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얼음조끼에 이동식 에어컨…기업마다 '폭염과의 사투' 2024-08-09 17:57:52
징후를 체크했다. 현장보건관리자로부터 ‘기력 저하가 염려된다’는 진단을 받자 즉시 귀가 조치했다. A씨는 이날 받기로 한 노임의 일부 보전을 받았다. 산업계가 역대급 폭염에 ‘바짝’ 긴장하고 있다. 폭염으로 다수의 환자가 생기거나 사망자가 발생할 경우 경영진도 중대재해처벌법으로 처벌받을 수 있어서다. 과거...
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사원번호 DX#108282…PC 7대 다루는 'AI 작업반장' 2024-08-04 17:35:45
구축했다. 데이터가 쌓이면서 공장 작업자와 품질관리 담당자의 일하는 방식이 바뀌었다. 공정의 작업 수준과 제품 수준을 실시간으로 모니터링할 수 있게 되자 내부에서 정한 기준에 못 미치는 품질 문제가 생겼을 때 관리자에게 알람이 울려 즉각적인 조치가 가능해졌다. 고승범 CTR홀딩스 ICT본부장은 “데이터를 수집하...
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“고객 아니어도 괜찮아요”…교보생명, 보험분석부터 자산관리까지 앱으로 2024-07-31 15:30:23
감을 선별하고 수확하는 품질 관리자로 등장해, 사람들의 삶을 행복하게 가꿔 주는 감을 키우고 수확하는 소재를 다뤘다. 감농장에서는 사람들이 평소 금융생활에서 느꼈던 회의감, 허탈감, 불안감과 같은 부정적 감정들을 해결해주는 신뢰감, 안도감, 안정감, 자신감 등의 네 가지 감을 키우고 있다는 메시지를 위트 있게...
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동양생명, ‘2024 한국산업의 서비스품질지수’ 생명보험 부문 7년 연속 1위 기업 수상 2024-07-24 15:36:09
주관 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 생명보험부문 1위 기업으로 7년 연속 선정됐다고 밝혔다. 동양생명은 매년 고객접점에 있는 직원 대상으로 다양한 교육과 프로그램을 제공한다. 먼저 상담직원들의 전문성과 업무 역량 강화를 위해 온라인으로 반기별 직무 교육을 한다. 고객 응대 직원들의 감정 케어를...
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동양생명, '우수 고객서비스' 부문 7년 연속 생보업계 1위 2024-07-24 11:04:36
감정 케어를 위한 교육을 실시하고 있으며, 관리자들을 대상으로는 별도의 업무 역량 강화를 위한 대면 교육을 추가적으로 진행한다. 또한 디지털 금융 이용이 어려운 고령층 및 장애인 고객과 같은 금융취약계층을 위한 전담 응대 직원을 지정했다. 동양생명은 "앞으로도 대면 채널 뿐만 아니라 비대면 채널 등 고객과 만...
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동양생명, 상담직원 정기적 교육…금융취약층엔 눈높이 서비스 2024-07-23 16:08:16
KMAC가 주관한 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 생명보험 부문에서 1위에 선정됐다. ‘고객 건강과 행복을 지키는 수호천사’라는 미션 아래 고객 가치를 극대화하기 위해 노력해온 점을 인정받아 7년 연속 1위에 올랐다. 동양생명은 고객접점에 있는 직원을 대상으로 다양한 교육과 프로그램을...
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현대트랜시스, 인공지능으로 '불량률 제로' 도전 2024-07-17 17:09:09
관리자에게 즉시 메시지를 전송해 빠른 대처를 돕는다. 생산현장 뿐만 아니라 연구개발 분야에서도 TADA AI를 활용해 업무 효율성을 높였다. 변속기와 감속기에 들어가는 ‘기어’는 차량의 안전, 효율, 정숙성 등에 영향을 미치는 중요한 부품이다. 현대트랜시스 전동화연구개발본부는 파워트레인 기어 개발과정의 내구...
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"2030년대엔 소비자 80%가 삶의 중요 결정에 AI 활용" 2024-07-09 11:06:28
AI 통제 상실 ▲키 관리자를 제시했다. 에릭슨 컨슈머&인더스트리랩 리서치 의제 및 품질 총괄 마이클 비요른은 조사 결과에 대해 "통신 업계는 소비자가 AI에 가지고 있는 우려를 해소하기 위해 선제적으로 나설 필요가 있다"고 말했다. hyun0@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용...
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포스코이앤씨, 리모델링 특화 기술 개발 2024-07-08 16:11:59
관계를 분석함으로써 품질 완성도를 향상시킬 수 있다. 최근 포스코이앤씨는 보강파일 기술을 리모델링 시공현장에 시범 적용했으며, 향후 착공하는 리모델링 현장에 확대 적용할 예정이다. 이에 더해 현장 관리자가 모바일을 통해 실시간으로 파일 품질관리를 하는 등 시스템을 향상시킬 계획이다. 포스코이앤씨...
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포스코이앤씨, 리모델링 특화 보강파일 시공법 개발 2024-07-08 11:45:54
분석함으로써 품질 완성도를 향상할 수 있다. 포스코이앤씨는 새로 개발한 보강 파일 기술을 최근 리모델링 시공 현장에 시범 적용해 시공성과 안전성을 입증했으며, 향후 착공하는 리모델링 현장에 확대 적용할 예정이다. 이에 더해 현장 관리자가 모바일로 실시간 파일 품질 관리를 하는 등 품질관리 시스템도 향상할...
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