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유명 연예인 홍보 화장품 ‘미투 제품’에 골머리, 대책 있나? 2015-01-29 09:15:00
경우 구매한 이들의 불만이 본사에 대한 클레임으로 이어진다. 구매자들로 하여금 해당 제품에 대한 신뢰감이 떨어지는 것은 물론이고 종국에는 기업 이미지가 실추되는 일이 발생할 수 있다. 이는 결과적으로 시장 점유율 하락을 불러오게 되는 악순환을 낳는다. 소비자의 경우도 문제는 심각하다. 원조 제품이 인기를...
삼성전자,美 특허등록 2위··MS·구글보다 많아,LG전자 9위 2015-01-13 11:20:31
9위로 `톱10`에 이름을 올렸다. 13일 미국 특허조사업체인 `IFI 클레임 페이턴트 서비스`에 따르면 삼성전자는 지난해 미국에서 4,952건의 특허를 등록했다. 전년 대비 5.9% 증가한 수치로 삼성전자는 2006년부터 2위 자리를 놓치지 않고 있다. <사진설명=삼성전자 미국 실리콘밸리 R&D 센터 전경> 1위는 IBM으로 전...
삼성전자 미국 특허등록 2위…MS·구글보다 많아 2015-01-13 09:27:08
'톱10'에 이름을 올렸다. 13일 미국 특허조사업체인 'IFI 클레임 페이턴트 서비스'에 따르면 삼성전자는지난해 미국에서 4천952건의 특허를 등록했다. 이는 전년 대비 5.9% 증가한 수치다. 삼성전자는 2006년부터 2위 자리를 놓치지 않고 있다. 1위는 IBM이다. 전년 대비 10.6% 증가한 7천534건...
㈜에코맘의산골이유식, 식품 이물질 절감해 부산 식약청서 수상 2014-12-20 10:00:00
비세척 원료로 구분해 관리 할 수 있도록 원료 보관창고를 증설했으며, 작업장 및 포장실 등 천장에 커버를 부착해 먼지가 떨어지지 않도록 했다. 에코맘의산골이유식 관계자는 "이와 같은 노력으로 식품 이물질 관련 클레임이 전년 대비 무려 12.5% 감소했다"며 "앞으로도 식품 이물질 절감화를 위해 노력하고, 미흡한...
라임플라워, ‘2013년 자체 꽃배달 시스템 개발’, ‘2014년 꽃배달 서비스 관련특허 획득’ 2014-12-12 09:53:04
고객 클레임은 전체 주문의 0.5% 미만이다. 이처럼, 고객만족을 위하여 법인 설립이전부터 수년간 전국의 각 지역 꽃집과의 거래를 통해 품질을 검증하고 그들과의 관계를 정립해 온 행보는 어쩌면 당연한 수순일지도 모르지만, 고객을 대하는 그들의 자세는 상위 1%라고 해도 손색이 없어 보인다. 이제 라임플라워는...
낮은 신용등급이 걱정? 전액할부시스템은 수원중고차 우먼카가 답! 2014-12-05 16:47:56
천원 짜리 음식에도 클레임이 있는데, 수백 수천 만원 짜리 중고차를 사는데 불만이 있는 상태에서 사가지면 안되죠, 성능기록부제시, 사고유무파악, 할부이자 뭐든지 다 문의하세요. 저도 어딘가에서는 소비자에요. 소비자는 알고 소비해야 하는 것 같아요." 중고차매매전문 `우먼카`는 수원중앙매매단지 내 수원중고차...
‘세스코’ 이물분석센터, 식품혼입이물 확실한 분석 가능 2014-11-25 11:09:27
발견하여 금속 물질로 오해한 고객의 클레임이 있었다"며 "눈으로만 보았을 때에는 인체에 유해한 중금속처럼 보여 우리도 꼼짝없이 보상을 해 줄 뿐만 아니라 대외적으로 회사에 심각한 이미지 훼손을 당할 수 밖에 없었을 상황이었는데, 세스코 이물분석센터에 분석을 의뢰해 이물질의 실체를 규명하여 고객의 오해를 ...
'세스코 이물분석센터' 식품에 혼입된 이물 실체와 원인 분석 가능 2014-11-24 10:14:13
젤리에서 발견하여 금속 물질로 오해한 고객의 클레임이 있었다"며 "눈으로만 보았을 때에는 인체에 유해한 중금속처럼 보여 우리도 꼼짝없이 보상을 해 줄 뿐만 아니라 대외적으로 회사에 심각한 이미지 훼손을 당할 수 밖에 없었을 상황이었는데, 세스코 이물분석센터에 분석을 의뢰해 이물질의 실체를 규명하...
한국소비자포럼 팀 화이트, WGC PRECON 배틀 프레젠테이션 개최 2014-11-20 10:39:05
같이 최일선에서 고객들의 클레임과 맞서 싸우는 전사라는 의미다. 대표적 감정노동자인 이들에게 콘서트를 통해 힐링의 시간을 선사한다.‘윙윙(w-ing w-ing)’ 팀은 광동제약이 감정노동자를 응원한다. 광동제약 제품들이 피로회복이나 건강과 관련된 제품이다. 콜센터 직원, as기사, 대리기사 등을 대상으로...
[미리보는IPO]씨에스윈드, 풍력타워 세계 1위 2014-11-07 09:39:32
클레임 등이 없다. 유럽을 중심으로 해서 해상풍력 개발에 대한 관심이 높고 사업도 추진이 많이되고 있다. 영국, 독일, 덴마크 정부에서 드라이브를 하고 있다. 정부 보조금도 이제 어느정도 경쟁력을 갖춘 육상에서 해상쪽으로 집중되고 있는 상황이다." 씨에스윈드는 이미 지멘스를 통해서 유럽공장에서 생산할 물량을...
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