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4만5000명, 253개 제품 평가…글로벌 역량 탁월한 상품 인증 2024-07-02 16:11:12
확보하려는 취지에서 출범했다. 한국 산업계가 세계 시장에서 경쟁 우위를 점할 수 있도록 글로벌 고객만족 경영의 방향성을 제시할 목적으로 2005년 제정돼 올해로 시행 20년째를 맞았다. GCSI 조사는 한국 산업계의 글로벌 경영 지원을 위해 산업통상자원부 소관 사단법인 글로벌경영협회(회장 배순훈 전 정보통신부...
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SK텔링크, 국제전화 '00700' 알뜰폰 'SK세븐모바일' 동반 1위 2024-07-02 10:00:26
있다. 소비자 접점의 최전선인 고객센터 운영도 한층 효율적으로 운영한다. 고객센터 응대 매뉴얼을 소비자 친화 언어로 개선하고 환불 처리 기간을 최장 10일에서 3일 이내로 단축했다. SK텔링크는 ‘우수한 통화품질이 고객 만족의 기본’이라는 원칙 아래 주요 16개국 음성품질을 모니터링하고 있다. 대용량 광전송망을...
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DB손해보험, 고객 의견 전방위 반영…보험업계 유일 소비자보호 '양호' 2024-07-02 10:00:24
DB손해보험(대표 정종표·사진)이 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 장기보험 부문 4년 연속 1위를 차지했다. DB손해보험은 1962년 대한민국 최초 자동차 보험 공영사로 출범했다. 고객만족 최우선의 경영이념과 건실한 재무건전성을 바탕으로 대한민국을 대표하는 종합 손보사로 성장했다....
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신한은행, 차별적 고객 몰입 통해 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융생활 선사 2024-07-02 10:00:18
한국표준협회가 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 은행 부문 11년 연속 1위를 달성했다. 국내 금융권 최초로 ‘소비자만족경영’을 도입하고 시대 변화에 발맞춰 차별적인 서비스를 꾸준히 제공해 대한민국 금융 서비스를 선도했다는 평가다. 신한은행의 ‘소비자보호그룹’은 금융소비자보호법을 정착하기...
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SK렌터카, '월렌트'로 틈새 수요 공략, 고객 가치 제고 2024-06-28 10:00:44
SK렌터카가 한국표준협회에서 주최하는 2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 렌트카 부문에서 13년 연속 1위를 달성했다. 렌트카 시장의 틈새 수요를 공략한 ‘월렌트’에 대한 큰 호응이 주요했다. 월렌트는 1개월 단위로 최대 12개월까지 차량을 대여할 수 있는 온라인 전용 렌털 상품이다. 1개월 이상 차량이...
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경동나비엔, '환기청정기 솔루션'으로 공기질 관리 기업 도약 2024-06-28 10:00:42
경동나비엔이 한국표준협회에서 주최하는 2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 환기청정기부문 4년 연속 1위를 달성했다. 경동나비엔의 ‘환기청정기’는 새로운 실내 공기질 관리 솔루션으로 최근 부상했다. 미세먼지는 물론 공기청정기로는 제거할 수 없는 이산화탄소, 라돈, 휘발성 유기화합물까지 해결할 수 있어...
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일동후디스, 산양유 단백질 함유한 하이뮨, 영양 밸런스 잡아줘 2024-06-28 10:00:41
단백질 건강기능식품 브랜드 ‘하이뮨’이 한국표준협회에서 주최하는 2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 단백질보충제 부문에서 4년 연속 1위를 달성했다. 일동후디스 하이뮨 프로틴 밸런스는 국내 단백질 시장 최초로 산양유 단백을 함유한 건강기능식품이라는 점에서 다른 제품과 차별화된다. 산양유는 단백질 소화가...
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강명수 한국표준협회장, 웰빙지수 전부문 상승…여명808 첫 20년 연속 1위 2024-06-28 10:00:39
한국표준협회(회장 강명수)가 부문별 23개 제품과 서비스를 ‘2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 1위 기업’으로 선정했다. 28일 서울 소공동 롯데호텔에서 소비자웰빙환경만족지수 1위 기업 인증수여식이 열린다. 협회에 따르면 올해 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)는 66.63점으로 전년대비 0.49점 상승했다. 최근 3년...
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세브란스병원, 환자 중심의 웰빙 의료 서비스 제공…중입자 치료로 난치암 극복 새 패러다임 제시 2024-06-28 10:00:37
세브란스병원이 한국표준협회에서 주최하는 2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI) 종합병원 부문 18년 연속 1위를 달성했다. 세브란스병원은 1885년 우리나라 최초의 근대식 병원인 제중원으로 창립된 이래 우리나라 의료계를 선도하는 병원으로서 국민 건강 증진에 힘써왔다. 1993년 국내 최초로 환자 권리장전을...
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예다함, 상조의 기준을 높이다…전국 직영 의전 네트워크 구축해 수준높은 장례 서비스 제공 2024-06-28 10:00:34
The-K예다함상조가 한국표준협회에서 주최하는 ‘2024 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)’ 장례서비스 부문 1위에 올라 9년 연속 최고 점수를 받았다. 2009년 설립된 예다함은 국내 유일의 교직원 복지기관인 한국교직원공제회가 자본금 500억원을 전액 출자해 설립한 상조회사다. 2022년 총자산 7,000억 원을 돌파한 가운데...
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