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'아이돌 굿즈'로 1조 벌었으면서…하이브 '갑질 횡포'에 눈물 2024-10-07 07:10:21
넘는 수익을 올렸다. 이런 가운데 정당한 반품 요구에 대해 환불을 거부·제한하는 등 '횡포'를 부렸다가 과태료 300만원을 납부한 것으로 나타났다. 7일 국회 문화체육관광위원회 소속 강유정 더불어민주당 의원이 하이브에서 제출받은 자료에 따르면 지난 2021년부터 올해 상반기까지 아이돌 굿즈 매출액은 총 약...
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"아이돌 굿즈 1조 팔렸다"…"팬심 볼모" 2024-10-07 07:05:36
요구 등에 환불을 거부했다 부과받은 과태료는 미미한 수준이라는 지적이 나왔다. 국회 문화체육관광위원회 소속 더불어민주당 강유정 의원이 하이브에서 제출받은 자료에 따르면 2021년부터 올해 상반기까지 아이돌 굿즈 매출액은 총 약 1조2천79억원이었다. 이는 같은 기간 하이브 총매출액(6조2천110억원)의 19.5%에...
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5년여간 '車레몬법' 통한 소비자보호 990건…대부분 '양측합의' 2024-10-06 07:31:01
신차 교환이나 환불을 요구할 수 있는 제도로, 2019년 1월 1일부터 시행됐다. 하자가 발생하면 자동차안전·하자심의위원회의 조사를 거쳐 중재 판정을 내린다. 이는 확정판결과 동일한 효력을 갖는다. 다만 대부분 소비자 권익보호는 판정에 이르기 전 제조사와 소비자 간 합의를 통해 이뤄지는 것으로 나타났다. 지난...
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필라테스 환불 거절당하자 비난 댓글 올린 30대 자매의 최후 2024-10-03 19:32:39
필라테스 학원에서 수강료 환불 요구를 거절당하자 지인을 시켜 인터넷에 비난 댓글을 올린 자매에게 징역형의 집행유예가 선고됐다. 3일 법조계에 따르면 대전지법 천안지원 형사4단독 김병휘 부장판사는 업무방해 혐의로 불구속 기소된 A(32)씨 자매에게 각각 징역 6개월에 집행유예 2년을 선고했다. 천안시 서북구의 한...
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소비자원, 티메프 여행상품 집단조정 개시…연내 결론 2024-09-30 16:31:14
구입한 여행·숙박·항공 상품에 대해 환불 받지 못한 소비자 수가 50명 이상이고, 사건의 쟁점이 사실상 또는 법률상 같아 집단 분쟁조정 절차 개시 요건을 갖췄다고 판단했다. 변웅재 위원장은 "해당 집단 분쟁조정 신청 사건에 관해 다수의 신청인뿐만 아니라 다양한 이해관계자가 주시하고 있는 만큼 신속히 합리적인...
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최태원·민희진…블랙홀처럼 이슈 집어삼킨 ‘올해의 10대 인물’ 2024-09-24 08:26:52
있다면 횟수 제한을 두지 않고 지속적으로 정정 요구를 하겠다”며 제동을 걸었다. 결국 두산그룹은 미래 성장동력 확보를 위해 추진했던 두산밥캣과 두산로보틱스를 통합시키는 합병계획을 철회했다. 손태승 전 우리금융그룹 회장 친인척 부당대출 사태에 대해서도 검찰 수사 결과가 나오기도 전에 “현 경영진...
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지난달 소비자원 상담 최다 품목은 '티메프 상품권' 2024-09-23 11:01:02
지난 7월 하순 발생한 티메프의 미정산과 환불 불능 사태로 해당 플랫폼에서 판매한 각종 온라인 상품권 및 해피머니 상품권이 무용지물이 됐기 때문이다. 소비자원이 진행 중인 티메프 상품권과 해피머니 집단 분쟁조정에는 약 1만3천명이 참여했다. 헬스장 관련 소비자 상담은 중도해지 시 과도한 위약금 요구와 환불 거...
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"팬심 악용해 수익추구"…하이브, 압도적 1위 2024-09-22 14:36:22
등과 관련한 환불 요구가 많았다. 일례로 소비자 A씨는 앨범 박스의 하자를 발견해 교환을 요구했다가 거절당했다. 연예기획사는 하자 사실을 사진으로 증빙하면 교환해주겠다고 안내했지만, 사진 제출 후에도 교환을 재차 거부했다. B씨는 한 연예기획사가 운영하는 모바일 콘텐츠 플랫폼을 이용하며 매월 10만원을 정기...
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엔터사 소비자분쟁 하이브가 가장 많아…"팬심 악용해 수익추구" 2024-09-22 08:18:17
관련한 환불 요구가 많았다. 대표적으로 A씨는 앨범 박스의 하자를 발견해 교환을 요구했다가 거절당했다. 연예기획사는 하자 사실을 사진으로 증빙하면 교환해주겠다고 안내했지만, 사진 제출 후에도 교환을 재차 거부했다. A씨는 앨범 박스 하자로 인한 환불을 요구했다. B씨는 한 연예기획사가 운영하는 모바일 콘텐츠...
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"일본 제쳤다"…50대 이상이 31% 차지 2024-09-16 11:47:09
주의가 요구된다. 항공권 취소·환불·교환이 지연되거나, 개별 규정으로 항공사 수수료 외 추가 수수료 및 위약금을 물어야 하는 일이 왕왕 발생한다는 것이다. 예약 환불 후 실제 환급까지 장시간 소요되기도 하며, 해외 업무시간과의 시차 등으로 인해 고객 소통이 원활하지 않다는 민원도 많다. 제주항공은 항공권...
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