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외식업계, 메뉴 개발에 소비자 아이디어 담는다 2013-03-27 18:48:15
블랙스미스, 고객 평가단 ‘맛의 달인’ 이탈리안 패밀리 레스토랑 ‘블랙스미스’는 메뉴와 매장 서비스를 평가하는 고객 평가단 ‘맛의 달인(達人)’을 운영 중이다. 홈페이지를 통해 모집한 총 30명의 평가단은 1년 동안 블랙스미스가 매년 두 차례 선보이는 신 메뉴 개발 과정에 참여하며, 전 매장에 고객으로...
외식업계, 메뉴개발에 소비자 아이디어 반영 활발 2013-03-27 11:39:28
고객 아이디어로 탄생한 ‘쇠고기 미역죽’도 11억원의 매출을 기록했다. 특히 불고기와 낙지를 재료로 한 ‘불낙죽’은 ‘떨어지지 않는다’는 의미의 ‘불낙(不落)’이라는 중의적 네이밍으로 입시철마다 수험생과 학부모들에게 큰 인기를 얻고 있다. 이탈리안 패밀리 레스토랑 ‘블랙스미스’는 메뉴와 매장 서비스를...
불황 이기는 기업 체험 마케팅 `인기` 2013-03-27 09:03:49
‘1만명 체험단’을 모집하고 한번에 2박스를 구입하는 고객에게 1개월분을 무료로 증정하는 이벤트를 실시한다. 아토피닷컴(www.atopi.com)은 봄철을 맞아 24일부터 2주간 아토피 환자를 위한 보습화장품 ‘아토큐젠 오리지널 로션 정품(250mL)’ 무료 체험 이벤트를 실시한다. 아토피닷컴 나눔의 장 제품평가단에 댓글로...
CJ대한통운, 소비자 평가단 효과 톡톡 2013-03-19 10:16:50
CJ대한통운이 고객 서비스 품질 향상을 위해 도입한 소비자 평가단이 효과를 내고 있습니다. 일반 소비자들을 대상으로 모집한 택배 서비스 평가단 `CJ택배사랑`은 지난 2월초부터 본격적인 운영에 들어갔으며, 운영 한달여 만에 긍정적인 성과들을 나타나고 있습니다. 현재까지 야간 전문 택배 서비스 도입, 여성...
[2013 대한민국 브랜드스타] 현대홈쇼핑, 한국 주부들 가장 많이 찾는 '고품격 대표 홈쇼핑' 2013-03-18 15:31:31
‘고객모니터평가단’, 위해상품 정보가 실시간으로 반영돼 고객에게 안내하기 전에 사전 여과할 수 있는 ‘위해품 차단 시스템’, 품질 경영을 실천하는 ‘품질향상 포럼’ 등 고객 만족을 높이기 위한 다양한 프로그램을 진행 중이다.민지혜 기자 spop@hankyung.com▶급등주 자동 검색기 등장...열광하는 개미들 ▶[한경...
[부산·경남]부산은행, 불황기 ‘강한현장’ 으로 극복한다 2013-02-13 17:45:57
것이 아니라 영업 현장에서 제기된 고객의 불편사항과 다양한 의견들을 본부에 전달하기도 하며 상품개발 등 아이디어 패널로서 역할을 수행하게 된다.현장의 관점에서 원석을 가리는 작업을 통해 고객의불편을 최소화하고 본부와 영업점간의 관점 차이로 인해 소중한 아이디어가 사장 되지 않도록 하는 것이 ‘현장평가단...
쌍방울, 신제품 평가단 모집 2013-02-12 22:38:59
전문업체 쌍방울은 올가을·겨울 신제품 품평회에 참여할 고객평가단을 처음으로 모집한다고 12일 발표했다. 창립 50주년을 맞아 여는 이번 품평회는 오는 26일 서울 청담동 새 사옥에서 열린다. 총 50명의 소비자를 초청한다. 참가신청은 19일까지 받는다. (02)3485-6156▶ 정가은, 출장마사지男 집으로 불러서는…파문▶...
쌍방울, 신제품 품평회 참가할 고객평가단 모집 2013-02-12 15:27:00
신제품 품평회에 참여할 고객평가단을 처음으로 모집한다고 12일 발표했다. 창립 50주년을 맞아 여는 이번 품평회는 오는 26일 서울 청담동 새 사옥에서 열린다. 총 50명의 소비자를 초청, 소비자들의 의견을 듣고 제품 개발에 반영할 계획이다. 품평회 참가 신청은 오는 19일까지 받는다. 문의 02)3485-6156.민지혜 기자...
[2013 대한민국 퍼스트브랜드 대상] 11주년 기념 대한민국 퍼스트브랜드 대상 2013-01-28 15:35:08
카카오톡, 유니클로 히트텍, 송중기는 소비자평가단이 현장투표를 통해 뽑은 특별상을 수상했다.토종 세제기업 피죤은 2003년 ‘퍼스트브랜드 대상’ 제정 이래 한 해도 거르지 않고 높은 지지를 얻으며 11년 연속 수상의 영예를 안았다. 편의점 시장을 이끌고 있는 cu와 해외 사업에 속도를 내고 있는 파리바게뜨는 10년...
'대한민국 퍼스트브랜드 대상' 개최 … 피죤·파리바게뜨·삼성전자 수상 2013-01-23 08:31:09
소비자평가단 100명 등 400여 명이 참석했다.김기웅 한국소비자브랜드위원회 공동위원장은 인사말을 통해 "과거 브랜드가 회사 이름이나 상표 정도로 인식됐지만, 지금은 대부분의 소비자들이 브랜드를 보고 제품의 구매 여부를 결정짓는다" 며 "'고객에게 감동을 주는 강력한 브랜드를 가지고 있느냐'가 기업의...
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