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[시승기+] 가장 실속있는 수입차, 쉐보레 임팔라…"팔리는 조건 갖췄다" 2015-08-16 09:01:00
"사전계약 고객 중 2.5 ltz 트림(3851만원) 비중이 절반에 달한다"고 말했다.가격 대비 상품성은 고객들의 만족감을 줄 것 같다. 한국gm이 만드는 완성차가 아닌 쉐보레 수입차인 점을 고려하면 경쟁력은 있다. 팔릴 수 있는 조건을 갖췄다.남해=김정훈 한경닷컴 袖?lennon@hankyung.com2015 한경스타워즈...
[비즈&라이프] 윤종규 KB금융 회장 겸 국민은행장 "직원이 회사의 주인"…누가와도 엘리베이터까지 배웅 2015-08-11 18:54:54
목소리를 듣기 위해 전국 지역본부를 차례로 방문해온 윤 회장은 이날 신제주지점을 찾아 영업점 직원들과 대화한 뒤 기념사진을 찍었다. 하지만 청경 신분의 김씨는 함께 사진을 찍기가 뭣해 멀찍이서 지켜만 봤다. 그러자 윤 회장이 먼저 다가가 말을 건넸다. “저랑 사진 한 장 찍으시죠.”윤 회장은 김...
`바캉스 시즌` 유두절, 바다 호텔 가볼까? 2015-07-30 00:40:32
`절벽 레스토랑` 게시물도 올라와 논길을 끈다. 공개된 사진 속 레스토랑은 이탈리아 풀리아에 있는 그로타 팔라체제 호텔의 시설로 알려졌다. 씨 케이브(Sea Cave)라는 이 레스토랑은 고객들이 바닷바람과 함께 파도소리를 들으며 식사하는 이색 경험을 즐길 수 있도록 절벽에 건설한 것으로 알려졌다. 특히...
한국능률협회인증원, LG전자등 5개사고객만족 경영시스템(ISO 10002) 인증 2015-07-28 15:06:24
고객의요구(needs)와 기대(expect)에대해 고객소리(VOC)가 발생되었을 때 성공적으로 처리 할 수 있는 방법론을 식별하고, 관리하며, 모니터링함으로써 지속적인 고객 만족 향상을 지원하는 경영시스템이다. 이번에인증받은 5개사는 체계적인 고객만족 경영시스템 구축 및 운영을 통한 고객 신뢰도 향상과 제품 및 프로...
최고 2억원에 가까운 개인택시 면허가격…증차 막아 독점영업 보장한 규제의 대가 2015-07-10 21:17:21
밤 시내 중심가에서 흔히 들을 수 있는 소리다. 특히 금요일 밤이나 연말연시 사람들이 모임 등을 하기 위해 많이 몰리는 날이면 더 혼잡스럽다. 택시기사들은 유리창만 살짝 내리고는 “어디 가느냐”고 묻는다. 나오는 요금의 두 배를 주겠다거나 네 배를 주겠다는 사람도 있다. 택시기사는 자신의 입맛에 맞는...
[2015 한국서비스대상] "고객에게 답 있다"…VOC 사례집 발간 2015-07-09 07:02:34
경영을 통해 업무 효율성을 높이고 업무 과정 전반에 고객의 목소리를 반영하기 위해 다양한 노력을 기울인다. 콜센터나 홈페이지에 제기된 고객 불만이나 요구사항을 현업 부서와 공유하고 해결 여부를 실시간으로 점검할 수 있는 ‘고객의 소리(voc) 대시보드’뿐 아니라 ‘고객에게 답이 있다’는...
[2015 한국서비스대상] 온라인 카페·SNS 등 통해 고객서비스 실시간 평가 2015-07-09 07:01:02
고객이 원하는 부분을 신속하게 개선한다. 또한 고객의 의견을 유형·부서·상품별로 다양하게 조회하고 청취할 수 있는 시스템이 구축돼 있다. 매달 ‘소비자 보호의 날’을 정해 모든 임직원이 고객 중심 마인드 함양과 더불어 차별성 있는 상품과 서비스를 고민하고 불편 요소를 개선하는 데...
특별관 메카 ‘CGV천호’ 7월 8일 오픈.. "스피어X·IMAX·스크린X 총집결" 2015-07-06 17:40:23
천정에서 소리를 내는 실링 스피커(Ceiling speaker)까지 어우러져 자연스럽고 현실적인 사운드를 제공한다. 아울러 상영관 내 시야각별 구역을 나누어 등받이 기울기가 다른 좌석을 배치함으로써 어떤 좌석에서도 최대의 편안함을 느낄 수 있도록 했다. 또 다른 특별관 IMAX(351석)는 스크린 크기에서부터 타의 추종을...
탄탄한 기술력으로 세계 시장 공략하는 ‘일성리싸이클링’ 2015-07-02 11:03:34
기기 사업은 정부의 적극적인 지원이 필요한 일임을 강조했다. 한편, 일성리싸이클링㈜는 경기도 김포시에 본사와 공장을 두고 있으며, 철저한 현장 경영을 원칙으로 고객의 소리에 귀를 기울이며 고객이 원하는 상품을 제작, 서비스하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있다. 이노비즈(기술혁신형중소기업), ISO9001,14001...
[라이프 스트리트]오늘의 라이프계 소식 2015-06-11 18:39:30
30일까지 고객 이벤트를 진행합니다. 주커피 더치커피는 찬물로 3초에 한 방울씩 10시간 동안 추출해 3일간의 숙성기를 거치며, 파우치 제품은 1회분의 개별 포장으로 휴대성을 높여 가정과 직장에서는 물론, 등산, 낚시, 캠핑 등 야외활동을 하면서도 편리하게 즐길 수 있다네요. 파우치 출시와 함께 직영점인 논현점과...
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