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세계는 배달로봇 경쟁인데…'배민 수수료'에 '공공 앱'까지? [안정락의 IT월드] 2020-04-10 14:23:30
선보이기도 했다. 국내에서는 우아한형제들이 운영하는 음식 배달 앱 '배달의민족(배민)'의 수수료 문제로 시끄럽다. (우아한형제들도 음식 배달 로봇을 갖고 있다.) 배민은 지난 1일 음식 주문액의 5.8%를 수수료로 가져가는 '정률제'를 도입했다. 기존에는 가맹점 목록에서 상단으로 올리기 위해 내는...
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[리뷰+] 전화 주문에 "고맙다"는 사장님들…종이메뉴판 부활 2020-04-08 13:41:31
시간대에 전화 주문을 감당하기 힘들 수 있다. 한 점주는 "고춧가루를 넣어달라, 짜장면에 캐러멜을 적게 넣어달라, 몇 시까지 배달해달라는 등 세세한 요구사항이 많아지면 감당하기 힘들 것"이라고 우려했다. 전화 주문이 늘면서 덩달아 종이메뉴판도 부활하고 있다. 한 점주는 평소에는 안 보냈던 종이 메뉴판...
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배달의민족 대신 전화 주문…치킨집 사장님은 행복할까? 2020-04-07 14:56:50
대신 전화로 음식을 주문해 소비자와 국민이 무섭다는 걸 보여 달라”고 썼다. 또 전화로 주문받은 점주들은 소비자에게 인센티브를 주는 방식으로 전화 주문을 유도할 것을 제안했다. 일부 소비자는 ‘배달의민족 탈퇴 인증’과 ‘배달의민족 앱 삭제’ 등으로 이에 호응하고 있다. 하지만 정작...
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[이슈+] '배신의 민족' 된 배민…사장님들 뿔난 진짜 이유 2020-04-07 14:46:05
이 수수료는 현재 16.5%다. 점주는 요리만 하면 아무것도 신경쓸 게 없기 때문에 고급 레스토랑 등이 많이 쓴다. 배민에는 또 다른 앱엔 없는 '전화주문'이라는 게 있다. 주변 음식점을 검색한 뒤에 배민을 통해 주문해도 되고, 전화번호로 직접 주문할 수도 있게 해놨다. 전화 연결을 하면 점주가 배민에 내는...
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정치권 압박에 결국 백기 든 배달의민족…"수수료 체계 손보겠다" 2020-04-06 17:39:21
이른바 ‘깃발꽂기’ 논란이다. 소비자들이 음식 맛이 아니라 광고를 기준으로 업체를 선택한다는 지적이 나왔다. 우아한형제들 관계자는 “매출 대비 광고비 지출 비중이 5.8% 이상인 가게가 절반을 웃도는 52.8%에 달한다”며 “광고 집행비와 상관없이 무작위로 앱 상단에 업체명이 노출되는...
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[이슈+] 배민 "합리적 수수료 변경" vs 소상공인 "꼼수 인상" 2020-04-03 13:49:06
독점하던 문제로, 음식점주들이 자신의 상호가 있는 지역 인근에 여러 개의 울트라콜을 등록하면서 불거졌다는 설명이다. 배민에 따르면 일부 지역에서는 월 1700만원 이상 광고비를 내고 깃발을 200개 넘게 꽂는 업체도 있다. 이에 따라 자금력이 없는 업체는 앱에서 노출이 덜 돼 애를 먹게 된다는 설명이다. 수수료...
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카페창업 대표브랜드 벌툰, 2020년 신상인테리어 오픈한 매장들 고객 반응 좋아 2020-04-01 11:37:32
구조를 가지고 있으며, 추가로 커피와 음식까지 시켜먹을 수 있는 시스템이다보니 높은 매출의 창업 아이템으로 떠오르고 있는 것이다. 만화카페 벌툰은 만화책은 물론 오락기, 보드게임, 마사지기와 같은 다양한 컨텐츠를 커피, 음식과 함께 즐길 수 있는 이색카페 공간이다. 이미 고객들 사이에서도 `데이트로 적합한...
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[리뷰+] 편의점 '땡처리 상품', 가성비 정말 좋을까? 2020-03-28 08:00:05
음식을 싸다는 이유만으로 구입하자 문제가 생겼다. 다음날 아침, 해당 제품 중 하나를 꺼내 전자레인지에 2분을 데웠다. 굳이 먹고싶은 메뉴도 아니었거니와, 오랫동안 냉장 보관돼서인지 음식이 맛있진 않았다. 결국, 도시락의 절반 분량인 250g을 음식물 쓰레기로 버리게 됐다. 세븐일레븐 측은 라스트 오더 서비스를...
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배달 창업 브랜드 ‘룸서비스 파이브스타’ 고품질 초저가 창업모델 제시 2020-03-27 13:10:00
가능하다”고 말했다. 이어 “배달 전문점이지만 음식에 대한 수준은 전문점 이상으로 구현했다”면서 “가장 중요한 것은 창업비용이다. 실제로 오픈비용 기준 2000만원대 창업매장도 있으며 현재 시설이 구축된 음식점을 운영 중인 오너가 리모델링해 ‘룸서비스 파이브스타’를 오픈한...
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배달의민족 광고비 개편…사실상 정액제→매출 따른 수수료 전환 2020-03-26 05:55:01
자리한다. 오픈리스트는 여러 음식점이 신청하더라도 한 번에 3개 업체만 무작위로 보이고, 울트라콜에는 이용 중인 모든 업소가 등장한다. 이 두 서비스를 이용하지 않는 음식점들은 상대적으로 눈에 덜 띄는 화면 하단으로 밀리는 구조다. 스마트폰에서 소비자의 눈에 잘 띄는 것이 중요해졌기에 음식점주들은...
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