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[딘트피플] 최지인 CS 팀장 “욕설 들어도 고객 입장에서 생각해야죠” 2013-01-11 09:00:02
김강유 기자] 어느 업계의 브랜드건 고객과 직접적으로 소통하는 포지션이라 하면 현장에서 서비스를 제공하는 사원과 고객의 문의와 불만을 해결해주는 cs팀이다. 하지만 오프라인이 아닌 온라인 시장에서는 특히 구매전 제품을 실제로 볼 수 없기 때문에 궁금점도 많고 배송이 완료된 후에도 다양한 불만 사항이 발생되는...
[인터뷰] 에오스보떼 김현숙 대표 “33년간의 피부 관리 노하우를 알려주고 싶다” 2013-01-11 08:27:02
대표는 “약손명가 매장을 찾는 고객들이 관리실에서 쓰는 제품을 개별 구매하거나 주변 사람들에게 선물하는 사례가 늘면서 ‘에스테틱 화장품을 판매용으로 제작해 보자’생각했다. 화장품을 직접 바르고 사용해 본 고객들이 만족한 만큼 제품의 퀄리티를 높이는데 중점을 두기로 했다”라며 새로운 사업에 도전한 계기를...
카드사, 새 정부 출범 앞두고 대출금리 인하 2013-01-11 08:25:18
고객은 수수료율을 5%, 4년 경과 고객은 10% 인하했다.한경닷컴 산업경제팀 open@hankyung.com ▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중 ཏ금 성행위' 돌발 행동…'경악'▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 반전에 충격▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진...
"삼성SDI, 모바일기기 성장 수혜 지속"-동양 2013-01-11 08:20:29
없어 부정적인 영향도 미미할 것으로 보인다"며 "향후 해외 고객사의 시장비중이 약화되도 모바일기기 성장 자체는 지속되는 만큼 배터리 사업 자체에 미치는 영향 역시 미미할 전망"이라고 밝혔다. 한경닷컴 노정동 기자 dong2@hankyung.com▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 ...
"LG이노텍, 중장기 관점에서 실적 개선 기대"-동양 2013-01-11 07:57:17
바람직하다는 조언이다.또한 지난해 4분기 주 고객사의 스마트폰 신제품 출시 효과로 카메라모듈, 기판 등 스마트폰 부품 실적이 크게 개선된 것으로 추정했다.이에 lg이노텍의 지난해 4분기 영업이익은 직전 분기 수준인 268억원으로 추산했다.다만 애플의 주문 축소와 led 부문 적자확대는 단기적으로 실적 부진을 초래할...
한라공조, 비스테온 공조사업부 인수 "긍정적"-대신 2013-01-11 07:12:24
따른 협상력 향상, 지역적 혹은 고객별 분류상 중복 투자가 아니라는 점, 한라공조 사업부문을 제외한 비스테온의 순수 공조 사업부의 가치 대비 적절한 인수가격 지출에 따른 고효용의 투자라고 판단하기 때문이라고 밝혔다.대신증권은 한라공조의 비스테온 공조사업부 인수가격인 4105억원은 적정한 가격이라고 판단했다....
증권株, 랠리 후 조정 가능…선별 투자-신한 2013-01-11 07:11:02
것"이라고 말했다. 그는 "삼성증권은 종합소득과세 대상인 거액자산고객(hnwi)이 7만7000명으로 가장 많이 확보하고 있고 기 존에도 물가연동국채, 장기 국공채 등 절세상품판매에 강점이 있었기 때문"이라고 설명했다. 한경닷컴 정인지 기자 injee@hankyung.com▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" ...
[11일 증권사 추천종목]한미약품·대한항공 등 2013-01-11 07:08:34
전반적으로 고객예탁자산이 꾸준히 증가하고 있는 가운데 비증권자회사의 양호한 이익 체력으로 업종내 상대적으로 높은 이익안정성을 보유. 리테일 오프라인 시장 점유율은 최근 상승세를 보이고 있어 향후 거래대금 및 증시 반등시 빠른 수익성 개선으로 이어질 것으로 기대되며, 2012년 예상 주가순자산율(pbr)...
새 연금저축 3월부터 판매…의무납입 5년으로 단축 2013-01-10 20:50:03
아직 확정되지 않았다”며 “나중에 고객 민원이 발생할 수 있다는 점을 감안해 판매 중단을 결정했다”고 말했다. 또 다른 은행 관계자는 “세제 적격 연금저축의 경우 연말정산 때 활용하려고 드는 사람이 대부분이어서 연초엔 신규 가입자가 드물다”며 “일선 창구의 혼란은 별로 없다”고 전했다.조재길/김일규 기자...
컬럼비아, 옴니히트 베이스레이어 품질 보장 이벤트 2013-01-10 19:57:20
내의 제품군인 ‘옴니히트 베이스레이어’를 구매한 모든 고객을 대상으로, 착용 후 제품 기능에 불만족 시 구입 일로부터 14일 이내에 매장으로 가져오면 구입 금액 전액을 돌려줍니다. ‘옴니히트 베이스레이어’는 신체를 분석해 부위별로 다른소재를 적용한 스마트한 제품으로 겨울 철 아웃도어의 필수품이자 내의...
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