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"PB업체에 판촉비 떠넘긴 것은 부당" vs "10년 전 법으로 제재하나" 2022-08-02 17:51:17
부당하게 재고를 반품하고, 판매장려금과 판촉 행사비 등을 요구했다는 이유로 시정명령과 함께 과징금을 부과받았다. 유통사와 PB 제조사 관계를 ‘갑을 관계’로 보는 게 맞는지 논란이 일면서 대규모유통업법이 제정됐다. 이 법에 따르면 유통·제조 양측이 정당하게 납품 조건을 약정했다면, 유통업체가 제조사로부터...
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"무료 체험이라더니 환급 거부"…가정용 의료기기 관련 피해↑ 2022-07-11 06:00:11
조건으로 보청기를 구매했다. A씨는 이후 체험 기간이 종료되기 전 제품을 반납하고 환급을 요구했지만, 업체에서는 무료 체험이 아니었다고 주장하며 이를 거부했다. 한국소비자원은 이처럼 가정용 의료기기 관련 피해가 늘고 있어 소비자들의 주의가 필요하다고 11일 밝혔다. 가정용 의료기기는 마사지기와 보청기,...
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가정용 의료기 소비자 피해 증가세…소비자원 "유의 당부" 2022-07-11 06:00:00
확인됐다. 무료체험 후 최종 구입을 결정하는 조건으로 제품을 제공했지만, 소비자가 제품을 반납하려고 하면 무료체험 행사를 진행한 적이 없다거나 당초 환급이 불가능한 제품이었다고 주장하는 경우였다. 품목별로는 마사지기 관련 피해가 28.5%로 가장 많았고, 보청기가 18.8%를 차지했다. 한국소비자원은 소비자피...
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자판기로 중고차 팔아온 카바나, 美 일리노이에서 영업정지 처분 2022-05-18 06:02:26
내 반품 가능' 조건으로 소비자를 공략했다. 그러나 금년 1분기 카바나는 사업 시작이래 처음으로 판매량 감소를 겪으며 5억600만 달러 손실을 기록했다. 시카고 선타임스는 2021년 같은 기간보다 적자가 6배나 늘었다고 전했다. 카바나는 지난주 직원 12%에 해당하는 2천500명을 해고하고 이들의 퇴직보상기금을...
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경기도민 지난해 국제거래 소비자 피해 4329건, '소비자 정보 확대해 분쟁해결 협력 강화' 2022-05-17 09:04:32
반품 배송비를 소비자가 부담하도록 한 사례도 있었다. B씨는 지난해 9월 해외 구매대행 사이트에서 가방을 주문했는데, 배송된 가방은 사이트에 기재된 상품과 크기 등이 다른 제품이었다. 이에 B씨가 오배송에 대한 전액 환급을 요청했지만, 구매대행업체는 반품 배송비를 소비자가 부담하라고 했다. 피해 내용은 취소,...
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납품대금 제때 안 준 유통업체, 자진 시정하면 과징금 면제 2022-05-04 10:00:02
따르면 판매되지 않은 상품을 반품하는 조건이 달린 특약 매입이나 위·수탁·임대차 거래 상품판매대금은 월 판매 마감일로부터 40일, 직매입한 상품대금은 상품수령일로부터 60일 이내에 대금을 납품업자에게 지급해야 한다. 공정위는 "대규모 유통업자의 대금 미지급 자진 시정을 유도해 납품업자가 신속히 피해를...
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부산 스타트업 리턴박스, 해운대 물류센터 짓는다 2022-03-28 18:09:33
착수했다. 연구개발이 끝나면 배송·반품 과정 중 일부를 로봇이 수행할 것으로 기대된다. 윤지근 리턴박스 대표는 “대기업 유통 계열사와 연계해 지역 온라인 쇼핑몰이 입점하는 중간 사다리 역할을 수행 중”이라며 “대기업 중심의 물류센터가 늘수록 요구하는 품질 조건은 더욱 높아지므로, 온라인 쇼핑몰 취급 제품의...
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중국 7일인데 미국은 30일…명품 환불정책 차별 논란 2021-12-05 19:22:27
일부 국가에서는 구매한 매장에서만 반품을 받아준다는 것이다. 중국 매체 펑파이(澎湃)는 다른 외국 명품 홈페이지에 `조건 충족시 14일내 반품 가능`이라고 돼 있지만 그 브랜드의 중국 내 한 매장에 전화로 문의한 결과 반품은 안 된다는 답을 받았다고 보도했다. 중국내 외국 브랜드의 교환·환불정책 논란은 지난달...
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캐나다구스 이어 루이뷔통…명품 환불 중국차별 논란 2021-12-05 18:42:12
매장에서만 반품을 받아준다는 것이다. 중국 매체 펑파이(澎湃)는 다른 외국 명품 홈페이지에 '조건 충족시 14일내 반품 가능'이라고 돼 있지만 그 브랜드의 중국 내 한 매장에 전화로 문의한 결과 반품은 안 된다는 답을 받았다고 보도했다. 중국내 외국 브랜드의 교환·환불정책 논란은 지난달 상하이에서...
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납품업체 직원 모델 활용한 `갑질` 홈쇼핑…과징금 41억 2021-12-05 13:32:28
7개 회사는 인건비 분담 등 파견조건에 대한 서면 약정 없이 납품업자가 인건비를 부담하는 종업원을 파견받은 후 이들을 방송 게스트, 시연모델, 방청객 등으로 사용하기도 했다. 대규모유통업법은 원칙적으로 대규모 유통업자가 납품업자의 종업원을 사용할 수 없도록 하되 사전에 파견조건에 관한 서면 약정을 한 경우...
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