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[다산칼럼] 과외 습관에 허우적대는 대학 강의실 2013-04-16 17:48:41
있는 것이 바로 대학에서의 학점 관리를 위해 등장한 ‘알바’란다. 졸업을 위해 필히 이수해야 되는 필수과목이나 난이도가 상대적으로 높은 과목을 중심으로 대학생 고객 과외시장이 빠르게 확산 중이라는 소식이다. 이들 대학생 고객을 가르치는 과외선생은 주로 대학원생인데 때로는 환상적인 학점을 자랑하는 동기나...
[S&F 경영학] 포드車 나오자 도로건설 뛰어든 벡텔…돈 될 사업 '길목' 선점 2013-04-16 17:32:12
기존 고객 관리를 위해 kae(key account executive)라는 조직을 운영하고 있다. 15년 이상 엔지니어링 등의 경험을 가진 베테랑 직원 1명에게 기존 고객 관리를 맡기고 있다. 또 ‘지퍼 플랜(zipper plan)’이라는 전략적 고객 밀착 관리를 통해 수주를 늘리고 있다. 최고경영자(ceo)에서 말단 직원까지 고객사 임직원과...
<한반도 긴장 고조 '악재'에 산업계 비상> 2013-04-09 11:52:49
고객사들로부터 '공급에 문제가 없느냐'는 문의 전화가 빗발치고 있다"며 "'생산활동에 전혀 문제가 없다고 안심시키고 있지만 우려를 불식시키기가 쉽지 않다"고 털어놨다. 업계에서는 한때 한국에 사무소를 둔 메이저 석유회사가 일부 직원을 철수시킬것이라는 소문도 나돌았지만 확인되지는 않았다....
대기업 적자인데…중견 전선社 흑자 '선전' 2013-04-08 17:32:13
실적이 좋아진 비결은 ‘찾아가는 사후관리 서비스’다. 회사 관계자는 “2년 전부터 사후관리 직원들이 선주의 배에 함께 타 배가 운항하는 동안 낡은 전선을 개·보수하는 서비스를 제공하고 있다”고 말했다. 중견·중소기업이 아니면 하기 어려운 일이다. 이 관계자는 “찾아가는 사후관리 서비스는 거래 관계가 끊겼던...
롯데그룹, 상반기 신입공채…신입· 인턴 1400명 채용 2013-04-08 09:33:00
영업관리, 현장관리 등의 분야를 중심으로 별도의 채용 기회를 제공한다. 특히 여군 장교들에게는 고객접점 및 여성 특화분야를 우선 고려한 채용 기회가 주어진다. 또 중국, 인도네시아, 베트남 등에서 국내로 유학 온 외국인 유학생 공채도 함께 실시한다. 신입 공채는 9일부터 18일까지, 하계 인턴은 다음달 14일부터...
코닥, 세계 최초로 디카 개발했지만 '고객 맞춤화' 못해 기회 놓쳐 2013-04-04 15:30:41
‘고객가치 정의’에서 출발, ‘가치창출(value creation)’ ‘가치전달(value delivery)’ ‘가치교환(value exchange)’ 활동을 복합적으로 수행하는 조직이다. 그러나 많은 기업은 세 가지 기본 활동을 분화시켜 전문화하고 있다. 고객에게 효과적으로 접근하기 위해서는 세 가지 활동을 통합적으로 관리하고 조정할...
[BizⓝCEO] (주)윌비솔루션, 베트남 은행 정보시스템에 대한 전략적 접근 2013-03-27 15:31:37
crm(고객관계관리), sma(전략적 관리 회계) 등의 컨설팅 및 시스템을 구축해오고 있는 (주)윌비솔루션(대표 염장필)은 최근 공공기관 등으로 사업영역을 확대하고 있다. 특히 자체 개발한 dw 솔루션 ‘dw suite’, crm 솔루션 ‘i-crms’, sma 솔루션 ‘i-sems’ 등은 다국어 환경을 지원하고 있다. 2012년 10월 베트남...
[BizⓝCEO] 삼경무역(주), 세계 승마 장비시장 주도하는 기마민족의 후예 2013-03-27 15:31:25
가운데서도 관련업계 기업과 돈독한 관계를 유지하고 있는 삼경무역(주)은 우수한 영업성과를 내고 있다. 김현구 회장은 “고객과의 약속을 철저히 지킨 덕분”이라며 “삼경과 함께하면 거래선들도 반드시 성장한다는 믿음이 형성되어 있다”고 말했다. 그는 “눈앞의 이익만 보고 눈속임 경영을 하지 않고 장인정신을 ...
빌딩 임대 수익 확 올려주는 마스터리스를 아시나요? 2013-03-27 14:49:04
부담이 전혀 없는 것은 물론 수 많은 임차인과의 관계도 신경 쓰지 않아도 된다. 임차인의 임대료 미납에 대한 부담도 없으며, 건물 인력관리, 유지 · 보수 등 까다로운 일도 모두 SK D&D 측에서 해주게 된다. 또한 계약종료 후에는 건축물의 리모델링이나 증축, 좋은 브랜드 입점에 따른 건물가치 상승도 덤으로 가져 갈...
금투협, 금융권 특화 '초급관리자 리더십' 과정 신설 2013-03-27 11:25:46
관리자 리더십 과정’을 신규 개발하고 27일부터 교육생을 모집한다. 이 과정은 금융회사 대리, 과장 등 초급 관리자가 조직 내부(상사, 동료, 후배) 및 외부(고객 등)관계에서 주도성을 확보하고 이를 성과 창출로 연결할 수 있는 방법을 학습할 수 있도록 구성됐다. 수강생들은 조직내 소시오그램의 중심에...
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