와의 소통 교육 프로그램, 환자에게 쉽게 정보를 설명해주는 대화형 커뮤니케이터 등을 아우르는 종합 솔루션이다. 팽 대표는 "'의료서비스를 이렇게까지 해준다고?' 싶을 정도로 사용자...
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"'음주운전' 슈가 탈퇴해" 집회 개최자, 개인정보 유출 2024-08-21 08:48:16
등으로 용산구청 건설관리과, 주차관리과에 민원이 접수됐는데, 이들에게 "집회 신고를 마친 정식 집회라 문제가 없다"고 설명하는 과정에서 집회 신고 허가증을 민원인에게 노출했다는 것. 해당 신고 허가증에는 이름과 주소가 고스란히 적혀 있다는 점에서 논란이 되고 있다. 집회를 주관했던 집행부는 "법적으로 아무...
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2차 보험개혁회의 개최…"보험산업 신뢰도 높인다" 2024-08-08 15:00:00
불완전판매 예방을 위해 해피콜 스크립트를 꼭 필요한 핵심 내용으로 내실화 하며, 소비자 편의서비스(고령자 가족 조력제도*, 사전알림서비스 등)를 도입한다. 한편, 금융민원의 절반 이상을 차지하는 보험민원의 경우, 단순 민원은 협회에 이첩하여 민원처리 속도를 향상시키고, 금감원 민원처리역량 강화 등을 통해...
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필리핀 가사관리사 100명 들어온다 2024-08-05 16:19:37
안전보건·기초생활법률, 성희롱예방교육, 아이돌봄·가사관리 직무교육, 한국어·생활문화교육 등이다. 또한 외국인 근로자의 안전보장을 강화하기 위해 교육과정 내 안전보건교육(5시간), 가정 내 안전교육(24시간)을 추가로 편성했다. 서비스 이용 대상은 서울에 거주하는 가구 가운데 12세 이하 자녀(2011년 7월 18일...
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