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`금융소비자 보호` 총괄책임자 지정한다 2013-05-09 13:57:47
방침입니다. 사후관리단계에서는 효과적인 민원처리와 업무관행을 개선해 소비자의 목소리를 반영하는 민원 feedback 시스템을 구축하고 소비자보호 노력을 조직과 개인 성과평가에 반영키로 했습니다. 이번 개정안은 7월1일부터 시행되며, 향후 금융회사가 모범규준을 준수할 수 있도록 금융위는 지속적으로 지도할 예...
최수현 "채권銀, 기업 유동성 변화 제대로 파악 못해"(종합) 2013-05-08 14:06:46
<<주채권은행 업무 가이드라인, 보험민원 감축 관련 최수현 원장 코멘트 추가. 제목수정. 기사 전반적 보완>> 기업에 대한 원활한 지원을 위해 주채권은행이기업의 지배구조와 유동성 변화 등을 신속히 파악할 필요가 있다고 최수현 금융감독원장이 강조했다. 최 원장은 8일 은평구 수색동 국방대학교에서...
금감원-국방대, 금융교육 업무협약 2013-05-08 11:49:17
및 금융상담 업무협약'(MOU)을 맺었다. 금융감독원은 앞으로 국방대 교육생을 상대로 학과 과정과 군 생활에 필요한 다양한 금융교육을 제공하고 은행·증권·보험 관련 민원 상담과 고금리·불법 채권추심 등 불법 사금융 피해 상담도 할 예정이다. 은행과 신용회복위원회도 재무설계방법 같은 일반금융...
금감원, 국방대학교와 MOU 체결 2013-05-08 11:37:39
관한 업무협약(mou)'을 체결했다고 밝혔다. 이에 따라 금감원은 국방대학교 교육생에게 학과 과정과 군 생활에 필요한 다양한 금융교육을 제공할 예정이다. 교육내용은 금감원 및 국방대학교가 협의해 결정하되, 강의는 금감원 직원 및 금융업계 전문가가 맡는다. 또 금감원은 국방대학교 교육생에게 은행·증권·보험...
직장에서 화내는 이유 1위, 이럴땐 정말 `멘붕` 2013-05-08 09:19:55
응답도 19.6%를 차지했다. 직장인들이 직장에서 화내는 이유는 ‘업무 방식의 차이’(23.9%)와 ‘부당한 업무 지시’(20.6%) 때문에 가장 많이 화를 내는 것으로 드러났다. 이어 ‘억울하게 혼날 때’(15.2%), ‘의견차이’(14.9%), ‘부하직원의 무시’(5.1%) 순으로 조사 됐다. 기타 의견으로는 ‘가부장적 사고방식’,...
직장에서 화내는 이유 1위 알고보니…'대공감' 2013-05-07 22:05:19
화내는 이유는 업무방식의 차이가 23.9%로 가장 많았다.부당한 업무 지시가 20.6^%로 직장에서 화내는 이유 2위에 올랐으며 초과업무 15.7%, 억울하게 혼날 때 15.2%, 의견차이 14.9% 등이 뒤를 이었다. 또 부하직원의 무시, 가부장적 사고방식, 고객의 부당한 민원 등도 직장에서 화내는 이유에 있었다. 또 공개된 조사에...
200명 모이면 금융회사 검사한다 2013-05-07 21:02:32
처리하도록 하고, 금융사별로 전담 민원관리 시스템도 도입합니다. 소비자 권익 강화를 올해 금융감독 방향에 우선 목표로 삼은 것입니다. 부실기업에 대한 구조조정도 즉시 처리해, 시장 불확실성과 다른 산업으로의 부실 전이를 최소화할 방침입니다. 주채권은행에 대한 책임도 강화됩니다. 부실기업에 대한 워크아웃이...
보험상품 약관·공시, 소비자 눈높이로 개선(종합) 2013-05-07 16:48:33
보험 업무종사자의 보험사기 행위에 대한 제재 근거를마련하고 보험사 간 상호 공조 체제를 구축하기로 했다. 렌터카나 도난 차량을 이용한 보험사기에 대해 기획 조사도 한다. 금감원은 소비자 보호, 재무 건전성, 공정시장 조성 등 핵심 분야에 올해 검사자원을 집중할 방침이다. 보험 민원 절반 감축을 위한...
복잡한 보험상품 약관·공시 대폭 개선 2013-05-07 15:50:56
금융감독원은 `2013 금융감독 업무설명회`를 갖고 이같은 내용이 담긴 계획을 밝혔습니다. 금감원은 보험사별 실손보험료 수준에 대한 비교 공시를 추진하고 소비자가 궁금해하는 사항을 앞에 배치한 표준 약관을 도입할 방침입니다. 또 안전운전교육을 이수한 고령자에게 자동차보험료를 할인해주는 등 고령자 전용 특약...
보험상품 약관·공시, 소비자 눈높이로 개선된다 2013-05-07 15:00:26
보험 업무종사자의 보험사기 행위에 대한 제재 근거를마련하고 보험사 간 상호 공조 체제를 구축하기로 했다. 렌터카나 도난 차량을 이용한 보험사기에 대해 기획 조사도 한다. 금감원은 소비자 보호, 재무 건전성, 공정시장 조성 등 핵심 분야에 올해 검사자원을 집중할 방침이다. 보험민원 절반 감축을 위한...
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