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공정위, '페북·인스타 공구 피해 방치' 메타 제재 착수 2024-03-08 10:06:06
적용할 수 없다는 지적이 나온다. 메타의 소비자 보호 의무가 인정돼 제재가 이뤄지더라도 실효성이 크지 않을 것이라는 우려도 제기된다. 현행법상 플랫폼에는 소비자 피해를 직접 구제할 의무가 없다. 민원 창구를 운영하고 소비자 분쟁이 생겼을 때 판매자의 연락처만 넘겨주면 된다. trauma@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
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"챗GPT 활용한 고수익 보장 투자 사기에 속지 마세요" 2024-03-05 15:58:20
방송통신심의위원회에 차단을 의뢰했다. 제보·민원을 통해 수집한 피해사례 중 혐의가 구체적인 56건은 수사기관으로 송부했다. 수사 단계로 넘어간 불법 금융투자업자 유형을 보면 가짜 앱 등을 통한 투자중개 유형이 26건(46.4%)으로 가장 많았다. 비상장 주식을 고가에 넘기는 투자매매 유형이 21건, 미등록·미신고...
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방통위, 'VOD 중단' 트위치에 과징금 4억3500만원 2024-02-23 15:08:18
종료됨에 따라 유료 재화 환불 과정과 민원창구 이용, 타 플랫폼 이전 시 이용자 불편이 없도록 하고, 스트리머의 최종 정산 금액도 잘 지급될 수 있도록 하라고 명령했다. 김홍일 위원장은 "국내 사업을 종료하는 특별한 사정이 있는 국외 부가통신사업자라 할지라도 전기통신사업법의 수범자로서 이용자 보호는 철저하게...
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방통위, 트위치 'VOD 중단'에 과징금 4억3500만원 부과 2024-02-23 12:18:50
환불 과정과 민원창구 이용, 타 플랫폼 이전 시 이용자 불편이 없도록 조치하고 스트리머의 최종 정산 금액도 잘 지급할 것을 명령받았다. 김홍일 방통위 위원장은 "국내 사업을 종료하는 특별한 사정이 있는 국외 부가통신사업자라 할지라도 전기통신사업법의 수범자로서 이용자 보호는 철저하게 해야 한다는 원칙하에...
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방통위, 트위치 'VOD 중단'에 과징금 4억3천500만원 부과 2024-02-23 11:36:54
민원창구 이용, 타 플랫폼 이전 시 이용자 불편이 없도록 하고, 스트리머의 최종 정산 금액도 잘 지급될 수 있도록 하라고 명령했다. 이상인 부위원장은 "트위치는 규제 기준 충족을 위해 VOD를 중단했다고는 하지만 관련 규정 신설 후 이행을 위한 2년이라는 충분한 시간이 있었음에도 무리한 방법으로 서비스를 중단해...
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이복현 "홍콩ELS 불완전판매 확인…이달 중 분쟁 배상안 마련" 2024-02-04 18:49:46
걸 확인했다”고 했다. 창구에서 고객에게 노후 보장용 자금이나 암보험금 투입을 권유하거나, 설명 녹취 의무를 피하기 위해 온라인으로 판매된 것처럼 꾸며낸 사례를 꼽았다. 그는 “이달 금융회사와 소비자 간에 손실을 배분하는 분쟁 배상안을 마무리할 예정”이라며 “공적 절차와 별개로 금융사가 검사 결과에 따라...
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홍콩 ELS 민원 3천건 육박…금감원, 설 연휴 뒤 2차 현장검사 2024-02-04 06:03:00
금융당국에 따르면 지난 2일 기준 금감원에 접수된 분쟁조정 및 민원 신청 건수는 약 3천건에 달하는 것으로 나타났다. 올해 들어 만기 도래 및 손실 확정이 본격화하면서 민원 신청 건수도 폭증하고 있다. 홍콩H지수는 지난 2021년 2월 12,000선을 넘어섰으나 같은 해 연말 8,000대까지 떨어진 뒤 현재 5,200선 수준이다....
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금융당국 "홍콩ELS 피해 구제절차 마련해야" 2023-12-22 18:20:37
있는 소비자 민원과 분쟁조정에 대응하고, 판매한 금융회사를 검사·조치하는 역할을 한다. 이세훈 금융위 사무처장은 “불완전판매 등이 확인되면 신속하고 합당한 피해 구제가 진행될 수 있도록 절차를 마련해달라”면서도 “투자자 자기책임 원칙이 훼손되지 않도록 유념해달라”고 당부했다. 금감원에 따르면 원금 손실...
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LA총영사관, 무인민원발급기·챗봇안내 서비스 개시 2023-12-10 00:55:25
서류는 민원 창구에서 발급해야 한다. 아울러 LA총영사관은 기존에 개설한 카카오톡 민원 안내 채널에 이어 12일부터 챗봇 서비스도 제공한다고 밝혔다. 이로써 언제 어디서나 휴대전화로 영사 민원 정보를 검색할 수 있고, 간단한 문의를 할 수 있어 민원인들의 편의가 높아질 것으로 총영사관은 기대했다. 챗봇 서비스...
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"사지도 않으면서 X 물어보기는"…소래포구 상인 '막말' 논란 2023-12-06 13:39:44
뜻으로 큰절을 올리고 어시장을 돌아다니며 퍼레이드에 나섰으나 이번에도 재차 논란이 불거졌다. 한편 현재 소래포구 전통어시장 입구에는 소비자가 직접 수산물 무게를 잴 수 있는 표준 계량대와 민원 창구인 '고객 소리함'이 설치돼 있다. 어시장 전광판에는 해산물 시세를 반영한 가격표가 있으며 2층에는...
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