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KB국민카드, 소비자보호 관련 민원 사전예방 전담팀 구성 2019-07-03 16:40:42
2019 한국서비스품질지수 ks-sqi kb국민카드(대표 이동철)가 한국표준협회 ‘2019 한국서비스품질지수(ks-sqi)’ 체크카드 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다.kb국민카드는 근무경력 2년 이상으로 업무지식이 풍부하고 소비자보호 마인드가 투철한 소비자보호 담당자를 지정해 전 부점에 배치하고 이를 홈페이지...
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풍부한 현장 경험으로 이뤄낸 고객만족, 두현 2019-06-22 11:45:00
설립하였으며 2017년과 2018년에는 기업을 한국소비자만족지수 1위에 올려놓은 입지전적인 인물이다. 그런 그가 말하는 기업가정신은 의외로 단순하다. 바로 ‘기본에 충실하라’는 것이다. 가령 일하는 직원이 실수를 하더라도 타박하지 않는 것이 김 대표의 원칙 중 하나이다. 유리는 한 번 깨지면 붙일 수 없는데, 그...
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'일과 영성 콘퍼런스'…美칙필레·만나개발그룹 경영진 특강 2019-05-20 19:05:15
올린 기업으로 알려졌다. 고객 지향형 서비스로 미국 소비자만족지수협회(ACSI) 만족도 조사에서 1위를 차지하기도 했다. 만나개발그룹도 '남에게 대접받고자 하는 대로 대접하라'는 폴 세이버의 경영 철학에 따라 섬김과 나눔의 기업 문화를 표방한다. 두 강연자는 콘퍼런스 첫날인 31일에는 청년 대학생을 대상으...
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[컨슈머 PiCK] 참이슬 vs 처음처럼…대한민국 대표 서민 소주는? 2019-05-10 10:17:07
주효했다는 평가다. 지난해 4월에는 저도화를 선호하는 소비자 요구에 맞게 알코올 도수를 17.2도로 적용해 출시했다. 이렇듯 제조공법과 도수 변화를 통해 음용감을 개선하고 트렌드를 놓치지 않는 것이 롱런의 비결이다.참이슬이 얻은 타이틀도 많다. 1998년부터 2013년까지 국가고객만족지수(ncsi)에서 13년간 소주 부문...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2019-05-08 15:00:02
수제 맥주 '광화문'·'백록담' 대만 수출 190508-0273 경제-005510:03 한국타이어그룹, '한국테크놀로지그룹'으로 새 출발 190508-0275 경제-005610:04 '천일염과 송홧가루의 조화'…태안서 송화소금 생산 한창 190508-0277 경제-005710:06 [특징주] 미국증시 급락에 미국 변동성지수 ETN...
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[파워인터뷰TheCEO]김형태 D&H투자자문 대표 "특수상황·해외주식 주목" 2019-05-02 16:02:46
반하는 행동이기 때문입니다. 아시다시피, 한국 시장이 작년 폭락에서 아직 완전히 회복하지 못하고 지지부진한 상황을 이어가는 동안, 미국의 S&P500은 폭락 직전 수준인 역대 최고점을 거의 회복했고, 홍콩의 항생지수도 올해 들어 무서운 속도로 반등하고 있습니다. 이러한 상황에서 저희 디앤에이치투자자문은 미국이나...
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브레인PhD 논문컨설팅 기업, 5월 가정의 달 맞아 `학사모 금뱃지` 증정 프로모션 2019-05-01 10:00:01
공정성에 대한 엄격한 평가로 2018년 한해 `동아일보2018 한국브랜드만족지수 1위`, `한국경제 2018 대한민국 브랜드대상 1위`, `스포츠조선 2018 고객감동 브랜드대상`에 선정되는 등 논문컨설팅업계 브랜드대상 3관왕 석권의 위업을 달성하는 성과를 거둔 바 있다. 이에 `2019 대한민국 국민브랜드 대상`과 조선일보 후...
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'든든한 조력자' 팬덤, 스타 브랜드 키운다 2019-04-23 17:08:41
한국소비자포럼과 브랜드키가 국내 상황에 맞춰 공동 설계했다. 1160개 브랜드를 대상으로 소비자에게 브랜드 애착, 신뢰, 재구매, 타인추천, 브랜드전환 총 다섯 가지를 7점 척도로 질문했으며 질문의 평균 점수를 합산해 최종 고객충성도 지수를 산출했다. 조사 참여 건수는 35만289건에 달한다. 인물·문화 부문은...
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국회 후원 국민브랜드 대상 특별감사제, 석·박사 논문컨설팅 `얼리버드 프로모션` 진행 2019-04-21 09:00:00
`동아일보2018 한국브랜드만족지수 1위`, `한국경제 2018 대한민국 브랜드대상 1위`, `스포츠조선 2018 고객감동 브랜드대상`에 선정되는 등 논문컨설팅업계 브랜드대상 3관왕 석권의 위업을 달성하는 성과를 거뒀다. 또한 브레인PhD 논문컨설팅기업은 서울시 평생교육원 인가를 받아 논문컨설팅부문에서 선도적인 입지를...
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깐깐해진 소비자…'감동의 경험'이 브랜드 재구매로 이어진다 2019-04-17 17:31:32
만족 개념에 비해 장기적인 성과를 예측하는 지표가 될 수 있을 것이다.한국브랜드경영협회가 주최하고 농림축산식품부, 산업통상자원부가 후원하는 ‘2019 고객감동브랜드지수 1위’ 시상식은 18일 서울 소공로 더플라자호텔 그랜드볼룸에서 열린다.심사평 김영균 인천대 경영학부 교수사업 분류·동향...
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