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"보험협회에 소비자 고충처리위원회 만들어야" 2013-05-28 11:15:35
위해서는 손해보험협회와 생명보험협회에 고충처리위원회를 만들어 소비자의 합리적 기대에 부응해야 한다는 주장이 제기됐다. 28일 오후 손·생보협회가 공동으로 주최하는 '소비자 신뢰방안 모색을 위한 보험소비자 보호 세미나'에서 경희대 경영대학 성주호 교수는 이런 내용이 담긴 보험산업 발전방안을...
외국계 은행ㆍ생보사에 불만 민원 많다 2013-05-28 06:00:13
민원이 작년 동기보다 19.7% 늘었다. 보험 사기 증가에 따른 보험금 지급 심사 강화로 보험금 산정 불만 등의 민원도 10.8% 증가했다. 보험 전체 민원 중에는 상품 설명 불충분, 중도 해지 시 보험료 환급 기피 등보험 모집 민원이 25.5%로 가장 큰 비중을 차지했다. 은행·비은행 부문은 영업정지 저축은행의...
교보생명, 고객보장대상 시상식 개최 2013-05-24 10:29:55
교보생명은 오늘 (24일) 고객보장을 잘 챙긴 재무설계사 3명에게 `고객보장대상`을 시상했습니다. 이번 시상식에서 김현숙 FP 등 3명의 설계사는 1년간 `평생든든서비스`를 잘 실천해 `메이지야스다생명 특별상`을 수상했습니다. 특별상 수상자들은 고객을 방문해 가입한 보험의 보장내용을 다시 설명해 주고 사고나 질병...
교보생명, '고객보장' 챙긴 설계사 3명에 특별상 2013-05-24 10:00:33
"계약 늘리기보다 기존 고객 먼저 챙겨"…2년째 시상 교보생명은 24일 일산 킨텍스에서 열리는 '고객보장대상'(연도대상) 시상식에서 김현숙(여수FP지점) 설계사 등 3명에게 '메이지야스다 특별상'을 시상한다. 이는 우수한 '실적'을 거둔 설계사에게 주는 게 아니라 '고객보장'을 잘...
'법원·보험사 양다리 의사 횡포'…국민검사청구(종합) 2013-05-23 09:35:45
시 계약자나 피해자가 청구하는 보험금 지급을 결정하는 과정에서 사건과의 연관성을 의학적인 측면에서 타당한지 자문하는 의사다. 이들이 보험 관련 분쟁에서 법원 심리에 참여하는 신체감정의도 겸해 보험 소송의공정성과 객관성이 훼손되고 있다는 지적이 제기돼왔다. 2000년 4월부터 2007년 6월까지 손보사...
"의사가 법원ㆍ보험사 동시자문…재판 공정성에 문제" 2013-05-23 06:03:07
시 계약자나 피해자가 청구하는 보험금 지급을 결정하는 과정에서 사건과의 연관성을 의학적인 측면에서 타당한지 자문하는 의사다. 이들이 보험 관련 분쟁에서 법원 심리에 참여하는 신체감정의도 겸해 보험 소송의공정성과 객관성이 훼손되고 있다는 지적이 제기돼왔다. 2000년 4월부터 2007년 6월까지 손보사...
[2013 보험 연도대상] 한화생명 보험왕 정미경 매니저 "차별화된 재무설계 노하우로 깐깐한 전문직 입맛 맞췄죠" 2013-05-22 15:30:15
개 갖고 다녀도 부족하다. 서류 발급이나 보험금 청구와 같은 계약관리 업무를 하는 보험 설계사 출신의 비서가 있다. 또 호텔에서 고객서비스 업무를 담당했던 직원을 뽑아 고객의 경조사를 챙기는 관리 업무를 맡겼다. 재테크 강의 등 대외 업무가 많기 때문에 정 매니저의 자금관리를 지원하는 경리도 있다. 이런 업무...
[2013 보험 연도대상] 삼성화재 우미라 리스크 컨설턴트 , '고객섬김 영업'…1인 매출 100억 돌파 2013-05-22 15:30:09
보험 가입을 머뭇거렸던 사람들도 보험금을 받고 나면 저를 인정해주기 시작합니다. 그런 순간에 가장 큰 보람을 느낍니다.” 영업 비법도 ‘섬김의 리더십’을 꼽았다. 그는 아직도 대면 고객관리를 고집하고 있다. 수많은 보험설계사들이 명단만 입력하면 자동으로 고객에게 선물과 메시지가 발송되는 보험사별 고객관리...
[보험 속 사람, 사랑 스토리] 음주운전 사고…나를 살린 '한줄기 빛' 2013-05-19 14:51:23
생각났다. 한줄기 빛이 보이는 듯했다. 보험금은 병원비를 보태는 데 큰 도움이 됐다. 발 벗고 서류 등을 챙기면서 보험금 수령을 도와준 담당 설계사에게도 감사한 마음뿐이다. 보험의 도움 이후 기운을 차렸다. 물을 마시고, 죽을 먹고, 몸을 움직이면서 걷기 시작했다. 사고 이후 술은 물론 담배까지 끊었다. 아내와...
암 등 큰 병 보장하는 CI보험 실제 발병가능성 고려해 설계해야 2013-05-19 14:48:30
보험금을 종신토록 보장해 준다는 점이다. 혹시 모를 사고 이후 가족의 안정적인 생활을 돕고 상속자산을 마련할 수 있는 생명보험 본연의 역할에 가장 충실한 상품이다. ci보험은 이런 종신보험의 장점에 중대한 질병이 발생하면 사망보험금을 미리 주는 기능을 더했다. 하나의 보험으로 다양한 질병과 사망까지 동시에...
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