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삼성생명, 소비자보호실 신설…선제적 고객보호에 집중 2022-11-16 16:32:09
보험 안내장을 사용하거나 고객 불만 사례가 빈번한 조직에는 현장 조사를 진행해 원인을 파악하고 개선 조치를 취했다. 고객과 이해가 상충하는 사안에 대해서는 외부 전문가의 의견을 반영하는 소비자 권익보호위원회를 적극 활용했다. 이 위원회는 2018년 출범 이후 지난달까지 149건의 안건을 논의하면서 객관적이고...
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메트라이프, 강원도 홍천에 탄소중립숲 조성 2022-11-16 09:32:59
5-6월, 우편 안내장을 모바일 또는 이메일 안내장으로 전환하는 고객에게 친환경 테이블 야자 화분을 전달하는 ‘e-로운 숲 캠페인’을 전개했다. 송영록 메트라이프생명 사장은 “ESG친환경 캠페인에 대한 메트라이프 고객, 설계사, 임직원의 적극적인 참여로 아무것도 없던 황무지가 울창한 숲으로 바뀌게 되었다”며...
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"공학·경제학 안돼"…아프간 탈레반, 여학생 대입 응시 제한 2022-10-15 16:25:50
그는 "10명 정도 되는 여학생들은 (선발) 안내장을 받고, 우리가 원하는 학과가 없다는 것을 깨닫고 울음을 터뜨렸다"고 말했다. 대학에서 토목공학을 공부하려고 했다는 서부 출신의 한 여학생은 CBS 방송에 "이 억압자들과 여성의 적들은 우리가 원하는 것을 공부하게 두질 않는다. 정의는 어디에 있는가"라고 반문했다....
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"숨은 보험금 찾아줍니다"…흥국생명 소비자보호 캠페인 실시 2022-10-11 09:53:21
이를 위해 흥국생명은 지난 7일까지 고객들에게 안내장을 발송한 상태이다. 흥국생명 고객이라면 홈페이지와 모바일, 콜센터, 영업점 방문을 통해 신청할 수 있으며, 본인 확인 절차를 거쳐 숨은 보험금을 지급받을 수 있다. 다만, 콜센터를 통한 수령은 1천만원 이하의 금액일 경우에만 신청할 수 있다. 흥국생명 관계자...
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흥국생명 '숨은 내 보험금 찾아주기' 캠페인 2022-10-11 09:08:53
방식으로 진행된다. 이를 위해 흥국생명은 지난 7일까지 고객들에게 안내장을 발송한 상태이다. 흥국생명 고객이라면 홈페이지와 모바일, 콜센터, 영업점 방문을 통해 신청할 수 있으며, 본인 확인 절차를 거쳐 숨은 보험금을 지급받을 수 있다. president21@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금...
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금감원 "저축성보험 환급률 확인하고 가입해야" 2022-10-06 12:00:15
금액보다 적은 수준이다. 그런데도 보험사의 상품안내장 등에는 '연 복리 고정금리 4.5%' 등 적용 금리만 강조돼있어 상품 가입 시 주의할 필요가 있다고 금감원은 지적했다. 금감원은 계약자가 낸 보험료 전액이 적용 금리로 적립되는 게 아니므로 저축성보험 가입 시 적용 금리가 아닌 환급률을 확인할 필요가...
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금감원 "저축성보험 가입할 때 '실질금리' 확인해야" 2022-10-06 12:00:01
안내장에는 '연복리 고정금리 4.5%' 등 적용금리만 강조돼 상품가입시 주의가 요구된다고 금감원은 밝혔다. 금감원은 "보험회사가 제공하는 상품설명서와 보험안내자료 등에는 적립기간별 실제 환급률이 안내돼 있는 만큼 이를 잘 살펴보고 가입해야 한다"며 "보험약관도 꼼꼼히 읽어 보고 청약서에 자필서명해야...
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중고거래 정품보증? "블록체인으로 한다" 2022-09-13 10:31:41
안내장의 QR 스티커를 스캔하면 디지털 워런티 발급 페이지에서 발급받을 수 있으며, 발급 후 신한플레이 앱에서 확인이 가능하다. 신한카드로 구매하지 않은 고객도 신한플레이를 통해 디지털 워런티 서비스를 이용할 수 있다. 신한카드는 이를 연내 1만 개 상품까지 확대할 계획이며, 소진 시에는 자동 종료될 예정이다....
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"빚 갚아라" 날아온 독촉장…알고보니 신종 피싱 2022-09-08 20:53:25
없는 수신자에게 채무 독촉 안내장을 보내 돈을 빼앗는 신종 피싱 사기라는 걸 직감, 곧바로 관할 경찰서에 공조 요청을 보내 우편물을 수거하고 우편물을 받은 시민들에게 피싱 위험성을 안내하도록 요청했다. 경찰의 발 빠른 대처로 우편물은 1시간 만에 모두 수거됐고, 다행히 관련 피해도 발생하지 않았다. 경찰은...
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DGB금융그룹, '정보보호의 날 캠페인' 나서 2022-07-14 09:39:35
정보보호 실천수칙 안내장 등을 배포했다. 김태오 DGB금융그룹 회장은 “정보보호의 날을 통해 정보보호의 중요성을 강조하고 고도화되는 사이버 위협에 임직원 스스로가 지속해서 관심을 가지며 정보보호를 생활화할 수 있도록 노력해주길 바란다”고 말했다. DGB금융그룹은 전 계열사에 수준 높은 관제서비스를 제공하는...
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