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[2013 대한민국 퍼스트브랜드 대상] 11주년 기념 대한민국 퍼스트브랜드 대상 2013-01-28 15:35:08
약속한 행동을 한 뒤 바로 흩어지는 행위) 등을 통해 즐거움을 공유하면서 더욱 빠르게 퍼질 수 있었다. 다수의 지지를 바탕으로 성장한 브랜드는 불황에도 굳건한 지위를 유지할 수 있다.소비자 신뢰 속에 튼튼한 성장을 지속하는 브랜드에는 어떤 것들이 있을까. 한국경제신문과 한국소비자포럼은 계층과 세대를 가리지...
<하나금융 외환銀 잔여지분 인수 문제로 또 파열음>(종합) 2013-01-28 13:54:12
등 경영효율성을높이고 고객에게 더 나은 금융서비스를 제공하는 데 목적이 있다고 설명했다. 그러나 전국금융산업노동조합 한국외환은행지부는 지분 확보가 합병을 위한 '수순 밟기'로 의심하면서 강하게 반발했다. 지난해 노사정 합의를 정면으로 위반한 것이라는 비판도 했다. 당시 하나지주 회장,...
LTE 무제한 데이터 서비스, 통신사 득실은? 2013-01-28 07:18:36
약속은 깨졌다.김 애널리스트는 "투자자 입장에서 '무제한'이라는 용어는 일종의 트라우마처럼 작용하겠지만 적어도 지금 출시되는 무제한 요금제는 소비자나 투자자 모두에게 큰 영향을 주지는 않을 것"이라고 판단했다. 이는 요금제 수준이 매우 높게 설계됐기 때문이다.무제한 데이터 요금제의 최소 요금 수준은...
택시 승차거부 '단속약발' 안먹힌다 2013-01-27 16:49:53
이용촉진법 개정안’(택시법) 도입을 주장하고 있는 택시업계가 고객서비스에는 소홀히 한다는 비판이 나온다.27일 서울시에 따르면 지난해 시의 택시 승차거부 단속 건수는 6255건으로, 2009년 2105건에 비해 3배가량 증가했다. 단속 건수는 2009년 2105건에서 2010년 5605건, 2011년 5215건으로 꾸준히 늘고 있다. 지난해...
윤주화 제일모직 사장 "패션 현장과 '소통'하고 '상생'할 것" 2013-01-25 10:18:20
2013년 신년교류회에서 "패션은 감성을 바탕으로 고객과 현장에서 소통하는 것이 가장 중요하다"고 말했다.이번 신년교류회는 매장 관계자들을 초청해 윤 사장의 경영 메시지를 직접 전달하고 우수 점주들을 시상하기 위해 마련됐다. 이날 제일모직의 주요 매장 대표 100여 명과 임원 20여 명이 참석했다. 윤 사장은...
르노삼성 "글로벌용 SM5·QM5 개발 주도" 2013-01-25 09:29:26
고객과의 3가지 약속'을 제시했다. ▲보증기간과 견인거리에 상관없이 어디서든 가까운 르노삼성 정비소로 평생무료 견인서비스 제공 ▲정확하고 투명한 견적, 불필요한 정비 시 과다 청구 수리비전액 환급 ▲회사에서 보증하는 규격부품 사용으로 믿을 수 있는 서비스 제공 등이다. 르노삼성은 이와 함께...
[마켓인사이트] IB업계는 요즘 공기업 '특수' 2013-01-24 17:14:05
‘공기업의 부채를 엄격하게 관리하겠다’고 약속했기 때문이다. 석유공사의 rfp를 받은 글로벌 ib 관계자는 “rfp를 받은 뒤 사흘 만에 이메일로 초안을 보내달라는 요청이 왔다”며 “계획을 급하게 추진한다는 느낌을 받았다”고 전했다. 증권사들은 공기업들의 불안심리를 마케팅에 적극 활용하고 있다. 결국 무산됐지...
미래에셋생명, 해지 공제 없앤 변액적립보험 출시(종합) 2013-01-24 14:24:33
상장 계획 미래에셋생명이 고객만 생각하는 보험으로 올해경쟁하기로 하고 신상품을 내놨다. 올해 하반기에는 미래에셋생명의 기업공개(IPO)도 하기로 했다. 최현만 미래에셋생명 대표이사 겸 수석부회장은 24일 플라자호텔에서 기자간담회를 열어 "저금리, 저성장, 고령화 시대에 보험이야말로 국민의...
미래에셋생명, 해지 공제 없앤 변액적립보험 출시 2013-01-24 13:00:07
이 상품은 하루도 빠짐없이 영업 현장, 고객과 소통하며 고객을 위해 할 수 있는 일을 고민하고 연구한 끝에 드리는 '진심의 선물'이라는 부언도 했다. 이 상품은 보험 해지 공제를 없애 계약자 적립금을 높인 것이 특징이다. 판매수수료를 보험 납부 기간에 걸쳐서 균등하게 공제해 6개월 후 해약 시 환급률...
[제4회 한국IB대상] 한국투자증권,발로뛰는 영업…강한 맨파워로 '최고 IB' 우뚝 2013-01-23 16:55:34
역시 일요일에도 고객과 저녁 약속을 잡는 일이 다반사다. 한국투자증권의 전투력은 지난해 채권발행(dcm) 분야에서 고스란히 나타났다. 작년 4월 회사채 수요예측 제도가 실행된 이후 기업들이 ‘첫 번째 희생양’이 되기 싫다는 이유로 채권 발행을 미루고 있을 때였다. 증권사들도 실사와 수요예측 등에서 대표주관사가...