TV 목록 보기
증권
경제
지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
[한국서비스대상 '명예의 전당'] 현대백화점, '공개형 고객의견 게시판' 14년째 운영 2013-07-11 17:32:07
제도를 통해 결제 시 품질 확인과 교환·환불 안내가 기재된 ‘안심카드’와 ‘선물교환증’을 제공하는 스마트 서비스를 실시하는 등 고객신뢰 향상을 위한 차별화된 시스템을 구축했다.박수진 기자 psj@hankyung.com ▶ [한국서비스대상 '명예의 전당'] 신한은행, '소비자보호지수' 도입…따뜻한 금융 실천▶...
[한국서비스대상 '명예의 전당'] 신한은행, '소비자보호지수' 도입…따뜻한 금융 실천 2013-07-11 17:29:37
정기적으로 점검하고 소비자보호 관점에서 제도와 시스템을 개선해 나가고 있다. 3월에는 소비자 권익 보호에 대한 중요성을 전파하기 위해 자체적으로 ‘소비자보호지수’를 도입, 각 영업점 핵심성과지표(kpi)에 반영하고 있다. 신한은행은 4월 창립기념일을 맞아 전 경영진과 본부부서 직원이 모여 신한은행 ‘금융소...
[책마을] 리더를 위한 책 2013-07-11 16:55:20
사회서비스 정책과 실천-서비스 현금 지급과 개인예산 서비스 현금 지급과 개인예산이라는 두 제도의 기원과 발전과정, 장점과 장애요소 등을 두루 다뤘다. (존 글래스비 외 엮음, 김용득 이동석 옮김, 한국장애인) 역사 서수일기 홍문관 부교리였던 박래겸이 1822년 3월부터 평안남도 암행어사로 활약하며 보고 듣고...
몽드드가 딴 ‘CCM’이 뭐길래… 방문자 폭주로 서버다운! 2013-07-11 15:38:00
개선하는지를 평가하는 국가공인제도다. 몽드드는 업계 최초로 물티슈 유통기한제를 도입했다. 또한 프리미엄 원단과 6단계 정제수를 사용하는 것은 물론 파라벤, 메탄올, 포름알데히드, 색소 등의 유해물질이 없는 물티슈로 소비자들에게 신뢰를 얻었다. 소비활동의 기준으로 신뢰와 상생이 핫키워드로 떠오르고 있는 때에...
<재계, 투자·수출 대책 환영…경제 활력 기대>(종합) 2013-07-11 11:40:56
실천하기 위한 후속조치에 정부가 더욱 관심을 가져야 한다는 의견도 많다. 한 재계 관계자는 "아무리 좋은 계획을 발표해도 실제 투자로 이어지지 못하면헛일"이라며 "1차 무역투자진흥회의에서 나온 대책도 국회 등에서 발목을 잡혀 법과제도개선이 안 되고 있다"고 지적했다. 아울러 규제완화가 선언에...
<재계, 투자활성화 대책 환영…경제 활력 기대> 2013-07-11 10:25:27
실천하기 위한 후속조치에 정부가 더욱 관심을 가져야 한다는 의견도 많다. 한 재계 관계자는 "아무리 좋은 계획을 발표해도 실제 투자로 이어지지 못하면헛일"이라며 "1차 무역투자진흥회의에서 나온 대책도 국회 등에서 발목을 잡혀 법과제도개선이 안 되고 있다"고 지적했다. 아울러 규제완화가 선언에...
전경련 "창조경제 기획단 설립을" 2013-07-10 17:06:13
실천해야 한다”고 강조했다. 전경련 관계자는 “최근 창조경제에 대한 설문조사를 벌인 결과 국민의 60%가 창조경제의 필요성에는 공감하지만, 54.5%는 창조경제 개념이 모호하다고 여기는 것으로 나타났다”며 “정부와 기업, 학계의 뜻을 모아 구체적인 실행방안을 논의할 기구가 필요하다”고 말했다. 전경련은...
[2013 고객접점 서비스품질지수] 신세계백화점, 외부 고객뿐 아니라 내부 고객도 사로 잡는 서비스 2013-07-10 16:59:26
실천 환경을 조성함으로써 어려운 경영환경 속에서도 고객 중심 서비스 노력에 앞장서고 있다. 뿐만 아니라 사내 복리후생제도를 도입해 임직원의 마음도 사로잡고 있다. 최고 수준의 사내 보육시설과 휴게시설을 갖춰 가족친화 기업으로 주목 받고 있으며, 피트니스 센터를 오픈해 임직원의 건강한 라이프 스타일에 도움을...
[2013 한국서비스대상] 금호고속, 전 임직원 하루 60분이상 현장 근무…불편사항 즉각 개선 2013-07-10 15:30:34
원동력이 된다는 판단에서다. 고객행복경영 실천을 위해 현장60, 고객님 기억하기, 우리버스 타기, 고객행복 모니터스, 고객행복 생활화 토론회, 고객행복 다짐회의 등을 운영하고 있다. 또 지속적인 사회공헌 활동과 소외계층 돕기를 통한 아름다운 기업 만들기에도 노력하고 있다. ‘현장60’ 활동은 금호고속 전 임...
[2013 한국서비스대상] 한화생명, '소리샘' 통해 고객불만 해소 인기 2013-07-10 15:30:28
성장하는 충실한 파트너로서 다양한 서비스제도와 인프라 확충을 통해 고객중심경영을 실천해온 결과다. 업계 최초로 파이낸셜플래너(fp)가 고객을 방문해 사고보험금 상담은 물론 보험금 신청서류를 접수해 처리해 주는 ‘찾아가는 서비스’는 현재 40만명 이상 이용한 명품서비스로 자리잡았다. 한화생명의 고객만족(...
TV 목록 보기
증권
경제
